ruslan_iakivets, 3 сентября 2014: отзыв в интернете об отеле HILTON RAS AL KHAIMAH RESORT & SPA 5*

3 сентября 2014
-1,0

Бронировали в начале июня на две ночи по случаю годовщины свадьбы. Deluxe King Room Plus по 250 долл/ночь. Приехали из Дубая затемно уже. Сначала ресепшионист не мог найти наше бронирование в системе, потом предлагал нам с небольшой доплатой номер с двумя спальнями. Мы отказались. Потом все же нас провели в номер, и тут мы поняли - нам дали не тот. Путем недолгих проверок в интернете выяснилось, что получили мы Deluxe Queen Room Plus - похожий на забронированный, только с двумя кроватями поменьше. Вернулись на ресепшн, где после споров уже с русскоязычной девушкой, которая выкручивалась в попытках свалить все на нас и букинг - мол, в заказе не указано, что именно мы заказали. (!) В итоге, после получаса брани, нас таки переселили в номер заказанной категории. Похоже, следующего постояльца поселили потом еще куда, но уже не в его номер, т.к. мы заняли последний King. Пока переоформлялись да переносили вещи - все рестораны закрылись. Пришлось ложиться голодными. Сам отель, как показали последующие два дня, ничего. Но заселение все испортило. Считаю, для отеля уровня и репутации, непозволительным такое обращение с гостями. Еще рестораны, даже в сравнении с Дубайскими пятерочками - дорогие/невкусные. В Дубае за меньшие деньги (в пляжном Шератоне, Ротане, Софителе) получаешь в разы больше удовольствия. Потому троечка Хилтону РАК.