В данном отеле отдыхали с 18 по 28 ноября 2013 года. Путевка на 10 ночей. В Египте в первый раз. Приехали в отель в 6 утра по местному времени. Попросили подождать 2 часа. Мы оставили багаж и пошли к морю. Территория отеля очень обрадовала: большая, цветущая, зеленая, ухоженная. Есть детская площадка с качелями и горками. За территорией постоянно ухаживают: поливают, постригают, сажают. Есть на территории пруд с фонтанчиком. Но он просто для красоты, в нем нельзя купаться. Море- просто волшебное!!! Но это скорее не заслуга отеля, а природы. На пляже есть 2 пирса. С большого бетонного пирса плавали с масками. Есть что посмотреть- красивые рыбки плавают вокруг тебя, разноцветные! С деревянного пирса тоже можно поплавать с маской, но там рыбок поменьше. Есть место для купания и совсем с маленькими детьми- посередине деревянного пирса есть сход, где мелко и песочек. Погода была теплая, море- тоже. Купались каждый день. На пляже лежаки обычно занимают с утра. Если придешь часиков в 10 утра, то местечко уже трудно найти. Итак, про заселение- погуляли мы 2 часа, пришли на ресепшн, а нам сказали подождите еще пол часика. Так мы сели напротив на диван и ждали, чтоб про нас не забыли. Через 40 минут нас повезли на машинке в номер. Номер у нас был стандарт Гарден Вив (то есть с видом на сад) № 405 на первом этаже, корпус недалеко от ресепшена. Сначала осмотрелись, номер чистенький, мебель нормальная, но было только 2 односпальные кровати. Я уже хотела идти обратно, т.к. нас двое и ребенок 10 лет, но тут в номер постучались и принесли нам дополнительную раскладную кровать, быстренько так все застелили и ушли. Мы с дороги очень устали, решили, что все более менее нас устраивает и прилегли отдохнуть. Денег на ресепшене не давали, да и вряд ли было бы лучше, если дали. За браслетами нам сказали прийти после 11ти. Питание нас тоже вполне устроило. Всегда были овощи, мясо- говядина и курица и рыба. Правда рыба все время одна и та же тушеная. Из фруктов: гуава, апельсины. Иногда бананы, финики, гранат. Выпечки много разной. 4 ресторана аля карт: Изис- восточный (почти тоже что и в основном ресторане), Матрешка- русский (понравился больше всех: щи ели, бефстроганов и мороженое), Китайский (тоже хороший, понравилась и еда и обслуживание), Итальянский (не понравился!!! Интерьер красивый. Обслуживание ужасное- не принесли одно блюдо, не приносили напитки, только спрайт ребенку и такое ощущение, что хотят чтобы ты побыстрее поел и ушел!). Анимация: небольшая группа аниматоров, человек 7-10. Но они стараются, устраивают шоу, каждый вечер детская дискотека. На пляже проводят иогу с утра (ходила 2 раза всего, но понравилось), волейбол, и обучение танцам (не ходила ни разу.) Особенно понравились аниматоры Исам и Ольга. Аниматор Игорь занимается с тинейджерами. Есть мини-клуб на пляже и недалеко от бассейна. Но для такого отеля нужна группа аниматоров побольше, я считаю. Уборка: убирали каждый день, неплохо, оставляли по 1 доллару. Вода- к сожалению, не каждый день. Иногда набирали в куллере в лобби баре. Полотенца меняли, ставили отельные шампуньки, мыло, гель для душа. Постель тоже меняли, но честно говоря не знаю сколько раз- она всегда была чистая. В номере есть электрочайник и чайные принадлежности. Лебедей не крутили ни разу, а хотелось бы! Ну зато красиво заправляли постель и украшали шариками (дочка принесла с анимации) и нашей ночнушкой))) Персонал: все понимают основные фразы на русском. Люди разные: одни улыбчивые, приветливые, а другие не очень... это мягко говоря. Бармены в лобби баре меняются, одни очень хорошие, другие смотрят на тебя таким взглядом, что убежать хочется или поругаться, но благо дело до этого не доходило. Не понравился бармен возле бассейна- делает вид, что как будто одолжение тебе делает, когда что то наливает и бесцеремонно разговаривает по телефону, хоть и видит, что его люди ждут. Но главное- это твой позитивный настрой. И самый неприятный момент из всей поездки у нас был при выселении из отеля. Пришли на ресепшн как положено в 12.00 сдавать номер. Сразу у нас срезали браслеты, пообедать не дали-сказали- НЕТ!! Хоть мы и с ребенком, а вылет у нас в 16.40. На ресепшене был пренеприятный человек небольшого роста, полноватый- Мухаммед (чтоб вы знали!). Так вот он стал нам предъявлять, что у нас в номере якобы не хватает 1 чайной ложки, которой естественно у нас и не было!!! И требовать заплатить 1 доллар. Деньги конечно не великие, но при таком отношении, я принципиально отказалась платить, предложила пойти в номер посмотреть, он опять отказался. Когда же я начала пристально смотреть на его табличку с именем, то он почему то сразу ее снял и убрал в карман. Тогда я сказала, дайте чек в подтверждение того, что я плачу. Он что то пробормотал, взял 1 доллар и ушел в комнату за ресепшен. Было очень неприятно, испортил все впечатление об отеле. Так что, имейте ввиду, не дай бог вам при выселении попадется данный Мухаммед!!! А Администрации советую принять меры для исключения таких сотрудников из штата! И еще сообщение для администрации и хозяев отеля: Обзаведитесь наконец чайными ложечками, их нет, только пластиковые- одноразовые, которые моют без конца. Это же не уровень 5 звезд!!! И не требуйте с гостей отеля деньги за эти несуществующие чайные ложки!!! Есть также 2 открытых бассейна: взрослый и детский с горками. Только они не подогреваются. Вода в них холодная и мы там ни разу не купались, благо что есть замечательное теплое море. Купалась только дочка из-за того, что ей уж больно хотелось на горочках покататься. Есть крытый бассейн, но мы туда тоже не ходили, только посмотреть зашли. Экскурсии дешевле брать у агентов на пляже. мы брали только морские- Райский остров и Эль-Гуна. Нам понравилось. Там познакомились с Семьей из Самары, подружились и вместе весело проводили время! Серега, Юля, Сашенька- вам большой привет!!! Нашего агента по экскурсиям звали Карам. Еще там есть катание на шаре для детей в бассейне. Их проводит- Крутой Ханни (очень позитивный и юморной араб). Дочке понравилось. В общем впечатлений конечно много, всего не описать, в основном все понравилось, кроме того, что я отметила выше. Отель рекомендую, несмотря на ужасного Мухаммеда! Но это- человеческий фактор! Всем удачи и приятного отдыха!!!