Мы приехали в Хургаду по путевке в другой отель. провели там одну ночь.... я была шокирована. отлеь 4 звезды, такое ощущение что вернулись в дальние советские времена. Персонал грубый, грязные бассейны, кондиционер шумел, как холодильник. и т.д. Переезд в Old Palace - попадание в рай после катастрофы. Очень уютный номер. ОЧЕНЬ-ОЧЕНЬ вежливый персонал. Абсолютно все излучают тепло, внимание и заботу. Думаю, что начинается это с головы. Менеджер гостиницы большой профессионал и прирожденный руководитель. Мы познакомились с ним лично на гала ужине, которые он устроил для гостей... Однажды, пришли в номер и увидели там крокодила..... он был сложен из полотенцев !!!!! Наша дочка была в восторге, а мы еще больше.... Это был очень приятный сюрприз. Очень спокойная тихая обстановка. отдых состоялся.