Добрый день уважаемые туристы! Я сама работаю в гостинице, в отделе приема и размещения, так, что, предлагаемый сервис в данном отеле рассматриваю со профессиональной точки зрения. Мы отдыхали с 9.08 по 16.08с коллегой по работе и двумя моими дочерьми. 14 и 8 лет. Разместили в бунгало рядом с рестораном и морем, супер, за 20$, шоколад "Аленка" был в качестве подарка администраторам ресепшн, чтобы больше улыбались. Там вообще 2 человека из 10 представляют, что такое сервис. Утром пошли на встречу с гидом, зовут Amur ( ALS tour, очень не приятный парень). На встрече я забыла папку с документами ( билеты и т. д. плюс там были св-ва о рождении на детей и РФ паспорт на дочь). Слава богу, что загранпаспорта паспорта были в другом месте!!! Спохватилась ровно через 20 минут, но папки и след простыл, искали неделю, но никто ничего не находил, ничего не видел, искали везде, замучила администраторов ресепшн, так и не нашла. Наш гид выслушав проблему, сказал, что он ничего не видел, и на этом его помощь закончилась. Надя на ресепшн помогала больше, распечатала пакет документов с электронки. Контролируйте свои вещи и пляжные полотенца, их воруют прямо с лежаков!!! На второй день отравилась дочь, а на третий и я слегла, ужас!!! Не мудрено отравиться, беря во внимание воду которым разводят так называемые соки, и качество посуды. Все отзывы про ресторан- чистая правда!!! Номер уставший, но жить можно. Уборка только в по середине, в углах грязно, то же не смертельно. Территория огромная, по такой жаре много не походишь, но очень красивая и ухоженная. Море и пляж - все понравилось, и для детей в бухте поплавать, с пантона можно нырять. На кануне отъезда подошли уточнить рейс у нашего горе-гида, сказал, что рейс перенесли на 2 часа раньше. Мы очень пунктуальные, подошли на ресепшн и сдали номер, но в какой автобус нам надо было садиться, мы уточнили у самих туристов, гиду было не до нас. Приехали в аэропорт, 1.5 стоили в очереди на регистрацию, и в итоге выяснилось, что нас не на этом месте, ужас, такого я еще не встречала. Найдя первого попавшегося сотрудника ALS tour, я высказала все, что накопилось. Наш гид просто перепутал рейсы. С 11.30 до 16.30 мы провели время в аэропорту. Решайте сами, екать ли вам в этот отель. Мы туда больше ни ногой, не только в этот отель, но и в Египет вообще!