Отдыхали втроем с мужем и ребенком 10 лет в период с 16.07.2013 по 26.07.2013. Перелет Трансаэро - отлично. Паспортный контроль по прилету прошли минут за 20. От трансфра отказались, т.к. нам сказали, что отель будет в пути восьмым по счету, взяли такси от Ираклиона до отеля - стоило 35 евро, ехали 15 минут. Отзыв об отеле это сугубо личное впечатление нашей семьи - отель просто супер. Очень красивая территория, грамотно поделенная на части - для семей с детьми и отдельно для туристов без детей. Номер дали в корпусе №11 в номере №1108 на втором этаже с видом на бассейн и на море. при заселении в номере были 2 халата и 2 пары тапок. Номер просторный, балкон тоже большой со столиком и четырьмя стульями. Кровать просто огромная. Ванная комната - туалет, душ, джакузи, фен. В вазочке на полочке в ванной стояли живые цветы (по приезду), лежали полотенца - штук 6 разных размеров, а также было 2 геля для душа, 2 шампуня и 1 крем для тела в баночках примерно 60-70 мл. - одного флакона хватало на 2 посещения душа в день для троих, дополняли каждый день при уборке - проблем с этим не было. Об уборке: убирали номер очень хорошо, грязи и пыли мы не видели. Ребенок ходил босиком в номере и ноги у него всегда были чистые. Полотенца каждый день не меняли, т.к. мы ими пользовались несколько раз, потому что прочитали обращение отеля о бережном отношении к окружающей среде и по опыту пребывания на Майорке понимали, что остров в море - это практически отсутствие пресной воды и засуха (пошли на встречу островитянам). Питание: в основном ресторане очереди были на моей памяти раза 2, при этом перед нами было примерно человек 6-8 максимум - семьи с детьми в основном. Еда на выбор - есть и жареное, есть еда, приготовленная на гриле и есть диетическая еда, т.е. вареные или запеченые овощи, рыба, мясо. Всегда были салаты из свежих овощей, как готовые, так и нарезка заготовок, из которых каждый мог по своему усмотрению собрать свой салат из тех ингридиентов, которые считает нужным. Проблемы с желудком по-началу, конечно, возникли, но только лишь из-за того, что от разнообразия блюд (все безумно вкусные) хапали все подряд))) но на 3 день поняли, что пора остановиться и брать только то, что сможем съесть. Завтраки всегда однообразные, но лично нас это не напрягало. А вот ужины - это песня, реально все очень вкусно и разнообразно, особенно сладкий стол. Морепродуктов практически нет. Что касается обслуживания официантов - народу в отеле действительно много, но не настолько, чтобы это напрягало, как-то все равномерно рассредотачивались и толп отдыхающих не было, однако официанты всегда были в движении, и всегда учтивы и доброжелательны, может потому, что такое же отношение встречали в ответ. Единственный минус обслуживания - это реально грязная посуда, т.е. на "чистой" тарелке можно не напрягаясь увидеть засохший кусочек яичницы, или на ноже, вилке, или стаканах. Плюс разводы от чистящего средства для посуды. Но все-таки при желании чистую тарелку можно найти или попросить поменять - сделают. В принципе, мы были настроены на позитивный отдых и ничто его не омрачило. В целом очень хороший персонал. Каждый день чистили бассейн, и что-то делали с водой, наверно дезинфицировали. Бассейн: лежаки действительно нужно занимать с утра пораньше, к 9.30 если повезет найдете 1-2 свободных. В 18.00 обычно народ начинает рассасываться, закрывается бар возле бассейна и его (бассейн) начинают чистить. В баре возле бассейна (это который для отдыхающих с детьми) бесплатно можно заказать коктейли (в частности я заказывала пина-коладу), пиво, кофе - это то, что заказывали мы, может можно и другие напитки бесплатно. А вот мороженое платное - стоит 3 евро, можно наличными, а можно записать на счет номера. Полотенца бесплатные пляжные выдают в СПА, терять их дорого - 15 евро. В СПА не была по причине нехватки на это времени - однако в номере есть каталог по-русски с ценами процедур, также он есть на официальном сайте отеля, если кого интересует (сама до поездки мониторила все отзывы и всю информацию об этом отеле). Для детей есть детский клуб, находится в главном корпусе на 0 этаже, прикольный такой. Наш ребенок очень стеснительный, но тем не менее после долгих уговоров согласился пойти посмотреть - и в итоге просился туда каждый день. В клубе появилась русскоговорящая аниматор - ее зовут Алекс, она из Эстонии, по русски говорит хорошо. Детей в клуб ходит не много, они там делают всякие поделки, рисунки на камнях, макароные картинки, делали авторские рисунки на футболки - это платно, за саму футболку 5 евро, рисует сам ребенок, рисунок не смывается. Еще в клубе есть Лили - англоговорящая аниматор. Девченки очень доброжелательные, внимательные, наш ребенок не хотел с ними расставаться, даже сфоткались на память. Море: из 10 дней только 2 дня не было шторма, но даже тогда желания купаться в нем не возникло, потому, что на дне при входе большие плоские камни, страшно, что волной ударит об такой, особенно ребенка. Ну и заход там сразу глубоко, а я не очень хорошо плаваю. В связи с этим за морем ездили в разные места, для чего брали машину (Хендай маленькая такая) возле отеля. На 4 дня обошлось 175 евро плюс 1 раз заливали бензин, кстати дорогой - 50 евро примерно за полбака. Реально бензин намного дороже, чем в России. Хорошее море в бухте Агиос Николаос - там пляж безумно классный - чистый. вода прозрачная, голубая и долго не глубоко, а по пояс или по шею, с детьми - самое то. лежаки платно - 2,5 евро за лежак+2 евро за зонтик, но пляж огорожен и мы видели других нескольких людей, которые отдыхали за протянутым веревочным ограждением бесплатно на своих полотенцах. В отеле присылают приглашения на знакомство с директором, шеф-поварами и менеджерами отеля, директор забавный с юмором. затем идет представление, типа мини концерт - у нас выступал двойник Майкла Джексона - похоже кстати и двойник Джеси Джей (смутно представляю), в другие вечера с балкона слышали как пели двойники АББЫ, все очень профессионально. В такие вечера запускают фейерверки и поющие фонтаны. Отель находится в небольшом поселке Аналипси - ничего особенного - маленькие уличные кафешки и сувенирные лавки есть, но простенькие.Отель бронировали за 2 недели до планируемого отпуска, и если если не придираться к мелочам, то реально здорово отдохнули, и в этом немаловажная заслуга отеля и его персонала. Кстати дороги на крите удобные, не заблудишься, имея карту, а при навигаторе тем более.