Был с девушкой в данном отеле со 2 по 9 августа. На пять звезд он не тянет даже по Египетским меркам. Да, очень красивая территория, красивый отель, все номера с видам на море, во всех номерах есть балкончик или терраса, но сервис плохой. Я всегда стараюсь приходить куда-то с добрым лицом и улыбкой, так было и здесь, но в ответной радости не было, это, конечно, не важно, но потом это вылилось в то, что нужно ставить персонал на месте и вести себя грубее, чтобы просто было нормальное отношение к тебе. Были, конечно, исключения, например в отеле есть отдельный человек, которые отвечает на вопросы гостей, помогает в ситуациях. Там была русская девушка Наталья (в чьи обязанности, как мне кажется входит еще писать положительные отзывы на русских сайтах, потому что она все время что-то печатала), она во многом помогала и была очень доброжелательна. Из персонала отеля почти никто не говорит по-русски, кроме нескольких людей на ресепшн (одна из них менеджер Екатерина из России) и Натальи, больше чем "Привет", "Как дела",.... Есть работники понимающие и говорящие по-русски, но они работают в магазинах или спа центре (по одному человеку). Мне понравилась еда, вкусная выпечка, но можно было и лучше, моей девушке очень хотелось обычного мяса, которого ни где не было. За еду можно можно смело поставить 4+, при чем не из-за отеля ставлю не 5, а из-за общехургадской кулинарной манеры. Пляж очень большой, длинный, но, практически, бесполезный. Везде, кроме одного, найденного мной места, войти в море можно только по кораллам, в которых прячутся ежики и до глубины идти далеко. В одном месте есть вырытые песчаные углубления для купания, но там очень тесно. Ситуацию спасают 2 морских бассейна, на дне которых лежит плитка. В этих бассейнах здорово плавать в очках или маске, потому что туда заплывают рыбы и их можно рассматривать, ко мне один раз заплыл маленький скат. Кроме этого есть 3 бассейна - один главный (рядом с ним тренажерный зал, спа (куда при заселении дают абонемент на бесплатный 15 минутный массаж), он расположен на крыше одного из корпусов), другой расположен выше - он мельче6 там больше детей (рядом с бассейном есть джакузи), третий совсем маленький, к тому же не работал. Когда заселялись и уезжали, то багаж и нас везли на специальном автомобильчике. Убирались каждый день, но тщательней, когда я не оставлял чаевых на столе. В эти дни, кстати, вечером приходил какой-то местный контроллер и спрашивал, все ли у нас нормально с номером. Из полотенец ничего не складывали, как потом оказалось, там это не принято, что странно. На мой взгляд - это просто знак вежливости. В номере не было ни шампуней, ни гелей для душа, только жидкое мыло в емкостях, как в общественных туалетах. Одно весело на зеркале около раковины, другой в душе на стене. Потом выяснилось, что их надо заказывать каждый день, учтите это те, кто туда едет. В номере были халаты, но их почему-то не меняли. Для проверки этого я положил один на пол, на нем, на халате, были видны грязные следы, но, даже после этого, его просто повесели на крючок, а не заменили. В первый день нам принесли подарочную тарелку фруктов, кстати. В номере было три русских канала. Был кондиционер, но без климат контроля, то есть, он мог только дуть холод, без вариантов. В мини баре стоят безалкогольные напитки - они бесплатны. Кстати, его пополняют только, если все выпито, поэтому я все убирал в чемодан к тому времени, когда проходил поплняющий. Кстати, это происходило, почему-то ближе к вечеру. В номере бесплатный интернет (чтобы он работал, нужно провод из телефона cisco вставить в компьютер, это для тех, кто туда собирается). Один раз можно бесплатно отдать свое белье в местную химчистку. На этом сайте, почему-то написано, что сервис номеров и интернет платный, это ошибка не смотрите. В главном здании есть итальянский ресторан, в который надо записываться утром и приходить туда в брюках, а девушкам в платьях. Кроме этого ресторана есть еще много мест на территории, где можно перекусить или выпить бесплатно. Вообще, в отеле только один платный ресторан, вся остальная еда бесплатная. Очень дорогое такси - 25 долларов доехать до ближайшего супермаркета, хотя там ехать 10 минут максимум. Моя девушка там отравилась, думаю,дело не в отеле, а в индивидуальной реакции на местные бактерии, к отелю по этому вопросов нет, вызвали врача, он пришел сразу, как ему отзвонилась страховая компания, дал лекарство, которое, вроде, помогло. Самое плохое, что понизило этот отель в моих глазах до уровня мотеля для дальнобойщиков - дискотека. Нам нужно было вылетать утром в понедельник, и в ночь с понедельника на воскресенье местные дебилы египетские устроили дискотеку прямо перед нашим корпусом. Мне, в принципе, громкая музыка не мешает, но сильно били по голове басы, что и мешало заснуть и надеяться на высыпание перед полетом. В 24 часа я пошел к администратору дискотеки, который меня уверил, что они уже заканчивают. Я постоял в стороне 5 минут, никаких признаков конце дискотеки не видно было, ничего не изменилось. Я пошел со злым сонным видов на ресепшн, где понимающему по-русски египтянину-администратору объяснил, что вызывает мое недовольство, попросил его убрать басы, сказав, что сама музыка мне не мешает, кстати, музыку было слышно во всем отеле. Египтянин с виноватым видом пообещал разобраться, и я ушел, пока я шел до номера, то думал, что все продолжится и надо что-то придумать, но администратор не обманул и через пару минут после моего возвращения в номер дискотека прекратилась, на два часа раньше, чем должна была (она у них по воскресеньям до 2 ночи). Этот факт позволил, все таки, поднять планку сервиса с 1 до 2 баллов. Хочу заметить6 что территория огромная, на ней есть, где поставить танцпол так, чтобы это было не под окнами жилых корпусов. Вывод, ехать в этот отель либо не надо, либо ехать туда, но с наглым и грубым видом, чтобы к тебе относились так, как принято относится к туристам в отелях
