Доброго времени суток. Отдыхали в данном отеле с 24.07.14 по 4.08.14. Заселение. Приехали в отель где-то в 9 вечера, нас сразу же повели в конференц зал (на заселение прибыло около 15 чел-к ). Рассадили, предложили напитки, собрали документы и.... и тут начался "спектакль". Зашёл менеджер и начал выпрашивать 30$ за "хороший номер с видом на бассейн, а не на дорогу". никто не согласился... и следом зашел второй и начал весь этот "спектакль" по-новой. Одна семья на это повелась... ну не про них сейчас. так мы еще просидели закрытые в этом зале минут 10, если не больше. Когда нас наконец-таки пригласили на стойку ресепшена, нам вновь предложили заплатить 30$, мы отказались и предложили русскую шоколадку. В итоге отдав 2 шоколадки нас заселили в корпус у RELAX POOL с видом на бассейн. Номер. Номер в принципе нормальный, большой, на втором этаже. НО был один существенный МИНУС, множество муравьев! Уборка в номере. Её можно сказать и не было... полы нам помыли один раз, на балконе вовсе не убирались, полотенца меняли редко, постельное бельё ни разу. Воду и туалетную бумагу приходилось самим ходить и брать у уборщика, потому что их он не оставлял. Питание. Питание неплохое. Завтрак всегда одинаковый, но на обед и ужин выбор есть всегда. Голодными не оставались. В принципе все вкусно.) Рестораны а-ля карт. нам удалось записаться лишь в два ресторана ливанский и итальянский. в ливанский мы не пошли. а вот итальянский нам не понравился. запустили и рассадили за столики всех в 20.30. далее появилось огромной количество официантов, приносящих напитки. Затем стал ходить человек, собирающий заказы по меню. В первую очередь обслуживали иностранцев и лишь потом русских... заказ ждали около 30 мин. Еда нормальная, но выбор скудноват. Очень смеялись, когда в ~21.40 подали мне стакан воды, так как заказала я его, как только на посадили за столик) Кстати, Английский ресторан с 1 августа сделали платным. Бары. Во многих отзывах читала, что бармены плохо относятся к русским или то, что всем дают любое кол-во напитков на руки, а нам один. Это не правда. Бармены нормальные. Давали любое кол-во напитков без проблем. Бассейны и горки понравились. Вода в них не холодная. Все чисто. Купаться можно до 19.00. Территория. Территория большая и симпатичная, зелени мало, зато 8 бассейнов) Пляж. Пляж хороший, с лежаками проблем не было, всем хватало. Море шикарное! (до этого отдыхали в Хургаде, там море похуже). Много рыбок и прочей морской живности). Нам понравилось. Ехать до пляжа минут 7. Были те кто шли пешком, мы предпочитали автобус, да и по времени получалось на автобусе быстрее. Несколько раз с ресепшена брали билеты на автобус в Соху и Наама Бей, вот пока не заколебешь их с тем, что машины нет так и будешь сидеть и ждать "у моря погоды". с опозданием на пол часа все-таки удавалось уехать. Однажды случайно закрыли сейф и забыли пароль,там осталось все (все гаджеты, документы, деньги). Пошли на ресепшен объяснили всю ситуацию, сказали, что скоро подойдет человек, но вечером к нам так никто и не пришел. после завтрака вновь обратились на ресепшен и нам снова сказали через 10 мин к вам придут. После этого мы еще три раза звонили на ресепшен, не выдержав, можно сказать "за руку" привели менеджера. к 12 часам дня нам наконец-таки открыли сейф. Тур оператор "Анекс тур" и отельный гид Аладин. касаемо авиаперелетов и трансфера все отлично. Не рекомендую брать бесплатные экскурсии! нам пришлось ждать автобус с сувенирной лавки до отеля 1,5 часа!! на жаре, плюс у двух семей были дети и одна пожилая женщина, их было очень жалко... Магазин масел - развод на деньги) и в Шарме и в Хургаде их впаривают. Не ведитесь!) в наших аптеках все это в разы дешевле)) Так же от "анекс тура" можно ездить бесплатно по популярным направлениям ( соха, наама, голливуд и т.д.). Мы об этом узнали совершенно случайно от аниматора Кристины, Гид нам об этом ни слова не сказал. У многих были проблемы с гидом.... нам повезло, никаких проблем не возникало. Анимация. Нормальная, развлекательная программа на каждый вечер. В команде 3 русские девочки: Кристина, Оля, Яна. Всегда помогут советом и проинформируют. В отеле есть шоппинг центр. Там можно приобрести маски, обувь для моря, сувениры и прочее. В целом отель понравился, но возвращаться вновь не хочется. Туда бы управляющего хорошего! Чтоб подтянул сервис, да с проблемой размещения надо бы разобраться. Со слов того же аниматора Кристины, за время нашего пребывания из отеля уволилось 5 менеджеров ( управляющий не устраивает и работников отеля). Надеюсь руководство вскоре его сменит на более достойного человека.