Всем доброго времени суток! Не знаю принято ли здесь высказывать свое «фи» туроператору, но так уж сложилось, что успели они нам за целых ТРИ дня отдыха подгадить. А об отеле в целом положительное впечатление. Но начну по порядку. Отпуск мужу на работе дали неожиданно, и мы решили в школьные каникулы махнуть деньков на 5-6 развеяться (старшие дети школьники). По русской традиции также неожиданно выяснилось, что у мужа срок действия паспорта заканчивается в мае 2013г.:( От первоначальной Праги, а также всего остального заграничного пришлось отказаться, мы уж подумывали о поездке в Карелию, но там предлагались исключительно какие то снежные туры, а возникали сомнения что в конце марта снега будет достаточно, кто ж знал то, что такая у нас запоздалая весна в этом году. И тут кто то сказал, что в Египет можно лететь и по такому паспорту, дела там никому до этого нет. В Египте я была 1 раз и этого мне хватило, чтобы сказать «больше никогда». Муж вобще не был. Но выбора не оставалось и подумали Египет, так Египет. Решили взять с собой полуторогодавалую дочку. Параметры тура во всем устраивали: отель по отзывам очень хороший выбрали, вылет утром 23-го марта, вылет обратно 28-го вроде в 11.20, т.е. спокойно после завтрака. Итого получалось почти полных 5 дней. Договор с агентством путешествий «Sunny Tour» (г. Екатеринбург, ул. Восточная, д.19) заключен, деньги заплачены. Вечером, когда я гуляла с ребенком, мне позвонил сотрудник агентства Маклаков Николай и трагическим голосом сообщил, что отель который мы выбрали на стопе, и что на выбор предлагается всего 2 отеля – Сонеста и еще какая то четверка. На выбор давалось 15 минут, типа иначе совсем никуда не попадем. Доступа в интернет на прогулке у меня не было, наугад выбрала пятерку. Пришла домой и начала читать отзывы, была мягко говоря в шоке – мухи на пляже, комары в номере, битвы за еду и посуду и т.д. Настроение лететь пропало, тем более с ребенком. Позвонила Николаю и попросила заменить на четверку, т.к. про нее отзывы были получше. Он сказал попробует и перезвонит. Не перезвонил, из чего я сделала вывод, что не получилось. И вот недели за полторы до вылета снова позвонил Николай и еще более трагическим голосом сообщил, что самолет 23-го марта отменен (хотя ранее утверждалось, что в каникулы все самолеты забиты под завязку и нам достались чуть ли не последние места). Вылет переносился на 24 марта, опять предлагалось 2 варианта: на 4 дня (стоимость уменьшалась всего на 1500 рублей!!!!) и на 9 дней с доплатой. На 9 дней мы не могли из-за школы. Я предложила вернуть нам деньги, на что Николай заявил, что по правилам туроператора деньги вернут через месяц. В ситуацию нас поставили безвыходную – либо идти на все их условия, либо вобще никуда не лететь. Как выяснилось позднее, по дороге в аэропорт уже при отлете от других туристов, такая ситуация с отменой и переносом рейсов в невыгодную для туриста сторону, для Лабиринта в порядке вещей. Даже подозреваю, что первоначально сообщается ложная информация о времени вылета, чтобы путевка была приобретена, а затем после уплаты денег, начинают сообщать о якобы отмененных и перенесенных рейсах, естественно не по их вине, а по вине авиакомпании. 20-го марта я позвонила Николаю и попросила уточнить время вылета, чтобы попросить друзей отвезти нас в аэропорт. Он обещал узнать!!! (на минуточку человек имеет процент с путевок), но информацию узнает за несколько дней до вылета только по указанию туриста. Сам он не перезвонил снова, часа через 2 ему позвонила я. Голос у него бы уже совсем загробный, оказалось вылет не утром 24, а в 17.15. Т.е. в отель мы заселимся минимум в 24 часа по нашему времени, при том, что ребенок у нас обычно в 9 уже спит. О том, что и рейс обратно перенесли аж на 5.45 утра, т.е. выезд из отеля в 2 ночи, я узнала лишь при получении документов. Для Николая это тоже стало новостью. Таким образом, вместо 5 дней, у нас получалось всего 3, при этом полностью нарушался режим сна ребенка. На этом наши неприятности с Лабиринтом не закончились, но об этом позже. Сейчас наконец об отеле. Как уже писала, ожидала я полную антисанитарию и вобще ужас ужасный. Набрала фумитоксов, дезинфицирующих средств. Поселили нас быстро, так как был вечер и мы были одни на заселение. Дали 301 номер в корпусе. Про старую мебель я была тоже начитана, поэтому к номеру особых претензий не возникло, сантехника работала нормально и хорошо. Кровати вот только оказались раздельными и сдвинуть их было невозможно. Спать с дочкой на них было невозможно, т.к. она та еще вертушка и все норовила упасть. Как выход придвинули в одной кровати диван и так и спали, правда уборщик почему то настойчиво каждый день возвращал его на место, хотя прекрасно видел, что там все постелено для ребенка. Вечером был сильный ветер и мы совсем загрустили. Утром проснулись, за окном солнышко, сад, виден бассейн. В общем настроение улучшилось. Пошли на завтрак, никаких очередей не обнаружили, в принципе вкусно поели, посуду не ждали. Колбаса, сыр, кофе, бесплатные соки ужасные, но каждый нашел, что поесть и попить. До этого я была там же в Хургаде в Жасмин виллидж, могу сказать, что там питание и номера принципиально не отличаются от Сонесты. Пошли гулять по территории – красиво, озеро в центре кстати активно облагораживают. Дошли до моря – был отлив, но ничего такого удручающего я в этой картине также не нашла, видно что дно чистое, мусора нет, вот думаю будь это на Черном море в Краснодарском крае было бы чему ужаснуться. Погода к купанию не располагала, был ветерок, к тому же в 8.50 встреча с гидом. Гид понравился, звали его Мина, много юморил. Конечно основной упор делался на приобретение у него экскурсий. В свой первый приезд, я по совету знакомых, еще из России списалась с египтянином Мухамедом, который тоже занимался экскурсиями, все были от него в восторге. Он мне передал еще в России их симку через туристку, вызвался привезти нас в отель с подругой (я побоялась и симку не включила по прилету), потом нас везде возил на машине, экскурсии были подешевле. В общем красота, но до определенного момента, вышло у нас с ним одно небольшое недоразумение и тут он нам начал устраивать африканские страсти. Описывать сейчас не буду, но я после этого зареклась иметь с арабами какие-либо дела. Поэтому сразу сказала мужу, что пусть переплатим, но экскурсии приобретем у туроператора, тем более что за 3 дня мы вобще из отеля выходить не планировали, но Мина научен впихивать экскурсии хорошо, поэтому в итоге я в первый день поехала в турецкие бани, муж на второй на сафари, а на третий мы все вместе собирались на подводную лодку. Про бани могу сказать, что нечего там делать – я ожидала более индивидуального подхода, а там какая то общественная баня. Но если таки поедете, то покупайте сразу массаж всего тела, мне его Мина предложил за 5 долларов. После пилинга кожа сухая, так и требует массаж и масло. Но в бане его уже предлагают за 20, причем весьма настойчиво. Сафари мужу понравилось в принципе, за исключением того, что автобус опоздал на 20 минут, Мина на звонки не отвечал и он уже чуть было не ушел с ресепшен. А вот с подводной лодкой у нас вышла неприятная история. На ресепшен сказали ждать в 9.00, в 8.55 мы были там. Ни Мины, ни человека с табличкой Лабиринт. Муж, наученный вчерашним опытом, сказал, что наверно опаздывать у них в порядке вещей и мы ждали дальше. В 9.20 начали спрашивать на ресепшн – ничего не знают, звонили Мине – опять не отвечает. В итоге оказалось он на собрании на втором этаже, пошли туда, но он нас выгнал буквально и сказал ждать когда собрание закончится. Где то в 9.40 он появился и заявил, что в 9.00 автобус за нами приезжал, но нас не было и они уехали. Мы предложили вернуть деньги – отказался, сказал, что не поехали мы по своей вине. Предложил перенести на 11.00. Но в это время у нашей дочки дневной сон, в автобусе она не спит. Мы отказались, сказали, что поехать может один взрослый и просили вернуть деньги за второго и ребенка. Опять отказ, типа все по нашей вине. Стали требовать, чтобы посмотрели по камерам наблюдения были мы в 9 в холле или нет, но Мина проигнорировал, единственным его доказательством стала фраза: «Богом клянусь, что автобус был». Занавес. Что то говорить и доказывать было бесполезно. Он твердил одно, что они не отказываются оказать нам услугу, а меняют время и в ответ предлагал нам один раз ( я сейчас не проявляю чувство юмора, а дословно цитирую Мину): «Поменять режим РАБОТЫ ребенка». Я написала жалобу, заставила его ее отксерить, однако на втором экземпляре Мина опять же отказался расписываться в получении жалобы, говоря что у них так не принято. Замечание, что он является сотрудником российской компании, а у нас так принято, осталось без внимания. Опять же он богом поклялся, что передаст жалобу в офис, а вечером в 7 часов нам дадут ответ. Видимо бог отрекся в этот день от Мины, потому что никакого ответа мы естественно вечером не получили. Полтора часа нами было потрачено на ругань и ноль результата. Думаю с Лабиринтом мы больше никогда и никуда, и Вам не советую. Ну и в остальном про отель: по приезду в номере были проблемы с горячей водой, приходилось ее пропускать полчаса, чтобы стала теплой, что не очень удобно, когда ребенок, например, обкакался. Потом ситуация улучшилась, вода стала нагревать быстрее. У нас автоматически не выключался чайник и вобще бежал, просила заменить, но этого так сделано и не было. В остальном убирали каждый день, воду давали тоже по 2 бутылки ежедневно, нам хватало даже на чистку зубов и мытье посуды ребенка. Принесли тарелку фруктов на второй день. По ресторанам бесплатным не ходили. За деньги ходили в рыбный на пляже, понравились королевские креветки. Дорадо переперчили. Еда нормальная, не отравились, не голодали. Соки покупали свежевыжатые. До моря от корпуса далеко, один раз пытались доехать на машинке, но просидели минут 15 в ней у входа в отель и пошли пешком. Нас прогулка не напрягала, в конце концов куда бежать то и торопиться, вокруг красота. В Жасмин кстати было до моря не ближе. Муху видела всего одну, комаров вобще не заметила. Купались за 3 дня один раз. На третий день был сильный ветер. От закрытого бассейна хлоркой несет еще на подходе метров за 50, не пошли, в открытом было купаться холодно. В целом ничего такого из ряда вон ужасного в отеле не нашли, можно даже сказать отзыв положительный. Для Египта все в порядке вещей. Если еще что вспомню допишу. Если есть вопросы, то милости прошу.