Доброго времени суток всем положившим глаз на отель Faraana Heights. В нашем отзыве постараемся быть максимально лаконичными и объективными, чтобы он стал для вас полезен. Отдыхал в этом отеле с супругой в течение 14 дней. Общее впечатление от отдыха положительное, но реальное положение дел в данном отеле очень сильно отличается от заявленного на сайте. Далее по порядку. 1. Размещение. Номера в отеле просторные и удобные, хорошая звукоизоляция, "отзывчивые" кондиционеры. Каждый номер имеет отдельный вход с улицы, на первом этаже у каждого номера есть небольшая терраса с креслами, у номеров на втором этаже - небольшие балкончики, также с креслами. Можно подняться по лесенке на крышу корпуса, оттуда открывается замечательный вид. Если при оформлении на ресепшене "подогреть" администратора 10-20 долларовой бумажкой и выразить свои пожелания по поводу номера (с видом на море, подальше от шумных мест, поближе к столовой и т.д.) - их удовлетворят без проблем. Мы попросили номер с видом на море подальше от суеты и не прогадали - перед нашей террасой и окном не было других корусов, а также всяких тропинок и дорожек - никто не шумит и не шляется по ночам мимо. Если ваша терраса или балкон будут выходить на бассейн - посидеть в тишине вряд ли получится. На этом заканчивается все позитивное о размещении, дальше пошли минусы. -на сайте обещана "1 бутылка питьевой воды в номер каждый день". Это ложь - воду вам дадут только один раз при въезде, дальше берите где хотите, носите сами из столовки. -нет горячей воды, максимум - комнатной температуры. По сути, она и не нужна, жарища ведь страшная, но в описании номера она заявлена. Горячая вода появляется когда в отель приезжает проверка :))). Нам повезло - проверяющие приехали на третий день отдыха и воду стали подогревать, прохладная шла только по утрам. -очень плохая канализация. После того как один из вас принял душ - второй должен ждать минут 10-15 пока уйдет вода из душевой, иначе потоп в ванной и в коридоре, канализация засорена вхлам. У некоторых отдыхающих эта проблема была не так сильно выражена, а нам не повезло (корпус 13, номер 1314), уходила вода еле-еле, очень неудобно. -сантехника в ужасном состоянии. Душ протекает в нескольких местах, больше воды вытекает из дыр в шланге, чем собственно из душа. Еще раз повторюсь, что так было именно в нашем номере, может просто не повезло и в большинстве номеров все ОК. По уборке номера никаких претензий: каждый день влажаня уборочка, свежие полотенца, свежее постельное белье. Чаевые уборщикам оставляли как обычно - 1$. 2. Услуги. Даже несмотря на то, что мы с супругой люди очень неприхотливые и не придираемся по пустякам, перечень услуг в отеле сильно отличается от заявленного на данном сайте и на сайте анекс-тура . Кратко по пунктам: -Ресторан с блюдами национальной кухни в отеле. Это ложь, его там нет. Он "как бы на ремонте", на самом деле его нет в принципе, есть пустое помещение рядом с основной столовкой. -Beach Bar, он же бар на пляже. Его там нет. Есть одинокий араб под зониктом с холодильником - пепси, спрайт, вода, пиво. -Дайвинг центр. Опять же ложь - в отеле его нет. -Детская площадка. Ее еще не достроили, готова только наполовину. -Бесплатный беспроводной интернет. Обман - интернет только за деньги: 9 долларов за 2 часа wifi, причем ловит только на ресепшене и в радиусе 50 метров от него. Если ваш номер находится чуть подальше - законнектиться не удастся. Скорость интернета черепашья, иногда даже скайп не успевает передавать голос. -SPA центр. Как вы уже догадались, его тоже нет)). Есть только массажист в палатке у бассейна. Мы с супругой очень хотели попробовать хамам, - пришлось ехать в другой отель за этим удовольствием. -Салон красоты. Есть, но всегда закрыт. Перед поездкой не забывайте стричься и делать все салонные дела дома, - иначе придется ехать в другое место за этими услугами. 3. Персонал. Как нам рассказали знакомые египтяне, весь персонал отеля - это люди, которые впервые в туриндустрии и это чувствуется. Язык знают очень плохо (английский и русский), объяснить что-то сложнее чем "где здесь туалет" - это адский труд. Я свободно говорю по-английски, всегда спрашиваю на каком языке предпочтительнее со мной общаться каждому конкретному арабу, но это не помогает - они не знают ни тот ни другой и объяснять приходится в итоге на пальцах. Из всего персонала может человек 10 (из них двое - администраторы) - сносно изъясняются по-английски, человек 6 - по-русски. Остальные только "привет - как дела, дай доллар". 4. Еда. Мы с супругой - люди без высоких запросов, поэтому на еду не жалуемся, голодными не сидели. Очень вкусно там готовят каши: рисовые, пшеничные и еще какие-то, повар делает классный амлет и спагетти. Хлеб и булочки - просто вкуснятина, всегда очень свежие и вкусные. Однако пару моментов следует отметить: -Фрукты мороженные, особенно с утра. Арбузы и дыни со льдом внутри, да и вообще качество и выбор фруктов оставляет желать лучшего. Заказали знакомоу арабу фруктов с рынка - попробовали что такое настоящие египетские фрукты и поняли что в отель везут самое "Г". -Колбасные изделия несъедобны. Сосиски и колбаса сделаны из чего-то неорганического. Самые дешманские сосиски в русском магазине - это вкуснятина по сравнению с теми, что в отеле. -Восточных сладостей нет, есть обычные пирожные, как у нас. Они, кстати, очень вкусные. -Настоящий фреш не достать даже за деньги, только если ехать в город в кафе. Из сока только "юпи" разбавленный водой :)) Когда приезжала проверка в отель - еда улучшилась в два раза, выбор фрутов возрос втрое, восточные сладости поражали ассортиментом. Как только проверка уехала - все вернулось на круги своя. 5. Алкоголь и напитки. Ни в коем случае ничего не пейте!!! На бутылках даже этикетки кривые, все одного цвета. Рискуете здоровьем и жизнью, очень плохого качества спиртное. Единственное что можно - на пляже у араба есть местное пиво в стеклянных бутылках, называется "Stella", вот оно хорошее. Пиво на разлив в баре - крысиный яд. Когда набираете воду из кулера в баре - нюхайте ее, иногда она воняет чем-то нехорошим. В столовке кофе только обычный из пакетика, более или менее сносный заварной можно достать в баре у бассейна если попросить у бармена капучино. Он даже лучше, чем кофе за два доллара в платном баре. Сигареты в Египте невкусные и дорогие, пачка в среднем 4 бакса- всем курящим советуем брать с собой свои. 6. Море и бассейны. Бассейнов много на любой вкус, бассейны хорошие, более или менее чистые, никаких претензий. Главное не залезать в них после 8 вечера - заливают хлористый раствор. Море - на любителя. Пляж огромный и как будто ваш личный - народу мало на море, хоть играй в футбол, куча места. Лежаки и зонты в наличии, пляж песчаный, заход в воду очень удобный и плавный, специально обуви не надо. Утром можно ловить крабов в прибрежном песке - они роют нам норы. До пляжа по расписанию ходит автобус, но проще ходить пешком - всего минуты 4 идти. Недостатки: -нет душа на пляже, только шланг в туалете из которого можно себя облить, стоя над белым другом. -абсолютно мертвое дно, никаких кораллов и живности, любителям понырять будет очень скучно. Глубина нарастает медленно, для кого-то это достоинство, для меня было недостатком: обожаю снорклинг, ныряю с маской. Чтобы доплыть до глубины хотя бы метро в 5, приходится далеко заплывать, араб-спасатель тут же начинает свистеть и заставлять тебя плыть назад. Договориться с ним удалось только на 4й день. -С утра и днем сильный ветер, а значит мощная волна. Людям с небольшим весом и детям не зайти в воду - волна выше головы сбивает с ног как кеглю)). Мужикам по такой погоде купаться весело - а дамочки пугаются, моя супругу один раз просто вышвырнуло на берег, приходилось за руку заводить ее в воду принимая удар волны на себя. Из 14 дней нашего отпуска ветреных было 5, в остальные дни ветер был слабее и волна не настолько надоедливая. Вечером на море просто красота - тишина, спокойствие волны нет, потрясающе красивый закат. С 15:30 и до 18:00 - просто рай для купания. После 6 вечера уже темно и оставаться на пляже небезопасно - активизируется местная фауна в виде всяких змей, ящериц и кусачих рыбок. Развлечений на пляже никаких, кроме возможности покататься на верблюде. Пляж не принадлежит отелю - они его арендуют, поэтому все так по-минимуму обустроено. Но невероятный простор и небольшое количество людей - это конечно рай. 7. Территория отеля. Красиво, интересно, грязновато, много "теневых" участков, есть куда спрятаться от зноя, который с 9 утра и до 3 часов дня просто жестокий (в сентябре). Освещение хорошее, вечером все видно, красивые огоньки. Жить "подальше" или "поближе" от моря по сути нельзя - все одинаково, максимальная разница по отдалению от пляжа 200 метров. Шумные и людные места - главный бассейн, и бар у бассейна, если хотите уединения - просите номер подальше от вышеуказаных точек. Помимо главной цепи бассейнов у бара (ближе к ресепшену) есть еще 4 бассейна в другой стороне отеля. Там не работает бар, но зато очень тихо, мало народу и теплые полы вечером). ВЫВОД. В Египте мы были впервые и отдохнули просто замечательно, но в этот отель больше не поедем, чтобы вышеуказанные бытовые мелочи не портили настроение. За впечатлениями нам постоянно приходилось куда-то ездить: -дайвинг. Выезжали в коралловый заповедник Рас-Мухамед, полчаса езды на автобусе. Просто супер - всем советуем!!! Замечательный день на яхте, невероятная красота под водой, на рифе кипит жизнь, аж разбегаются глаза. Дороговато - 60 баксов с носа, но того стоит. Ездили дважды. -нормальные магазины. Выезжали в сам Шарм-эль-Шейх, 40 минут на такси до центра, такси 10 долларов в одну сторону. -хамам, хороший массаж. Выезжали в соседний отель, 20 минут езды на такси. -рыбный ресторан. Выезжали опять же в центр города. Долго и дорого ехать, но зато сам ресторан - это просто супер! Лагнусты, просто гигантские креветки, крабы, вкуснейшая рыба и просто неповторимый суп из морепродуктов, отличные фреши. Обязательно посетите это местечко, называется Fares Seafood. С собой берите максимум по 40 долларов на лицо - этого хватит чтобы укушаться до смерти и еще завернуть с собой еды на завтрак. Просто космически вкусно все. Также выезжать вам придется в банкомат если он понадобится, в отеле его нет, поэтому на первой же поездке в город не забудьте обналичить необходимое для отдыха количество денег, чтобы потом не терять 2 часа и 20 баков на поезду в банкомат за наличкой. Расплачиваться дешевле в местных фунтах, чем в долларах, ибо многие вещи стоят меньше доллара. Курс - 1 доллар - 6 фунтов. Обязательно еще раз приедем на отдых в Шарм, но уже в отель поближе к городу чтобы не приходилось так много кататься в такси. Пляж также будем выбрать коралловый, пусть по понтону и в коралловых тапках, но зато интересно. Видеть под собой только бесконечный песок очень скучно, волны также поднадоели. Нашему туроператору Анекс-Тур также ставим слабенькую троечку за работу в Египте - гид работал ужасно, постоянно все забывал и опаздывал, приходилось ему звонить по 5 раз перед каждой поездкой, которую заказывали у туроператора. У одних ребят он даже потерял билеты. Сам по себе гид - хороший парень, идеально говорит по-русски, все понимает, но у него 7 отелей в обязанностях, работает он 18 часов в сутки, и поэтому, конечно же, косячит и тупит. Если вы уезжаете на ночную экскурсию (гора Моисея, Гиза, Каир) или уезжаете домой ночью - вам полагается сухой паек, о нем позаботьтесь сами, попросите у администратора его заказать или съешьте мозг гиду по телефону, иначе останетесь без еды, гид забудет ))). P.S. Рекомендуем этот отель только тем, кто ищет просторный, безлюдный песчаный пляж с удобным заходом в воду, а также любит валяться в бассейне. Других достоинств у Faraana Heights, к сожалению, нет. Всем удачной поездки в Египет, это замечательная страна и отдохнете вы великолепно, даже если будут какие-то бытовые недочеты или плохой сервис. Не принимайте близко к сердцу - наслаждайтесь солнцем и морем! Сергей и Алина. К отзыву прилагаем несколько стоп-кадров из наших видеозаписей с отдыха, там помечены обсуждаемые выше достоинства и недостатки отеля.