Отель находится в каких то зарослях, среди постоянных строек. Магазинов и мест, где покушать поблизости нет.Приехали вечером, заселились, хоть у нас были номера де люкс, попали в обычный суперио-чайники работают через раз, кондиционер грохочет, как будто рядом трактор работает, спать невозможно, шампунь приносят один на двоих и то через день, а то и через два. С кем то бодаться не было смысла, т. к. на ресепшене даже на ломаном английском никто не говорит. Утром решили искупаться с детьми в бассейне, но глядя на него, долго думали что с ним- оказалось он зацвел, выглядел как в России болото, про так называемый запах промолчу. После завтрака, не понятно чем, приехала отдельный гид Оксана, к сожалению фамилию не знаю, собрала с неопытных людей бабосики на экскурсии, на наш вопрос про бассейн ответила: ждите, может через неделю очистят. Попросила ей больше не звонить, т к мы у нее не одни и уехала. На ресепшене нам предложили ездить в соседний отель в бассейн по расписанию, с 9 утра до 16 вечера, мы вежливо отказались т к это самое экскурсионное время. На сайте отеля говорится, что пляж у отеля собственный-вранье! За лежаки с нас требовали по 40 батт. В один вечер мы вернулись с очередной экскурсии и обнаружили, что лифт не работает, на ресепшене нам пытались объяснить о какой то ПРОБЛЕМ! Выяснилось, что ветром в коридоре на нашем этаже вырвало весь потолок, поднявшись на седьмой этаж пешком мы оказались как на стройке! Зайдя в номер чуть не умерли от едкого запаха канализации, так было по всему стояку. Решились на поздний звонок отельному гиду, она нам предложила переселиться в соседний корпус, а детей оставить в своем номере( с детьми у нас было два номера). Муж попросил решить что то с пересилением в другой отель, на что Оксана ответила: пишите заявление, что не хотите здесь жить, платите по 2000 т рублей в сутки и я буду искать отель. В общем ей было глубоко наплевать на своих туристов. Уезжали- бассейн так и не почистили, хоть у нас путевки были на 15 дней, а обещали семь дней для очистки. Чемоданы тащили сами, там помогают только корейцам, которых там как муравьев в муравейнике, которые за завтраком орут как дикие, даже кушать мало приятно- чай попил и убежал! В прошлом году с мужем отдыхали в Маутан Бич, отель в три звезды, вокруг все ходят и улыбаются, действительно страна улыбок, питание на убой! А сдесь все как надзиратели в тюрьме, за 15 дней ни от кого ни разу не увидели улыбки. А отель выбирали по отзывам , специально взяли подороже из-за бассейна, хотели детям приятное сделать, а получилось хуже не куда! Люди не верте хорошим отзывам про этот отель, отдадите деньги в пустую. Тур агент у нас был Натали Тур!!!