Такой обширный отзыв пишу впервые, обычно хорошо или плохо, но этот отель навеял вдохновение))) в общем я представитель той большой компании, которая 14.11 возлежала прямо в холле отеля в связи с нашим незаселением, оператор Coral Travel ( услугами которого мы никогда не воспользуемся и никому не порекомендуем), только благодаря тому что нас было много (20 человек), возможностям на местах и нашему неуемному оптимизму, мы хоть как то смогли защитить себя. Приехав в отель около 16-00 наш встречающий гид сказал что мест нет ( формулировка в этом отеле стандартная), причину не объяснили ( тур был нами забронирован за 1,5 месяца), не вдаваясь в подробности наших переговоров))) к 23-00 решили что на три дня мы уезжаем в Royal Azur (который мякго говоря ниже уровнем, а по факту пол компании проживало в Club Azur вообще 4 звезды), и отель предоставляет нам компенсацию за неудобства (так как в Цитадель нас уже ждали еще друзья из других стран приехавших с нами на совместный отдых и нам вообще никак не хотелось менять место запланированого отдыха), которая составляла 250 долларов на пару, 1 часа массажа на человека, бесплатный ужин в ресторане Sea Food private dining и бесплатная прогулка на яхте. В общем компенсация была нам предоставлена, но только благодаря нашим личным усилиям и усилиям агенства на месте. Coral Travel усиленно пытался избежать всякого участия в решениях наших проблем, но когда видимо поняв, что мы просто сдаваться не собираемся, проявил хоть какое то внимание. Самое главнное, наш отдых удался на славу, потому что мы утвердились в старой истине неважно где, а важно с кем))) а когда мы 17.11 перебрались обратно в Цитадель и вся компания воссоединилась, тогда нашему счастью не было уже предела))) Сам отель Цитадель хороший, отличная территория, хорошие номера, сносная кухня, если хотите повышенного внимания при обслуживании, уан долляр решает очень многое))) море и кораллы без лишних слов - превосходно, только тапочки обязательны и немного сноровки для заплытия на сам кораловый риф, но это лишь добавляет перчинки)) деткам тоже есть где поплавать, есть бухты с песочком на берегу и практичсеки без волн, в общем в Цитаделе хорошо, главнное что бы не возникало проблем при поселении, всем удачи )))