Попали в данный отель по фортуне. Очень не повезло с номером, возможно они все в таком состоянии. Расположение номера было удачное. ( Третий этаж окно на бассейн) Заселились около 11-12 вечера. При попытке умыться с дороги обнаружили, то из крана не течет холодная вода, а горячая очень маленько струйкой, попытались умыться над ванной, и там с душа переключение на кран не работало. Обещали на следующий день поменять номер, просили подойти к 11 утра. Дальше нас гоняли весь день: подошли к 11 часам, сказали подойти к 12 ч, подошли к 12 -сказали к 14 часам, а потом к 15. После скандала дали ключи от номера, который мы очень долго искали, он находился близко к месту, где бухта впадает в море, 1 этаж вид из окна в никуда. Пришлось от номера отказаться, остаться в прежнем и вызвать мастера. Дальше на протяжении 3-4 дней мастер регулировал кран, сразу после его ухода холодная вода лилась, а вечером все повторялось вновь. После разговора с русским представителем отеля на 4 день наконец отрегулировали кран, а через пару дней стало течь с трубы. Вместо отдыха мы постоянно ходили и боролись за то, чтобы в номере все работало. Обслуживающий персонал работает плохо. А именно горничные и работники пляжа. На пляже с утра шезлонги составлены пирамидой ( на один штук 6 ) и приходилось самостоятельно все расставлять чтобы занять шезлонг, т. к после завтрака свободного места не найти. После того как стали оставлять чаевые уборщику, он вообще обнаглел. Стал протягивать и пожимать руки при встрече и повторять "завтра, завтра" Приходилось его уговаривать , чтобы убрал сегодня. А в тот день , когда текло с раковины мы на рессепшн заострили внимание на том, то необходима уборка, но в этот день не убрали .После очередной жалобы на следующий день убрали очень плохо.:раковина была грязная (грязь оставлена сантехником, грязное полотенце, кот было подложено под раковину валялось в ванной) Худшего отношения мы не встречали, в Египте 6 раз. В номере не было фена! И это 5 звезд! Фен нужно было просить на рессепшн и после нескольких звонков его приносили , а через 20 мин забирали. В некоторых номерах есть встроенные фены нам такой не попался Не рекомендую данный отель. Лучше доплатить 3-4 тысячи и выбрать другой , нервы дороже. Из плюсов: Круглосуточно алкогольный напитки, 2 пляжа : лагуна ( пологий вход в море и с лестницы ) и коралловый. Много столиков, где можно посидеть веером Ежедневная аннимация