Хотелось бы сказать спасибо персоналу отеля - все ребята общительные, доброжелательные и веселые, а главное - внимательные по отношению к туристам. Ненавязчивые продавцы в местных магазинах - за руки не хватают, и также очень доброжелательные. Эти плюсы отметила, так как случалось сталкиваться и с другим отношением в египетских отелях. Что касается пятизвездочного статуса отеля - затрудняюсь сказать, ведь у каждого свои представления об отдыхе и сервисе, потребности также очень индивидуальны. В этот отель мы с мужем попали лишь потому, что не смогли купить путевки в желаемый отель, и пришлось выбирать из того, что есть. Не могу умолчать о минусах. В первую очередь - это конечно территория. Она очень маленькая - погулять совсем негде. Вся территория как на ладони видна с любой точки (может быть для некоторых это наоборот огромный плюс). Однако это служит поводом выходить почаще за пределы отеля в город, который совсем рядом. Второй минус - отсутствие "нормального" пляжа. Конечно хотелось песочка и моря, но вместо этого у нас была не очень чистая лагуна. Центральным входом в нее я брезговала - там всегда плавал мусор, и боковые лестничные тоже не айс - лестницы от старости подгнивают и покрыты скользкой тиной. На "большом" пляже, где вроде бы даже есть кораллы, мы не отдыхали, так как там вход в воду неудобный и опасный - по камням или таким же лестницам. Что касается еды, то даже я, будучи человеком крайне неприхотливым, заметила скудность пищи в ресторане, учитывая большой наплыв отдыхающих. Тем не менее, большие очереди за едой, и быстро заканчивающиеся блюда не сильно нас напрягали - мы не ахти какие едоки. Но людям с проблемным желудком или отменным аппетитом пришлось бы там несладко. Отдельно о банкоматах: впервые встречаю отель внутри которого нет ни банкомата, ни обмена валюты. То есть обменник был, но не работал. Банкомат - один стоял на улице при въезде в отель рядом с магазинами и "делал вид", что работает, хотя на поверку оказалось, что выдает только чеки, а денег давать не хочет - неисправен; второй, более трудолюбивый банкомат, как выяснилось позже, находился в холле отеля 4-ки. Долларов он не выдавал, и пришлось расплачиваться везде египетскими фунтами, что ужасно, на мой взгляд, неудобно. А обменника, как уже говорила, нет. Из плюсов - красивые, хоть уже и старенькие, корпуса, практически из каждого окна чудесный вид. Наш номер 1128 выходил на лагуну и море. Очень чисто убирали номер, в номере все работало (кроме телика, который нам в общем-то и не пригодился. хотя новости из родной страны иногда послушать хотелось). В целом отдых все равно удался, так как многое зависит от настроя. А у нас настрой был самый позитивный. Наверное, если бы я была в Египте впервые, то и все перечисленные минусы для меня прошли бы незамеченными, а виделось бы только чудесной красоты море и теплое солнце - то, за чем мы и ездим отдыхать.