mscrunknb, 30 октября 2013: отзыв в интернете об отеле WHITE HOUSE BEACH RESORT 2*

30 октября 2013
-1,7

По ошибке в расчетах с их стороны, с нас взяли 800 филиппинских песо (19,800) еще до приезда. После того, как работники отеля проверили свои счета, они обнаружили, что на их счет на PayPal пришло меньше денег (около 18,500), чем мы заплатили (19,000), поскольку PayPal снимает 2,9% комиссионных. Администрация отеля настаивала, чтобы мы возместили разницу и отказывалась вернуть нам 800 песо даже после того, как мы много раз им объясняли, что это комиссионный сбор за пользование PayPal. 800 филиппинских песо это небольшие деньги и я бы не поднимал шум, ЕСЛИ БЫ мне сразу сказали, что комиссионный сбор оплачивает посетитель отеля. Вместо этого, они продолжали присылать мне банковскую информацию, где были только цифры (без подтверждения, что это была моя операция и без номера операции PayPal) и утверждали, что я заплатил не 19 тыс., а только 18,500. Они даже не побеспокоились выяснить почему и насколько меньше поступило денег, не говоря уже о том, что мне никто ничего не объяснил. Это продолжалось больше месяца еще до нашего приезда. И не закончилось после того, как мы оттуда уехали. Тяжба продолжается. Администрация пообещала все проверить. Но она явно не торопится выяснить ситуацию. В общем, я был разочарован своей поездкой из-за сложившейся ситуации. Кроме того, в ванной было слишком много комаров, а во время нашего проживания в отеле делали ремонт. Не понравилась еда в ресторане. Работникам ресторана советую подучить английский, потому что они не могли объяснить нам, что входит в традиционные филиппинские блюда. Отель с плохим обслуживанием и слишком высокими ценами для обычного туриста.