Отзыв об отеле HILTON PLAZA 5*

13 мая 2010
1,3

Отдыхали в Хилтон Хургаде Плазе(5*) с 04 по 11 мая 2010г. Стандартный двухместный номер, "всё включено". По цене получилось чуть более 51тыс.руб. - с перелётом из/в Москвы(у) и трансфером аэропорт-отель-аэропорт. Туроператор - Санмар, выбрали его вместо Невы, т.к. время прилёта/вылета было гораздо удобнее (вылет из Москвы в 8-00, обратный вылет - в 13-15 (реально вылетели в 14ч)). Учитывая, что сами из Кирова и надо ещё поездом около 14 часов добираться до (от) Москвы, посчитали, что пара тысяч рублей (одна на путёвке и другая на такси от ж/д вокзала до аэропорта) плюсом явно стоит доплатить за комфорт. В Египте первый раз. Поскольку "всё познаётся в сравнении", то за себя сразу скажу, что до этого был 2 раза на наших югах (частный сектор, с общим санузлом на коридор и самостоятельным питанием - около 0 звёзд), 3 раза в Хорватии (1, 2 и 3 звезды соответственно), 1 раз в Черногории (тоже 3 звезды). Моя девушка до этого была 4 раза в Турции и вместе были в Черногории. В целом, отдых понравился, практически всё соответствовало ожиданиям и ранее написанным здесь отзывам. Я благодарен за отзывы, поскольку именно отзывы дают возможность сделать оптимальный выбор, а не брать «кота в мешке». В турагенствах, как правило, знают намного меньше, чем можешь сам узнать, почитав отзывы. Ставлю оценки и пишу, исходя из того уровня, что у меня самого есть в своей квартире. Ещё можно за основу для сравнения взять 3* в Хорватии (отель Polux). Разумеется, считаю, что нужно, в целом, учитывать, что сейчас 2010 год (а не прошлый век). Думаю, почти у каждого есть в доме безлимитный интернет - стоит это всё сейчас копейки (у нас порядка 15$ в месяц безлимит), поэтому странно, что до сих пор нет бесплатного wi-fi в 5* отелях. ТВ тоже, думаю, у большинства дома сейчас LCD-панели или плазмы, да и шкафы-купе, наверное, нормальные дома стоят - дверцы легко и непринуждённо перекатываются влево-вправо, на кухне тоже, полагаю, есть зубочистки, да и число стульев на кухне достаточно для всех проживающих в квартире. Пластиковые стеклопакеты в окнах уже тоже нормой жизни стали - вряд ли кто имеет балконные раздвижные двери вместо окон. Если обстановку ("размещение") в своей квартире оценить на 4+ по 5-бальной шкале, то Хилтон Плаза, в лучшем случае, на 4 с большим минусом потянет. Если сравнить с тем, что было в 3* в Хорватии (отель Polux), то Хилтон Плаза близок по уровню того, что есть в номерах, да и по питанию Polux, наверное, мало в чём уступит. При этом, 3* в Черногории (отель Словянский пляж) я бы вообще в 1* оценил - на столько скромные там условия были, хотя сам отдых в Черногории понравился (в отеле были по минимуму). Размещение. Больше 4 баллов тоже никак нельзя оценить. Предоставили номер 017 (или 1017) - это уровень того же этажа, где находится основной ресторан . Потолки, соответственно, высокие (плюс, хотя и непринципиальный). Балкон (лоджия) почти отсутствует - открываешь дверь и выходишь на тротуар (площадку перед зданием). Ну, да, есть перила, но всё равно, что на таком балконе, что на улице - никакой разницы по ощущениям - то ли территория номера, то ли нет - ничего не оставишь посушиться, да и так... Зато, всё было исправно (знакомые меняли номер, т.к. душ как-то плохо работал). Шума от ночных шоу почти не слышно (знакомые ещё раз меняли номер, т.к. оказался прямо над террасой с бассейном и всю ночь не спали из-за какого-то ночного шоу). Кстати, до нас предыдущие жильцы пользовались обогревателем - то ли сушили на нём, то ли по ночам холодно было. В номере (и/или на лоджии) отсутствуют элементарные веревки или решётки для сушки белья. Странно, что в 5* не везде такая мелочь предусмотрена. Двери из комнаты на балкон (что, тоже самое, что и на улицу) – раздвижные (как на лоджиях), соответственно, щели имеются. В последнюю ночь был сильный ветер на улице (что для Египта, как я понял, не редкость) - так в номере такое завывание было - огого! Не особо комфортно под такой вой спать. Двери в шкаф-купе пора ремонтировать или просто менять, т.к. открываются с хорошим усилием и с ручной корректировкой (одна дверь постоянно упиралась в тумбочку, встроенную в этот шкаф-купе). Ещё бы хотелось сейф побольше, чтоб можно было стандартный ноутбук положить. Да, телевизор уже тоже пора менять, или хотя бы пульт - все кнопки стёрлись, или хотя бы батарейки в нём. Нам ТВ был без надобности - так, ради интереса попробовали раз включить, но потом выключали выдёргиванием шнура из розетки (пульт через минуту перестал реагировать на любые кнопки). Далее. Удивительно, что было в 0* в частном секторе в Адлере - утюг с гладильной доской (в коридоре) - не могут предусмотреть в 5* отеле? Чайник, чай и кофе в номере есть при наличии почти круглосуточного (с 5 утра до 1 или 2 ночи) питания по системе "всё включено", а вот утюг приходиться тащишь с собой из России. Если сравнивать с тем, что было у знакомой девушки в 4* отеле (привет, Лене из Королёва!) - полное отсутствие каких-либо шкафов и ящичков (свои вещи в чемодане и на стуле), от Хилтон - конечно, 5 баллов заслуживает. Но только, если совсем нет элементарных удобств типа шкафа, на мой взгляд, заслуживает не более 1*. Да, кстати, летающие муравьи к нам в номер забегали - через розетку - номер 017 соседствует с каким-то подсобным помещением. Но, после такого как розетку заткнули (туалетной бумагой) - всё ОК было. Сервис. Тоже, ближе к 4 баллам (если 5 считать высшим баллом). Почему то считают очень важным докатить твой чемодан до номера. И получить премию – хотя, вообще, не за что (поскольку мы знали про их порядки, то дали и носильщику бакс и уборщику по баксу оставляли - просто, изначально, я запланировал это в дополнительные расходы). Странно, что в 5* отеле, в ресторане отсутствуют элементарные зубочистки. Про очереди в ресторане на ужин здесь писали - так-то не проблема погулять и придти позже покушать или к началу ужина подходить. Но, опять же, нигде, где раньше отдыхал, с такой проблемой не сталкивался - всегда мест было достаточно, а иногда даже закреплялось персональное место в ресторане. Остальные недостатки по сервису относятся не к отелю, а, в целом, к порядкам в Египте и принимающей стороне. В Египте принято обманывать туристов - это норма, это просто стоит учитывать. Не явно, конечно, а как выразился Задорнов, а просто "разводят". К примеру, из номера трансфер к самолёту объявлен был на час раньше обычного (не за 3, а за 4 часа до вылета, хотя до аэропорта реально минут 20 езды). Я пытался понять: то ли, думаю, собирает Санмар к двум разным по времени вылета самолётам, то ли что ли? Всё проще: собрали полный автобус по всем отелям и повезли на другой край города (мимо аэропорта), привезли в магазин сладостей, ещё гид раздал всем отъезжающим "скидочные карточки": понятно, что трансфер они с лихвой окупили, получив соответствующий откат от магазина по этим "скидочным карточкам". На час раньше из отеля выезжать ради посещения конкретного магазина – зачем? Можно было через дорогу от отеля сходить и то же самое купить. Если попадёте в аналогичную ситуацию, что выезд из отеля в аэропорт за 4 часа, а не за 3 часа, то можно взять такси и сократить время нахождения в пути на 1,5 часа – особенно это важно может быть для тех, кто с детьми путешествует. Такси 20$ у ресепшена, но можно договориться и за 10$ (от отеля до аэропорта). По городу такси 3$ (надо договариваться!), но в аэропорт въезд платный, поэтому 10$. В самом аэропорту блудиться негде – встречают другие представители принимающей стороны и всё подскажут – не важно сами Вы приехали или на их автобусе. Кстати, в аэропорту реально очень хороший выбор сувениров по вполне реальным ценам. В отеле, в лучшем случае, купите за те же деньги (при всём моём уважении, к Мухамеду Саиду. Классный чувак, обязательно зайдите к нему в магазин, поговорите, можете и купить что - цены можно получить примерно те же, что и в аэропорту). А вот, приобретать на пляже бутылочки с рисунками из цветного песка НЕ посоветую. Во-первых, то, что нам там продали по 15$ - в аэропорту было за 5$, да ещё и красивее. Но, самое обидное, из 4х бутылочек 2 вернулись с полностью абстрактным рисунком (песок перемешался), а 2 оставшиеся в той или иной мере с "поехавшим" рисунком получились. То ли этот продавец плохо утрамбовал, то ли обрабатывать надо было как-то лучше, то ли что ли – не знаю. Не уверен, что спасло бы, если б взяли с собой в ручную кладь (а не сдали в багаж). Но делает он красиво и сам процесс наблюдения за появлением рисунка доставляет удовольствие. Анимация хороша: отличное данс-шоу (было в субботу), проводят и привлекают к разным играм (если хочешь): пляжный волейбол, боча, дартс. Проводят гимнастику, водную аэробику, йогу… Есть мини-гольф, настольный теннис, бильярд. На большой теннис не сходил попробовать, но теннисный корт тоже есть. Не очень понятно, когда в тот же большой теннис играть. В полдень жара невыносимая, а вечером так резко темнеет, что как бы уже и поздно… (Аналогично, на экскурсию на райский остров или остров Тоби или т.п. ехать не захотелось, т.к. бОльшую часть времени на солнецепёке будешь, а обгореть очень не хотелось…) Пообщались с аниматором Сами, интересно. Ещё несколько слов благодарности Мухаммеду Саиду – просто за разговор. Очень хорошо говорит по-русски, очень многое можно у него узнать, если немного подружиться. Помог знакомой девушке (Тане из Москвы), когда обожгла руку в ресторане – помазал маслом с алоэ, и никакого ожога. (Привет, Тане с Андреем з Москвы!). По времени пребывания – недели вполне хватило. Экскурсию брали только одну – на батискафе за 35$, непосредственно на пристани (плыли вместе с туристами, которые берут у гидов по 45$). Если бы дольше отдыхали, то точно занялся бы винд-серфингом – там школа хорошая. (В первые дни не собрался, а потом 3 дня полного штиля было, поэтому так и не попробовал). Поиграл в пляжный волейбол и наплавался. Море очень хорошо держит – можно на спине лежать совсем расслаблено – просто отдыхать. Солнце «ярое». С моей кожей, как я понял, надо было до 10 утра и после 16ч вечера загарать. Чуть поджарился, но терпимо и не облез, потом уже старался поменьше высовываться – всё-таки начало весны и кожа ещё не подготовлена загаром. Питание. Ставлю 5. У меня никаких претензий. Опасался, что будет еда слишком острая, но всё в меру (я вообще острое не ем). Выбор достаточный, хотя моя девушка сказала, что в Турции бывало и лучше. Надеюсь, мой отзыв поможет уточнить некоторые нюансы (с чем мы столкнулись). С уважением, Юрий.