В феврале 2015 года приехала в Италию по спецпредложению(причем,летаю в Италию 15 лет),и попадаю на бонусные программы не первый раз.Первый день приезда:в номере холод ужасный,нам объяснили ,что через 20 мин будет тепло.Итог: спали в одежде под двумя одеялами(таких ужасных одеял,я даже в России в отелях не видела)второй день,тот же холод,завтрак:капучино или чай,масло без хлеба и два вида кексов.Все!Третий день:подняли на уши встречающую компанию,туроператоров из Москвы.Итог:всю ночь топили.Четвертый день: топили вечером,ночью,холод.Мебель ужасная,из матрасов торчат пружины.Все проживающие ругались с хозяином каждый день.