Приезжали во время горячего сезона, в июле, во время Рамадана, но загрузка отеля явно не превышала 50%, так что условия могли бы быть и получше.... Скажу сразу, мы не первый раз в Хургаде, Египет любим, готовы простить многие "особенности" и отелей и местных жителей, кроме того в принципе дружелюбны и не скандальны, но..... этот отель вывел из терпения и оставил крайне негативные впечатления. Буду краткой: 1) на рисепшн персонал не вежлив, а иногда просто нагл, не контролирует выполнение жалоб, не разговаривает по английски, не в состоянии предоставить базовую информацию общего характера (спрашивала как добраться до Сахл Хашиш; также долго отпускали сальные шуточки почему мне с парнем нужно две раздельные кровати) 2) подносчик багажа, который нам попался, даже не объяснив ни как пользоваться сейфом, ни кондиционером, ни телевизором ни дай бог, на предложенный 1 доллар "чаевых" откликнулся с таким хамством, как будто мы предложили ему лист салата. На наш намек, что он ничем не заслужил большего стал вести себя и вовсе неадекватно, но уходить не спешил, и мы даже побоялись, что он подстроит нам какую-то гадость, если не дать ему больше. Так как больше было только 10$, то их и отдали. Самый неприятный опыт в отеле за все мои путешествия 3) Номер был бы нормальным, если бы не был таким ветхим. Смотрите фото ниже. Надо заметить, что постель хоть была чистой, слава богу. Кондиционер работал, как вертолет и дул прямо на мою кровать все 10 дней пребывания. 4) Работа хаускипинга осталась загадкой. Похоже, что у них в принципе не принято убирать. Номер не убирали, пока их об этом прямо не просили, ловя в коридоре. Чаевые ситуацию не меняли. За 10 дней постель не меняли. Полотенца поменяли 1 раз принудительно. Мыло принесли на 7-ой день, были без туалетной бумаги два последних дня, жаловались, но без толку. Шампуней не увидели вообще, было только два геля для душа и все...... 5) Еда, all inclusive - "любимая тема". Не дай бог ехать с детьми, они вообще помрут с голоду. Мы перебивались огурцами и восточными сладостями, а на завтрак каждый день ели неизменный омлет. Кроме того в столовой было постоянно грязно, как на полу, так и возле еды и на столах. На кондиционерах, салфетках, а также воде они явно экономят. Если вы хотите почувствовать себя свиньями, которым вытрушивают в кормилки еду и все озверело дерутся за более менее сносные кусочки - то вам как раз сюда. Ситуация еще ухудшилась, когда приехали египтяне на празднование окончание Рамадана. По еде начали еще и ходить, так она постоянно сваливалась с их нагруженных тарелок.... 6) Бассейн. Единственное приличное место. Нормальные лежаки (хоть и без матрасов), достаточно мест, там только и можно проводить время. 7) Пляж. Он по сути отсутствует. Лежаки стоят вдоль искусственной бухты каплеобразной формы, глубина в большинстве мест по колено или по грудь. Выплыть из бухты в море нельзя, так как путь преграждают кораллы. Общее впечатление крайне негативное. Старались проводить почти все время за пределами гостиницы - на общественных пляжах, на экскурсиях, в кафешках. Ни в коем случае никому не порекомендую. Уж лучше ехать в другой сезон или на меньшее количество дней или снимать квартиру или..... уж не знаю что, но не сюда!!