nyzisman, 2 ноября 2015: отзыв в интернете об отеле THE AJMAN PALACE 5*

2 ноября 2015
2,0

Сразу оговорюсь: ОАЭ посетили в первый раз - долгожданный отпуск с 6ти месячными ребёнком, поэтому было много ожиданий при достаточно непростых исходных данных ( богатый опыт путешествий, ожидания, взгляд на вещи сквозь призму новоиспеченного родительства). Тем не менее, отель выбирали исходя из маркировки " семейный", " для отдыха с детьми", поэтому и отзыв, наверное, для таких же как мы, молодых родителей- путешественников. Возможно субъективно, но на то он и отзыв, ну и плюс адекватный нашей ситуации фидбэк ничуть не менее полезен для отеля, чем дифирамбы. Теперь по порядку. Расположение: Аджман- небольшой Эмират. Многие пишут "зелёный , с чудесным пляжем". На деле из зелени пара пальм и франжапани, засаженная канада грин на территории отеля. Есть в городе Lady's Park для женщин с детьми, но мы не стали бросать папу одного- решили что несправедливо. Решение одно: вооружившись коляской наматывать километры по набережной, красота которой тоже весьма своеобразна.Местные любят там гулять, и в том числе с детьми, но скорее ввиду близости моря и как следствия- освежающего ветерка. По улицам Аджмана ходить хоть и безопасно, но неудобно- узко, местами нет асфальта, дороги не балуют светофорами, хотя водители вежливы и пропускают охотно. Территории у отеля фактически нет, поэтому с ребёнком на руках мы исследовали окрестные лавочки в поисках аутентичных сладостей и фруктов. Рекреации: Пляж Небольшой и судя по всему - насыпной. Если не преследовать цели гулять вдоль берега и нырять с маской, то для окунания и заплыва на короткие дистанции вполне пойдёт. Лежаки удобные, но наплыва туристов не выдерживают - хорошие места разбирают моментально, остальные приходится оттирать влажными салфетками от птичьего помёта. Зона бассейна, как уже было отмечено в предыдущем отзыве, расположена в тени и даже в жару прохладные испарения хлора не располагают к купанию, а жаль- вид из бассейна открывается просто прелестный! Про зону SPA и тренажёрный зал сказать ничего не могу- не довелось посетить. Возможно ещё сказалось отсутствие информации и рекламы услуг. Такое ощущение что они как-бы есть, но оказывать их персоналу то ли лень, то ли они того не стоят и потому мало пользуются популярностью. Это довольно странно, потому что изначально отель позиционирует себя как чудесное место для фанатов здорового образа жизни ( или как-то так). Мне кажется немного массовой йоги или продуманных спа- программ могло бы выделить отель из длинного ряда подобных "пятёрок". Еще одно слово про детскую площадку, расположенную на самом солнцепеке: пару раз видела, что дети пытались честно покачаться на качелях или скатиться с горки, но ни раскалённые солнцем металические цепочки, ни разогретый песок не располагают к играм. Почему бы не отнести площадку в тень - непонятно... Еда: Вцелом вкусно, но не очень разнообразно. Опять же, если бы предыдущие отзывы не пестрили хвалебными эпитетами, ожидания наверное были бы не такими завышенными. Те, кто отдыхал с детьми по-старше радовались возможности заказать у повара отдельное блюдо для ребёнка. Мы такой опцией не пользовались, но её нам честно предложили. На территории отеля есть ресторан пан- азиатской кухни, но опять- таки никак себя не рекламирующий. Может если бы нам на глаза хоть раз попалось меню или инфо о спец предложениях, мы бы обязательно заглянули! Номер: Нам достался номер с чудесным видом на море-это плюс, однако протолкнуться в этом номере можно было только боком и это минус. Мебель слишком громоздкая и неуместно "роскошная " для скромной площади. Балкон малюсенький и опять же полностью занят огромным пластиковым креслом, на котором можно разве что только сушить купальники. Кровать большая и удобная, но учитывая что с ребёнком была необходимость проводить время в номере больше обычного, я бы предпочла меньшую кровать возможности более комфортно перемещаться, не сшибая углы. Ещё неприятно удивило качество детской кроватки, которую нам принесли в номер, окончательно лишив нас пространства. На мой взгляд в дешевом пластиковом манеже из mothercare будет спать только очень неприхотливый малыш, так что от неё мы отказались, благо у нас тут же незамедлительно её изъяли. Слово о чистоте: В номере убирали каждый день, но последние пару дней постель решили особо не менять- просто застелили. Имея опыт работы в гостиничном бизнесе я легко могла заметить разницу. Опять таки- не проблема,но для отеля, который " строил" шейх, как-то несерьезно. Тапочки тоже упорно не меняли не смотря на то, что я выбросила пару в мусор- новую не принесли. Странная бережливость касалась также и воды и прочего. Сломанную мыльницу без одной ноги тоже заменять не стали, хотя я специально перевернула её, дабы продемонстрировать непригодность. Персонал: Более- менее дружелюбный, но есть ощущение, что это вынуждено и не всегда: как только отель заполнился туристами и стало больше busy, чем обычно, рассчитывать можно было только на старших менеджеров. Например Tony в Encore Bistro всегда мог организовать нам столик на улице, чтобы ребёнок не мёрз в помещении, а Rahul и другие работники зала были всегда внимательны ко мне и ребёнку. Вообще ресторан показался самым приятным местом с отлаженным сервисом. Все искренне старались! Немного огорчил инцидент с check out'ом, но это можно отнести к недоработке принимающей стороны, которая не во всем сработала качественно. Резюме: По соотношению цена-качество ( а именно оно как мне кажется определяет выбор туриста) этот отель дороговат для своего сервиса и создаётся впечатление, что бороться за гостя ему не особо хочется. Маловато внимания к деталям и впечатление от роскошного дворца портят досадные мелочи, доставляющие, однако, дискомфорт. Думаю у Ajman Palace Hotel есть безусловный потенциал, но вот на мой субъективный взгляд, как место для отдыха с ребёнком он не особо удобен. Скорее он подойдёт семейной паре-можно и с бутылочкой пива под навесом подремать и бесплатно сгонять в Дубаи на шоппинг.