Посетила Цитадель в январе 2013 года. По порядку. 1 Заселение. В отель приехали в 12ч. дня по местному времени. Поселили в 14.10ч. Претензий никаких, имеют право. Но ждать всегда неприятно. Багаж отвез носильщик на тук-туке. Достался 4-й корпус. Номер отличный, всё в рабочем состоянии, правда тапочек обещанных и мыльно-рыльных принадлежностей не было. Разбираться по этому вопросу было лень, не столь это для меня важно было. Расположение корпуса супер, рядом два бассейна тёплых, внизу ресторан, где обедают. Всё в шаговой доступности. 2 Питание. Завтрак и ужин хорошие с учётом Египта. Обед, так понимаю, в отеле рассматривается не как основной приём пищи, а как перекус между завтраком и обедом. Поесть я люблю, но голодной ни разу не оставалась. Сложно там голодать. Десерты в кафе "Моцарт" - супер!!! И без всяких скидок на географию. 3 Обслуживание. В Египте была не много раз (это четвёртый), но из моего небольшого опыта, это первое место в Египте, где обслуживающий персонал имеет хоть какие-то "границы" в поведении. Если честно, была уверена, что никакие доплаты, звёздности и статусы отеля не смогут сдержать то говно, которое лезет из местных, особенно при виде русской женщины. Ошибалась. 4 Анимация. Хотела спокойствия в отдыхе: книга, бассейн, море. Всё чего я искала. В результате анимации не видела. Утверждать, что её не было, не могу. Да и вся обстановка, атмосфера отеля у меня ассоциировалась со словом "релакс". Однако буйной молодёжи лучше подыскать другое место для отдыха, иначе думаю будет скучняк лёгкий. А мне в самый раз было. 5 Архитектура и территория отеля. Днём не хватает зелени,видела по фото куда ехала, поэтому это не напрягало. Ночью обворожительно красиво. Иногда вспоминала фразу из к/ф."Чародеи": "Кто ж так строит, кто ж так строит........" Много вариантов лесенок, спусков, поворотов, закоулков. При моём географическом тупизме заставляло пару раз "метаться" в поисках жизни. Улыбало. Из моих четырёх отелей Египта, Цитадель единственный куда хочу ещё разок приехать. Когда море будет тёплым, исследовать "побережье Цитадели". Конечно не всё идеально. Но очень прилично. Очень. Опять же для меня было бы приятней, если бы в номере было верхнее освещение (читать не комфортно) и сушилки для белья на балкончике. Да и над интернетом надо поработать. В лобби зайти в сеть не получилось, сказали, что надо какие-то карточки покупать. В номере заходила через проводной, он бесплатный. Скорость ужас. Для такого отеля неожиданно. Думаю пять лет назад, такое положение было отличным вариантом. Сейчас нет. Два раза нет. Зная про проводной интернет из отзывов, взяла с собой ноут. А очень хочется ограничится телефоном. Поставила все пятёрки. Почему: желание вернуться ещё раз в отель Египта для меня приятно ново. Цитадель дала мне такие ощущения. Спасибо.