Были в этом отеле 2 недели. Впечатление отвратительное. Несмотря на красивый дизайн отеля, который так и изобилует различными статуями, тропинками, цветами, впечатление УЖАСНО ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ! Архитекторам и дизайнерам отеля большой респект, а вот администрации и обслуживающему персоналу даже 2* не поставить. Теперь по фактам: 1. фаникулер, который должен доставлять гостей отеля к номерам, работает через раз, время ожидания примерно 5-10 минут. При том, что на рельсах работает 2 тук-тука, приходилось постоянно бегать по мостику от одного к другому, т.к. не понятно который из них остановится, чтобы нас забрать. В ночное время, чтобы ими воспользоваться приходилось ходить на ресепшн и специально вызывать водилу. 2. слив в туалете работал так, что страшно описать. Если Вы знакомы с системой водослива в Тайланде, то понять, о чем я сетую не сложно. Ну а тем, кто новичок объясняю: когда сливаешь воду в туалете в Тайланде она заново возвращается в унитаз и там присутствует на половину в унитазе, короче, все ЧТО Вы захотите смыть в унитазе этого отеля будет плавать у Вас там как бы вы не старались. У нас, правда, с 5ой попытки получалось достичь чистой воды.... 3. ванная была с трещиной и, когда мы в нее вставали дно просто прогибалось. Проблем с весом не имеем. 4. дверь в душевой кабине не закрывалась. 5. душ отваливался от шланга. 6. комнату убирали не каждый день. Заказав еду в номер, мы 4 дня ждали, когда уберут грязную посуду. При этом, я каждый день звонила русскоговорящему менеджеру Ольге и просила ее лично проследить это, она вежливо соглашалась, но ничего не менялось...в итоге мы выставили тарелки за дверь номера, НО!!! и это не помогло: они простояли там еще день, если не два! 7. джакузи на балконе просто поразило многолетним налетом и ржавчиной. 8. Перейдем к сервису. Вышеупомянутая менеджер Ольга вобще не понятно зачем там сидит. Она не то что не помогает, она просто все портит: перепутала нам дату приезда нашего гида, в результате мы потеряли 1н экскурсионный день. Демонстративно не помогла нам решить следующую ситуацию: мы пригласили в отель друзей на пару часов. Их отказались пропустить, Ольга присутствовала при этом и сказав, что ни чем помочь не может, развернулась и ушла, так и не попытавшись разрешить проблему. Хорошо, что мы знаем английский и сами договорились о пропуске, вызвав главного администратора. 9. Продолжаю п.8: пропуск в отель наших друзей стоил 150 долларов за 4 часа пребывания. Замечу, что к ним в отель мы ездили каждый день совершенно бесплатно и нам там улыбались и были очень рады!!!! (The Old Phuket) 10. Это еще не все..., отель просто заполнен соотечественниками, следовательно меню и все в отеле с приписками на русском и цены тоже...для русских. Такой прайс на еду можно сравнить с прайсом элитного кафе для молодых буржуа в пределах садового кольца: салаты от 350 бат, горячее 450-700, вино - от 2000 бат, 2 чашки эспрессо - 680 бат, свежевыжатые соки от 250 бат...ого-го, не так ли?) Можно было бы и это стерпеть, если не все вышеперечисленное и ниже тоже. 11. На территории 3 ресторана, 1н не работает, 2 - до 23.00, потом только обслуживание в номер и только бургеры и паста, алкоголь вообще после 23 не продавался. 12. wi-fi только в лобби отеля, 100 бат за час. Телевизор в номере старый с одним русским каналом (для сравнения: в других отелях 3-4 рус канала), DVD нет. 13. Самое не приятное: отель расположен на полном отшибе и чтобы элементарно поесть где-нибудь нужно брать такси минимум за 300-400 бат (это до Патонга). В пешеходной доступности нет ни одного магазина и кафе. Но зато, в Вашем распоряжении будет не превзойденный ландшафтный дизайн, чистый пляж, много русских собеседников и шикарные цены на дешевое обслуживание! Предупреждение: на пляже отеля отливы после 13 часов дня, так что наслаждаться чистым песочком и водичкой можно только до часа дня! Об этом тур-операторы тоже не предупреждают). Цена в СПА соответственно..., хотя, атмосфера там приятная и массаж хороший, а на маникюр, милые дамы ходить не рискуйте, я пошла и ушла..)