Всем доброго времени суток. Отдыхали в период с 11 мая по 21 мая 2014 года, вчетвером (2 пары). Путевка обошлась в 44500 рублей за двоих. В Египте первый раз, честно говоря, никогда не рвался туда, но тут подвернулась путевка, появился маленький отпуск, друзья тоже были свободны, в Турции яндекс на этот период обещал всего 23-25 тепла, вода еще холоднее, короче звезды так легли. Ранее был в Турции (3 раза), Израиле (экскурсия), Италии, Вьетнаме и неоднократно в нашем солнечном Адлере. Сразу скажу, что писал отзыв не на негативе, мы накупались и назагорались, избежали отравлений и других проблем. Но все таки отзыв будет нелицеприятным. И еще. Видимо, чтобы не портить средний балл отелю, часть отзывов переносят в раздел претензии. Не ленитесь, выбирая отель для отдыха, читать все разделы. Итак: Перелет. Все стандартно: Москва – Хургада, Библиоглобус, Трансаэро (Боинг 777 / ТУ 214), паспортный контроль, трансфер. Увидев большую очередь на паспортном контроле, не расстраивайтесь, все движется быстро. 1. Правый дальний угол зала – берем анкеты и заполняем. 2. Противоположный угол зала, где окошки с большими синими табличками – покупаем визы, 25 долларов с человека. 3. Проходим паспортный контроль. 4. На улице идем к автобусам, ориентируясь по стоящим через каждые 10 метров сотрудникам принимающей стороны. 5. Ждем всех, если вам не повезло, и не все ждут вас :). Заселение. Сперва нас заселили в номера 792 и 796. В номере 796 кондиционер умер еще до нашего появления. Переселили нас в номера 564 и еще какой то для друзей, не запомнил номер. Через час пришел чел с ресепшн и перевел наших друзей в номер 622, потому что в предыдущем номере тоже были проблемы с кондиционером. Вроде бы заселились, но через 2 дня у друзей кондиционер стал издавать подозрительные звуки и течь, при этом замораживая в номере все живое и не реагировал на пульт. А у нас с самого начала кондиционер выдавал влажную чуть прохладную струю воздуха. Перебежки по номерам произошли несмотря на вложенные в паспорта 40 убитых енотов. На встречу с гидом я опоздал, встретились вечером. Цель встречи – впаривание экскурсий. Территория. Большая, зеленая, красивая. Это и плюс и минус. Плюс – нет столпотворения, минус – от аквапарка до моря больше километра. Зелень не помогает. От пальм тени не больше, чем от фонарных столбов. У меня сложилось впечатление, что лучше всего селиться в корпус у двух бассейнов (один с аквапарком). Называется «Рамзес». Два бассейна, две наливайки, вдали от суеты и толпы. Если, конечно, не боитесь длительных прогулок к ресторану и морю. Три бассейна, один с аквапарком. Ругать аквапарк не буду, лучше он есть, чем его нет. Наливаек хватает. Комары в Египте какие то необразованные, их не учили бояться фумигаторов. Встречаются в диких количествах в номерах, а вечером и на зеленых территориях. Мухи приставучие до безобразия, гонять их бессмысленно, проще смириться с их существованием. Территорию обрабатывают каким то вонючим дымом, похожим на солярку. Комары появляются обратно до того, как он рассеивается. БЕЗУМНО ДОРОГОЙ ИНТЕРНЕТ, ТОЛЬКО НА РЕСЕПШН И 30 МИНУТ ЗА 5 ДОЛЛАРОВ!!!!!!!!! Номера. По хорошему, требуется косметический ремонт, все старенькое и потрепанное, ну да ладно. В номерах надо спать, а не сидеть там круглые сутки. Кровать есть, тв, холодильник, сейф (очень маленький) и т.д. Не ждите зубных щеток, туалетных наборов и т.д. Все везем с собой. По приезду дают воду, по одной бутылочке на человека. Дальше самостоятельно наполняем эти бутылочки из кулеров. Море. Лагуна. Отгорожена сеткой от остального моря. Пирс, с которого можно спуститься поплавать и посмотреть рыбок. Лежаки и зонтики есть, без места не останетесь. Полотенца бесплатно, в обмен на карточки, которые при заселении Вам дадут на ресепшн. Только непонятно, почему до 15-00 нельзя сдать полотенца обратно, даже если вы не собираетесь сегодня больше купаться, а уезжаете, например, на экскурсию. С левой стороны лагуны, рядом с наливайкой, есть палатка, в которой есть Fish-SPA, рыбки пилинг на ногах делают вполне качественно. Ресторан. Хотя нет. Столовая. Работал только Карнак. Покушать есть чего, голодными не уйдете. НО: 1. Очереди за едой. Не надо рассказывать, что мы сами их создаем. Чтобы их не было, не мешало бы открыть второй ресторан (Нептун или как там его). Тем более дорогие менеджеры отеля во всех отзывах пишут, что «извините, но проблемы вызваны 100-процентным заселением отеля». Если отель переполнен, то почему не работает второй ресторан? Кстати, вранье, отель на 100 процентов заселен не был. 2. Многие пишут про отравления. Проанализировав подаваемую еду, не стали есть готовые (заправленные) салаты. Они готовятся из того, что подавалось накануне. Отравлений избежали. 3. Посуда не блещет чистотой, чашек для кофе и чая откровенно не хватает, тележка с отходами постоянно таскается среди рядов, но пока сервируют занятый тобой стол - ждать устанешь. 4. Питьевая вода ставится в бойлеры в бутылках без крышек. Бодяга. В магазине брали воду – у нее даже вкус другой. Про лед один бармен сказал, что его делают из водопроводной воды. Соки – это юпи или зуко. (привет девяностым годам :)) 5. Откровенно бесит то, что съедобное и вкусное тебе дают строго по кусочку, а когда просишь добавки, то можешь получить как ее, так и «давай, давай, иди, иди!». Вроде как «олл инклюзив» значит то, что я ем и пью то, что хочу и сколько хочу. А отдыхая вчетвером, наверное, логично предположить, что я могу брать что то для жены и т.д. Но это логично для нас, а там логика иная, она направлена на то, чтобы мы не съели лишний кусочек. 6. Фруктов нет. Апельсины или грейпфруты и финики. По два раза за отдых видели дыни (несладкие) и арбузы. Строго по три малюсеньких кусочка в руки. 7. Подскажите рецепт такого ужасного приготовления любой рыбы :). 8. Рекомендую питаться всей администрации отеля вместе туристами с одного стола. Персонал. У меня создалось впечатление, что большинство проблем в отеле как раз из за персонала. Большинство улыбаются, спрашивают как дела, любую проблему обещают решить…. и все. Как раз решать то ваши проблемы никто не собирается. В ресторане «забывают» сервировать столы, в номерах никогда не появляется положенное количество полотенец (по крайней мере у меня. А при выезде с Вас за них спросят). На проблемы с кондиционером, светом и т.д. обещают прислать мастера, но идет он к вам неделями. После слабенькой песчаной бури два дня не чистился бассейн. Видел, как отдыхающий ругался на ресепшн: его двухлетнюю внучку сгрызли комары, а за обработку номера с него взяли три доллара. Таких примеров масса. Меня заселили в номер 564, друзей - в 622, в компьютере забили наоборот. Сколько не напоминали - так и не исправили. Лень им по ходу. Половину отдыха мы сдерживались, улыбались, первыми приветливо здоровались и т.д., одним словом делали все то, что советуют при общении в Египте. Но потом меня вывел из себя случай с пропажей вещей из номера. В один прекрасный момент я обнаружил, что из чемодана пропали, как бы смешно и тупо это не звучало, двое итальянских трусов (боксеры, которых два года назад я пару десятков прикупил по случаю в Италии) и пачка носовых платков. Пару часов меня таскали от начальника к начальнику, обыскали номер. В результате арабская логика не подвела: я забыл эти вещи в Москве (а все это время, видимо ходил без трусов и вытирался простыней). Что то щелкнуло в моей головушке, я вспомнил английский (у друзей были квадратные глаза от моих познаний :)) и высказался об отеле, персонале и т.д. Культурно. Ну или почти культурно. Результат – починили кондиционер, мастера стали прибегать по всем вопросам мухой. Во время этого инцидента к нам, кстати, единственный раз подошел отельный гид и спросил что случилось. Надо отдать должное, гид принял активное участие в этой ситуации и искренне кайфовал, когда я раскладывал по полочкам отель. Лично для себя я сделал вывод: культурное и вежливое общение с нашей стороны при возникновении проблем в отеле, воспринимается ими как слабость и малодушие. Про обслуживание в Карнаке я уже писал, но отдельное «спасибо» бармену в ресторане, подающему напитки вечером. Такого хамского отношения к отдыхающим я не видел ни от кого. С мужиками он еще сдерживался, но женщинам откровенно хамил, махал руками перед лицом и чего то орал на своем языке. Жду - не дождусь, когда он схлестнется с нашим «тагилом». Аниматоры вроде как есть, дети ими вроде как довольны, на пляже слышал как поют песенки с мини-диско. Сами не ходили, не смотрели, было лень. В положительную сторону могу отметить работу уборщиков номеров (несмотря на пропажу вещей)и барменов в наливайках у бассейнов и у ресепшн. Шоппинг. Вокруг отеля куча магазинов, что конечно большой плюс. Фрукты: персики, абрикосы, клубника, нектарины, манго, слива – примерно 2 доллара за килограмм, арбуз – от 3 до 5 долларов за штуку (в отеле – четвертинка арбуза стоит 3 доллара). Покупали в магазине через дорогу, последний супермаркет с левой стороны. Вода питьевая - две полуторалитровых бутылки за 1 доллар. Сигареты – 3 доллара любая пачка, местные сигареты редкостная бяка, везите свои. Встречаются сигареты из Дьютика и из России, смотрите чтобы не было арабского письма на пачках. Среди изобилия китайских сувениров на египетскую тему, можно найти что нибудь оригинальное. Хлопок и прочие тряпочки, тапочки для кораллов (5 долларов), масла и мази, чаи и травки. Ездили в Хургаду – там все то же самое, не тратьте время. В течение трех дней после прилета, Вы можете посетить Дьюти Фри (в городе или в аэропорту). В городе Дьюти Фри удивил наличием египетских акцизов на товаре, ничего не взяли. В аэропорту Дьютик вполне приличный. Торгуйтесь, но с улыбкой и шутками. Иногда, уже уходя, мы в спину слышали понижение цены еще на некоторую сумму. В магазине с фиксированными ценами тоже можно маленько поторговаься или попросить скидку или сувенирчик. Отдельный респект и привет ребятам из ювелирки, что рядом с рестораном, пардон, столовой. Вещи в принципе есть прикольные, могут сделать изделие под заказ, уменьшить/увеличить/растянуть и т.д. Да и вообще прикольные ребята, с которыми приятно пообщаться. !!! Будьте осторожны при оплате покупок крупными купюрами. Даете 100 долларов, продавец отворачивается типа за сдачей, потом поворачивается к вам, в руках держит уже 1 доллар и говорит - давай деньги то, типа. С нами не прокатило. !!! Массаж и прочие процедуры. На массаж ходила жена. Делает лечебный массаж каждый год, поэтому разбирается, что хорошо, а что плохо. Массаж делали в салоне у въездных ворот в отель (если смотреть на ворота с дороги, то справа в 10 метрах, рядом с аптекой). Нашли салон и договаривались сами, без помощи гидов. Мастер была женщина, Зейнаб (как пишется правильно, уж простите не знаю). От жены ей полный респект и уважуха, говорит, что таких мастеров редко найдешь. Но, оговаривайте сразу, чтобы не меняли мастера на протяжении всего курса. Не будет мастера, возвращайте нам типа деньги. На третий сеанс ее не было, от другого массажиста мы отказались, забрали деньги за день, все остальные дни наш массажист всегда был на месте. :) За восемь часовых сеансов мы заплатили 270 долларов, особо не торговались, на здоровье экономить вредно. Экскурсии. Ездили на Сафари. Экскурсию брали на пляже от Аквацентра (находится на территории отеля, в лагуне, слева). 40 долларов с человека. Джипы, квадрики (вполне бодренькие), багги (чахоточные), обед, маленькое шоу, бедуины, катание на верблюдах, спуск пешком с горы по раскаленному песку – все включено. Начали ценить воду :). На другие экскурсии не ездили, они все дальние, жалко было на них тратить отдых. Вывод. Мне сложно судить об отдыхе в Египте, так как я там был в первый раз и до этого ездил на отдых по путевкам, стоившим значительно дороже этой. Скажем так – с большой натяжкой предлагаемый сервис соответствовал цене (наверное), хотя может быть и не соответствовал. Мы ездили компанией, что в значительной мере сглаживало проблемы и скрасило отдых. Не вижу никаких причин возвращаться в этот отель или рекомендовать его своим друзьям и знакомым. Если честно, то и в Египет не вижу причин возвращаться. По моим субъективным ощущениям, я располагаю страны, в которых был, в следующем порядке: Вьетнам – 5 (Swiss Village - категорически рекомендую, есть отзыв), Турция – 4 – 4+ (из посещенных отелей больше всего понравился Voyage Sorgun), Египет, Италия (Римини) – 3, Адлер -2. Если будет возможность и здоровье, более пристально начну присматриваться к Вьетнаму, Индии, Китаю и Тайланду. УВАЖАЕМЫЙ ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ! Я УЖЕ ЗАРАНЕЕ ЗНАЮ ЧТО ВЫ МНЕ НАПИШЕТЕ, ЭТО БУДЕТ СТАНДАРТНАЯ ОТМАЗКА. ВЫ ДАЖЕ СЛОВА В СВОИХ ОТВЕТАХ НА ОТЗЫВЫ НЕ МЕНЯЕТЕ. УВЫ, НИКАКИХ МЕР ВЫ НЕ ПРИМЕТЕ, ПОТОМУ ЧТО ДАЖЕ НЕ СОБИРАЕТЕСЬ ЭТОГО ДЕЛАТЬ. ЗНАЙТЕ, ЧТО БЛАГОДАРЯ САЙТАМ ТИПА ТОПХОТЕЛС, НАРОДНОЙ МОЛВЫ И РАССКАЗАМ ОБ ОТДЫХЕ В ТУРАГЕНСТВАХ ПО ВОЗВРАЩЕНИИ, РАНО ИЛИ ПОЗДНО ВЫ ОСТАНЕТЕСЬ БЕЗ ОТДЫХАЮЩИХ, ЕСЛИ НЕ ПЕРЕСМОТРИТЕ СВОЕ ОТНОШЕНИЕ. С уважением, Сергей.
