Тут было много отзывов, и положительных, и отрицательных. Когда ехали, были сомнения. Попробую всё же раскидать всё, как есть. Мнение моё субъективное (как и любой отзыв), так что пишу именно по своим ощущениям. Постараюсь изложить всё по порядку. Итак, ездила вдвоём с дочкой 6 лет на 2 недели, с 3 по 17 июня. Летели компанией "I Fly" из Внуково, тур-оператор "TEZ-tour". Сразу скажу, что ТЕЗом и Ай-флаем/Внуково я осталась недовольна. Рейс был организован очень плохо. Сначала его перенесли на 4,5 часа (с 10 утра на 14:35), некоторым пассажирам даже об этом не сообщили. Нам позвонили, сказали, а вот с нами отдыхала семейная пара с ребёнком, их о переносе в известность не поставили, так что им пришлось торчать в аэропорту. По прилёту выяснилось, что потерялся багаж, причём у 130 пассажиров (недогрузили контейнер). Все эти люди отстояли очередь на заполнение заявления о потере багажа. Представители ТЕЗа объясняли ситуацию неохотно. Конечно, это не их косяк, а аэропорта и авиа-компании, но могли бы дать нормальные пояснения, чтобы народ не нервничал. Багаж пообещали доставить на следующий день в отель. Вместо послеобеденного времени мы прибыли в отель затемно, уже часов в девять, и без чемоданов. Это, конечно, не к отелю претензии, но приятного было мало. Рассказываю это к тому, что тут большой вопрос к аэропорту и авиакомпании. Кстати, по прилёту в Москву (Внуково) очень долго ждали, пока багаж пустят по конвейеру. До этого летали с Трансаэро из Шереметьева, таких проволочек и близко не было. По приезду в отель на ресепшене быстро заполнили документы, отксерили паспорта. Нам надели браслеты и отправили в ресторан, чтобы мы успели поужинать. После ужина нас проводили в номер. Ничего не доплачивали, но номер понравился. Номер 6370, 3 этаж, балкон выходил на главный бассейн (у которого проводилась анимация) и бар, слева было видно море. Сторона теневая, поэтому в номере не душно, не надо всё время включать кондиционер. Номер просторный, фотки номера прилагаю. Мебель не старая, удобная, санузел чистый, сантехника рабочая, есть фен, выдвижное зеркало. Кондиционер шумноват, но работает исправно. Сейф имеется, хороший. Холодильник пополнялся каждый день двумя бутылками 0,6 воды и литрушкой колы или спрайта. Есть телек большой, несколько русских каналов, можно воткнуть флешку, но читает только музыку и фото, а видео - нет. К сожалению, в номере не оказалось того, что хотелось бы: утюга с гладильной доской, пакета для прачечной и какой-либо брошурки-памятки (куда и как звонить, что сколько стоит и т.п.). С ребёнком стирки много (по две-три футболки в день могла уделать), сгрести всё в пакет и сдать в прачечную пару раз за отпуск было бы удобнее, чем стирать вручную каждый день и ходить в неглаженном. Можно было бы обратиться на ресепшн, но мы не стали особо заморачиваться. В остальном номер очень даже понравился, ничего менять не стали. Кстати, так как рядом анимация, то постоянно слышалась музыка. Нам это нравилось, но люди, которые хотят тишины, думаю, были бы недовольны. Так что за заселение и номер пятёрка, но с минусом за отсутствие условий для стирки. Уборка ежедневная, но мы в некоторые дни просили не убирать, вывешивая табличку "Не беспокоить", либо просили только мусор выкинуть. Бельё меняли, полы мыли, столы протирали, холодильник пополняли, мусор выбрасывали, сантехнику чистили. Сваливали на кровать полотенца, сверху доллар, получали фигурки. Уборщик вежливый, приветливый. Бывало, что просили сделать уборку в определённое время (когда мы на экскурсии, например). Нареканий по уборке нет, тут твёрдая пятёрка. Территория отеля. Нам очень понравилась. Хорошее озеленение, пальмы, газоны, цветы. Каскад бассейнов с 6 мостиками. Статуи, мраморные скамейки, фонтан (его включали вечером). Неплохая детская площадка, которая нравилась детям, сделана в виде деревянного корабля. К сожалению, у площадки этой всего одна скамейка - взрослым негде посидеть, пока дети играют. Большой амфитеатр, один на два отеля - Палас и Бич. Собственно, вся инфраструктура как бы общая на два отеля, можно пользоваться благами соседей, и это порадовало. Итого на территориях: 4 ресторана (Бич - "Джек" и "Роза", Палас - "Антонио" и "Клеопатра"), 5 баров (лобби и у бассейна в каждом из отелей и общий на пляже), несколько ресторанов а-ля карт (6 или 7, не помню точно, не интересовали нас), общий СПА-центр, аквапарк (о нем чуть позже подробнее), 2 пляжа (по пляжу на каждый отель), стойки с полотенцами - 3 или 4, точно не знаю, но наших было 2 - у бара с бассейном и на пляже. Урны, пепельницы, стойки для пустых стаканов - всё на территории в достатке. Убирают её постоянно. Всё вымощено плиткой, которую моют каждый день. Растения поливают. Насекомых при нас травили один раз в начале отпуска, запах не из приятных, но рассеялся быстро. Кстати, насекомые нас совершенно не беспокоили, если не считать мух, которые норовили сесть на фрукты и пирожные, но и с ними боролись - по территории развешены мухоловки. Начали обновлять внешний вид мостиков. За наш отпуск один из шести покрасили, видимо, и до других постепенно дойдут. Ночная подсветка отеля тоже замечательная. Кстати, вечером напротив ресторанов выставляли большой экран, на котором транслировался футбол. Так что за территорию от нас пять баллов. Питание. Наверно, самый противоречивый пункт. Скажу честно, кухня мне понравилась. Мы предпочитали ходить в "Антонио" либо "Клеопатру". Вообще я бы даже сказала, что это один ресторан, который просто разделён на два зала. Обстановка одинаковая, кухня одна на два ресторана, расписание тоже примерно одно и то же. Отличаются лишь нюансами. Например, в "Клеопатре" есть ранний завтрак в 6 утра, а в "Антонио" - поздний ужин с 10 до 11 вечера. Ну и ещё в "Клеопатре" есть детский уголок - маленькие цветные столики и низенькая стойка с едой (как правило, свежие овощи, рис и что-то мясное). Больше отличий между этими ресторанами мы не заметили. Покушать всегда есть из чего выбрать. Я бы даже не сказала, что еда особо приелась. Конечно, как и всем, к концу второй недели уже хочется борща с пельмешками, но тут уж не к отелю вопросы. Всегда было на выбор несколько гарниров (картошка или рис, овощи, макароны) и несколько вторых блюд (рыба, говядина, курица). Каждый день - картошка фри (на обед либо ужин). Фруктов достаточно для этого сезона. Были арбузы, дыни, яблоки (зелёные и красные), финики, апельсины, бананы (порой недозрелые правда), виноград. Клубники не было - не сезон. Рядом с ресторанами лавка с фруктами, там тоже можно поживиться, но нам хватало и без неё. Каждый вечер - гриль возле ресторанов. Были типа японские роллы, но не вкусные. Были несколько раз крабы и мидии, но тут мы тоже прикола особо не поняли - не любители. Были целиковые рыбины на гриле, но мы не брали. Зато были в восторге от куриных крылышек и печенки на гриле, очень вкусные. Говядина порой нежнейшая, порой не разжуёшь. Курица тоже раз на раз, в основном сочная, но иногда была суховата. Рыба... она и в Африке рыба, очень даже неплохая. Как-то давали кальмаров вместо рыбы, мне понравились. Пирожные вкусные, есть что выбрать, но часто 3 вида пирожных - это один и тот же бисквит, намазанный разной глазурью. Но, повторюсь, есть из чего выбрать. Каш на завтрак нет, но и без них было чем поживиться. Ели с дочкой яичницу, сухие завтраки с молоком, круасаны с джемом или мёдом, блинчики с шоколадом, булочки, варёные яйца, йогурты. Соки - разведёнка, уж не знаю, юпи или просто концентрат, но раз на раз, иногда вкусно разведены, а иногда как вода. В ходу ананас, клубника и апельсин. Кола, фанта и спрайт имеются. Кофе местный, крепкий и с кислинкой, на любителя. Чай, молоко, какао - как обычно. Пиво Фараон, пить можно. Вино белое не плохое. Крепкий алко не пробовала. Порадовали во всех барах кофейные автоматы Нескафе: эспрессо, капучино, латте, несквик. Набирали пирожных в ресторане и шли в бар пить кофе. Супы в ресторане есть. Бульон не пробовала, мне сказали знакомые, что не вкусный, а вот суп-пюре оказался неплохим. Про очереди - всё правда. Они есть и большие. За картошкой фри, макаронами, грилем, арбузом, свежими овощами (которые нарезает при тебе повар), яичницей и блинчиками на завтрак, за мороженым вечером (кстати, оно так себе). Повара особо не торопятся, да и оборудование для жарки-варки настроено слабенько, блинчики порой пеклись столько, что дома я бы за это время уже втрое больше напекла на газовой плите, с картошкой фри та же история. Мы приходили в ресторан пораньше, поэтому столик всегда находился. А вот если, допустим, задержаться на часик к ужину, то можно долго искать свободный столик. Радует, что освободившиеся столики довольно оперативно прибирали, когда попросишь. Поэтому мы просто подходили и просили нам сервировать тот-то столик на столько-то человек. Вроде делали без проволочек, хотя может, кому-то везло в этом плане меньше. А так старались ходить пораньше и столик почти всегда находился сразу не в одном, так в другом ресторане. Сколы на посуде - да есть такое. Не вся, но попадается. Сколотую отставляли в сторону и брали нормальную. На тарелках разводы иногда, но я особо их не рассматривала, не заморачивалась. Расстроило, что было очень мало чайных ложек, в ходу в основном одноразовые. Отравлений и расстройства желудка за две недели ни у меня, ни у дочки не было, из всех лекарств к счастью пригодились только две таблетки угля, когда дочка перепила кока-колы. В общем, кухня достойная, а вот сервис в ресторанах слабоват. От меня по питанию - четвёрка. Аквапарк. Восемь взрослых горок, на которые пускают детей ростом от 120 см. Имитация реки, по которой сплавляешься на надувной лодке с веслами. Бассейн с искуственными волнами. Детский бассейн глубиной 45 см, в котором находится детский аквапарк - пиратский корабль с горками. Плюс есть ещё один детский бассейн поменьше, тоже мелкий, там две маленьких горки, он находится под навесом от солнца. В общем, есть где искупаться и покататься. Но есть и минусы. Нельзя взять одну ватрушку или один коврик и ходить с ним по всем горкам, у каждой секции берёшь новый, и они не всегда оказываются в наличии, приходится ждать. Дочке очень нравилась полосатая синяя горка, там съезжаешь на большом круглом плоту, но этот плот ужасно тяжёлый и тащить его наверх в одиночку было очень сложно. Лично я покаталась на 6 горках из 8. На одну у меня храбрости не хватило (винтовая труба), на одну никак попасть не могла, потому что её включали по расписанию. На каких каталась - понравилось. На лодке тоже сплавлялись. Из минусов, пожалуй, то, что нельзя ходить по всем атракционам с одной ватрушкой/ковриком, и ещё нехватка лежаков. После 10 утра и как минимум до часу дня найти свободный лежак в аквапарке не получится. В девять утра находили легко. Обращаю ваше внимание на то, что в бассейны и на горки нельзя в хлопковых футболках (везде висят таблички), так что либо густо мажьте себе и детям плечи кремом, либо обзаведитесь накидкой или футболкой из лайкры (последние можно купить и в местных магазинах). Мы привозили с собой накидку на плечи из тонкой эластичной сетки - прокатило. Море. Как написано во всех отзывах, его там нет. Мелкота метров 300, потом заход на глубину, но исключительно в коралловых тапочках. Если едите именно на море, то этот отель точно не для вас, ищите что-то в другой бухте. Мы с дочкой в отлив (когда море у берега превращается в лужи) засекали, за сколько дойдём до места купания. Шли в обычных шлёпанцах, перепрыгивая морские звёзды, камни, ракушки, водоросли и прочее, получилось 12 минут. Но на глубину так и не зашли - там без тапочек никак. В общем, в море дочка только ножки мочила и песчаные замки на пляже строила. Я разок искупалась с пирса (тапки там не обязательны, но желательны). Ходу 7-9 минут средним темпом по пирсу, ходит шатл туда-сюда, можно на нём доехать. Лежаков на пирсе нет, скамеек мало, так что сумку и полотенца пришлось положить прямо на пирс. Кораллы и рыбки есть, но особого восторга не вызвали. Наверно, надо было проплыть подальше, уж не знаю. У пирса народа столько купается, что легко можно получить ластой в нос. Побарахтавшись минут пять в этой толпе, я не выдержала и вылезла. Сравнивая с Хилтоном (тоже мелководный отель в этой же бухте) - небо и земля. От оценки воздержусь, ибо мы были в курсе, что там с морем проблемы, но всё равно поехали (из-за аквапарка). Повторюсь, если едите из-за моря, то вам точно не сюда. На фото расстояние от моря до берега во время отлива, когда прилив - это мелководье. Анимация. Присутствует в полной мере. Команда аниматоров очень понравилась. Не навязчиво, но всегда есть чем заняться. Расписание анимации висит в холле, недалеко от бара стенд. Плюс у главного бассейна всегда объявляют в микрофон, что сейчас будет проводиться. Зарядка, аквааэробика, водное поло, боча, волейбол, танец живота, дартс. Для детей в половине девятого мини-диско в амфитеатре, около 8-9 танцев, которые периодически чередуются, они видимо одинаковые в большинстве отелей. Дочке нравилось, ходила почти каждый день. Детям-именинникам на мини-диско пели "Happy Birthday". Детский клуб есть, но не работал((( Аниматоры сказали, что временно на ремонте. В некоторые дни детям вечером делали аква-грим и раздавали воздушные шарики. В половине десятого вечера начиналось шоу. Иногда приездные артисты, иногда выступление команды аниматоров. Йога, танец живота, танура (танец с юбками), национальные танцы, танцы народов мира, камеди, африканское шоу. Может, было что-то ещё, но мы пропустили. Один раз за наш отпуск вечернюю анимацию (мини-диско и африканское шоу) перенесли из амфитеатра на пляж. Иногда аниматоры продавали билеты в "Беллини" (это что-то типа клуба под открытым небом возле отеля Титаник Бич), там проходили разные шоу, была пенная вечеринка. Мы ходили на восточное шоу - танец живота, танура, дрессировщик кобр. Понравилось. Цена билета - 6$, дети до 10 лет бесплатно. Есть дискотека, проходила в Титаник Бич в 10 вечера, но мы там не были (ребёнок уже ложился спать, да и не место это для детей, ИМХО). Пару раз за ужином была живая музыка - по ресторанам ходили арабы-музыканты. В общем, анимация достойная, ставлю пятёрку, но с минусом из-за закрытого детского клуба. Персонал. Хороший, приветливый. Ни разу никаких конфликтов не имели. Детей арабы очень любят, шутили с дочкой, улыбались, всегда здоровались в ответ на наше приветсвие. Возле ресепшена сидит русская девушка, подсказала нам, где купить зарядник для планшета (наш сломался), рассказала про автобусы в город, немного сориентировала по ценам. В мой день рождения в номере обнаружили поздравительное письмо и тортик. Пустячок, а приятно. Пятёрка. Представители ТЕЗ-тура. Ну тут отдельная песня. Это не конкретно к отелю, отель тут не при чём (ведь ТЕЗовцы к персоналу отеля не относятся, они - сторонняя организация), просто как наставление туристам. Если в прошлый раз, когда мы с мужем ездили в Хилтон от Корал, у нас был один отельный гид - очень компетентный и профессиональный молодой человек, то сейчас гидов было несколько, но толку от них было маловато. Они менялись друг с другом, но информацию друг другу не передавали, не были в курсе сложившейся ситуации с багажом. Мы планировали брать экскурсии именно у гидов, но из-за задержки на сутки нашего багажа сказали утром одному гиду, что экскурсии закажем позже, когда привезут багаж. Не настаивал, отнёсся с пониманием. Но уже через полчаса к нам подошёл его коллега и начал настаивать, чтобы мы заказали экскурсии именно сейчас. Пришлось по второму кругу объяснять и про багаж, и про договорённость с первым гидом. На это второй гид нам предложил: "Оплатите экскурсии сейчас, а если ваш багаж не привезут, то мы вернём вам деньги". Ясное дело, что с утра мы ничего не заказывали, а заказали только когда пришёл багаж и у первого гида. Когда нашу первую экскурсию перенесли из-за погодных условий, мы об этом узнали только когда утром так и не дождались автобуса, который должен был нас на неё вести. ТЕЗовские гиды как раз появились, чтобы проводить утреннее собрание, только у них лично и узнали, да и то они были не в курсе, сами звонили кому-то и узнавали. Это, конечно, очень расстроило. Да, погодные условия, всё понятно, но ведь можно позвонить в номер и предупредить. Так что гидов много, толку мало, потому что элементарную информацию по туристам передать друг другу не могут. В последний день произошла небольшая неразбериха с временем нашего выезда из отеля в аэропорт, что тоже говорит о недостатках в работе команды гидов. Но справедливости ради замечу, что экскурсии всё-таки были проведены хорошо, сервисом и экскурсионными гидами мы остались довольны. Ездили в дельфинарий, на подводную лодку и на мини-ферму. Если кому интересно, что за экскурсии и по какой цене, спрашивайте - всё распишу подробнее. Если что, сохранился буклет с полным списком и ценами экскурсий ТЕЗа. И немного информации для желающих отправиться в этот отель. Для справки. В 5 минутах езды от отеля находится большой торговый центр "Senzo Mall". Там есть и обменник с хорошим курсом, и супермаркет с продуктами и хозтоварами, и куча разных магазинов, начиная от одежды и заканчивая электроникой, и кафешки, и Макдональдс с KFC. Такси от отеля обошлось в 2$ в одну сторону. Рекомендую покупать там очень вкусный каркаде на развес - 5$ за кг. Из ворот Титаник Палас направо минут 7-10 пешком - магазин, в котором цены вполне приемлемые, но надо торговаться, как и везде. Белые туники (защита от солнца) брали с дочкой по 7$. Из ворот Титаник Бич налево и через дорогу 2 минуты пешком - торговая галерея. Тоже надо торговаться, но цены заметно ниже, чем в отеле. Туники - 5-7$, детский костюм для восточных танцев - 7$. Ещё там брали масла, 3 бутылки по 50 мл сторговали за 25$, плюс сделал маску для лица бесплатно (хорошая), плюс подарил флакончик для масла. В этих же торговых рядах набрали и сувениров. Там же есть и аптека. Такси из отеля до центра Хургады стоит не дороже 5$. Wi-Fi в отеле платный, телефон на ресепшене тоже. Если кому надо - на пляже продают симки "Водофон" (местный оператор связи). В "Senzo Mall", кстати, есть бесплатный Wi-Fi для гостей торгового центра. Ещё меня перед поездкой в отель интересовал дресс-код в ресторанах. Если вдруг кого интересует: в плавках и купальниках не пустят, шорты-майки - пожалуйста, на ужин народ обычно чуть принаряжается (девушки в легкие сарафаны либо коктейльные платья, мужчины - в лёгкие брюки либо удлинённые шорты с поло, лёгкой рубашкой или футболкой. Есть и те, кто не заморачиваются и ходят в коротких шортах и майках на ужин, вроде никого не выгоняли. И снова о мерах безопасности. Не забывайте про кремы от солнца и головные уборы. Держитесь в тени после обеда до 4-5 часов вечера, днём солнце особенно злое. Помните, что тошнота, диарея и повышение температуры могут быть симптомами не только отравления, но и теплового удара. Пейте только бутилированную воду и чистите зубы тоже только ей. И прихватите с собой аптечку. На отдыхе случается всякое, а местные врачи по русски не особо говорят. Да и бежать к врачу или в аптеку за пластырем или таблеткой от головной боли глупо, только время и нервы тратить. Лучше пусть чемодан будет на 300 грамм тяжелее, зато душа за здоровье спокойна. Рекомендую ли я этот отель? Если не принципиально наличие моря и готовы мириться с очередями в ресторанах, то да, туда вполне можно ехать и хорошо отдохнуть. Если же хотите купаться именно в море, а не в бассейнах, и не стоять каждый день в очередях за макаронами - нет, этот отель не для вас, стоит подыскать что-то другое. Лично нам наш отдых, несмотря на эти недочёты (о которых мы знали заранее из отзывов), понравился, но в следующий раз я бы выбрала другой отель. Если кого интересует, отпуск обошёлся нам на двоих с дочкой в 49 тыс рублей за 2 недели. Будут вопросы - пишите, отвечу. Спасибо за внимание.