Отдыхали в этом отеле 9 дней с 14 января вдвоем , номер был заказан с видом на море , но заселили нас на первый этаж в 107 номер , где не работал кондиционер и было очень холодно ночью , сразу попросили поменять номер , но нам отказали , 3 дня жили в этом номере на первом этаже , было очень холодно , спали в одежде . Потом нам поменяли номер 636 на шестом этаже , с прекрасным видом на море , кондиционер работал . , было очень обидно , что нас сразу не заселили в нормальный номер , т.к. мы очень сильно намерзлись на первом этаже в 107 номере , в котором к тому же первый день не было горячей воды ! мы там вообще ,, только прилетели , и еще и воды нет , вода появилась только к вечеру , после жалобы на ресепшн. Ну да , ладно , особенного чего то от Египта никто не ожидал , поехав в эту страну , мы знали куда едем , и 5 звезд , это не в Европе 5 звезд. Номера грязные , что на первом этаже , что на шестом , в ванной комнате очень плохо делали уборку , в комнате тоже . Территория отеля -- пляж с прекрасной лагуной , пляж чистый , лежаки , полотенца , все время носят соки свежевыжатые , супер ! В отеле 3 ресторана , кухня понравилась , специфичекие специи острые , выбор в ресторанах практически всегда был , но завтраки какие то однообразные ... не вкусный кофе , да и чай тоже , хотя может быть из-за не привычной воды казался такой вкус . Некоторые повара хамят , что аппетит пропадает и портится настроение , причем хамят по -русски , кто научил ?? )))) Рыбный ресторан не понравился , блюда практически все европейской кухни , при этом без рыбы ... очень удивило . , но там можно заказать лосось ))) БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ С ОТЕЛЬНЫМ ГИДОМ ОТ ANEX TOUR , которого зовут Набиль , он берет деньги за экскурсии , в назначенный день и время не приезжает , никакой экскурсии не проводит и потом не отдает деньги ! Нам получилось вернуть только половину стоимости несостоявшейся экскурсии , извинений никаких не последовало , обьяснений тоже ! Он еще пытался с нами скандалить , чтобы не отдавать нам стоимость этой экскурсии , испортил настроение на весь отдых , мы были не единственные туристы с которыми этот ГИД Набиль от Анекс Тур , так обошелся . , после просьбы вернуть нам денежные средства за экскурсию не состоявшуюся по его вине , он еще начал нам угрожать! Я от него в шоке , нигде таких гидов еще не видела . В целом , отель понравился , есть конечно некоторые минусы , но они не портят в целом впечатление от отеля. Это Египет . )