Отдыхали в сентябре 2014 года. Приехали вечером, заселили в принципе относительно быстро - в течении получаса. Правда пытались развести на чаевые, мы воздержались, и как ппотом оказалось правильно и сделали. Лифт один и он не работает, за 2 недели пребывания он работал дня 2!!! и это огромный минус, тк мы были с двумя детьми одна из которых на коляске и я все эти 2 недели тасказа эту коляску на руках!!!! Попросили в тихом месте, можно и на отшибе, чтоб не слышно было анимации, а нам дали номер прям напротив бара у воды, где постоянно днем гремела музыка! Номер нормальный. Правда что номер и отель ну СОВСЕМ НЕ ТЯНЕТ НА 5 ЗВЕЗД!!! В ванной сломанные крючки, и по мелочи поломки, банные принадлежности (шампунь, мыло, гель для душа) использованные стояли, при просьбе поменять - ответили, что на данный момент нет!!! Так день на 6й нас залило откуда-то с потолка, вроде пришли - починили, так через 2 дня снова залило - вроде кондиционер потек! правда сразу предложили переехать в другой номер! С питением беда!!! детское меню полеое фуфло!!! есть это невозможно! Поэтому ребенок ел с нами пищу! Пища однообразная, не всегда вкусная, но найти поесть что-нибудь всегда можно. очень вкусная выпечка и хлеб! Фрукты сухие, вяжет и хурма и финики. Зато ребенок объедался сладостями - они очень вкусные!!! Сервис! Про него отдельно!!!! Никогда не говорите с ними по-русски!!!! Если они поймут, что вы из Росси - все!!! Вежливость их законится!!!!!! Мы с мужем не похожи на русских и пока говорили по-английсски они были очень вежливыми, но услышав наше общение с детьми (по-русски) швыряли приборы в ресторане, делали вид, что не слышат наше обращение, хамили. Особенно в ресторане " Антонио". Уборка номеров была не ежедневной, пару раз приходил к 5 - 6 вечера, когда дети спали и сказав, что если в течении 5 минут не начнет - сегодня убирать не будет!! Хотя уборка должна проходить во время завтрака или обеда!! как описывала - шампунь выивала и просила и мне с одолжение принесли целые тюбики день на 7-8 пребывания! вроде не страшно, но если бы мне хотелось докупать что-то, я бы поехала не во " все включено" а в какой-нибудь другой отель с меньшим кол-вом звезд. а еще у уборщика на все один ответ - tomorrow, five minutes ))) Удивил персона в плане знания языков! С ними начинаешь по-английски - они на английском отвечают, по-русски - на русском, на немецком и они! странно )) Территория оочень ухоженная, большая!! Порадовали детские бассейны с горками! а вот МОРЯ НЕТ!!!!! Там просто лужа!!!!! и то появляющаяся с приливом! Подобие моря (лужу в 30 см грубиной) мы увидели на второй неделе. по утрам до 10 часов "море" было, а потом уходило!!!! А еще ни за что не ездите в шоппинг-тур!!!! Это фуфло!!!!!! и обман!! особенно магазин кожи и меха!!!!!! там сплошной обман!!!!!! Даже не соит туда заезжать!!! они разводят людей!!!!!!! дешевле купить в снежной королеве, даже учитывая их скидки!!!!! мы сравнивали!!!!