Отдыхали в данном отеле семьей в сентябре 2015 года. Жили в корпусе, расположенном на 1 линии, "Triton Empire Beach", корпус на второй линии называется просто "Triton Empire Hotel". Они различаются заявленной звездность. на 1 линии 3+, на второй 3. Туроператор Натали Турс. Гид Хайсам совершенно безответственный человек, который не удосужился появится в отеле и разместить на инфо стенде информацию по обратному вылету, пришлось с помощью интернета узнавать все самим. это конечно испортило впечатление от туроператора. Приехали поздно вечером и нас поселили в самые плохие номера, которые были, а вот если бы мы заплатили, то как нас уверяли, заселили бы лучше, но мы решили дождаться утра и непосредственно с отельным гидом нашего туроператора решить задачу. И, как показала практика, мы оказались правы. Утром в отель прибыл наш гид от Натали Турс и также появился шеф ресепшн Мохамед (фамилию мы не запомнили). Вот с их помощью мы сменили номер, заставили обслуживающий персонал провести уборку и сменить постельное белье. Номера просторные, ванная комната огромная. Мы жили в номере 3009. Он расположен около ночного клуба этого отеля и иногда бывало шумновато, но нас это не напрягало. Питание отличное, ни разу никто из нас не отравился, включая ребенка. Столовая более менее чистая, весь вид портят гости, так сказать, местного населения. Обслуживающий персонал вежливый, не приставучий. Все просьбы, переданные на ресепшн, решались очень быстро и оперативно. Хочется поблагодарить шефа ресепшн Мохамеда, всегда с приветливой улыбкой на устах, дружелюбный, вежливый, обходительный. Ни одна наша просьба, начиная с бутылки воды и заканчивая сломанным кондиционером, не осталась без внимания. Не приходилось по известной египетской традиции, бегать и требовать. Очень приятно оказалось с ним общаться. Вообщем, отель соответствует заявленной звездности. Анимация очень слабая, не ждите чудес, но за свои деньги очень даже не плохой отель. Рекомендую!