Отель ужасный! Номера. Пришлось сменить 4 номера за 2 недели, т.к. везде были проблемы с сантехникой, кондиционерами, один кондиционер гремел, как реактивный двигатель, другой работал горячим воздухом! Мебель видавшая виды, плинтуса разбитые, светильники кривые и неработающие. Душ тек из всех дырок, кроме лейки, ванна не проходила, кругом стоял жуткий запах канализации. Пластиковая ванна была разбита и заклеена клеем. В номерах и на территории комары, муравьи, тараканы. Уборка номера состояла из смены постелей и мытья полов. За 2 недели "убирались" 2 раза! Пыль, зеркала, тумбочки, мебель на балконе не убиралась ни разу. Полотенца использованные вторично складывали на полку, когда мы это увидели и возмутились, персонал сделал вид, что ничего не понимает, хотя до этого неплохо говорил и понимал по-русски! Когда же все-таки появились "чистые" полотенца, оказалось, что на них длинные черные волосы! Приходилось жаловаться на ресепшн, но тоже малоэффективно. С балкона постоянно пропадала мебель, жили без мебеди. Питание. Однообразное, пресное либо пересоленое/переперченое. Выпечка не свежая, залежавшаяся. В салатах не единожды обнаруживались пучки волос, жаловались - бесполезно. Сосиски постоянно были прокисшие, блюда - остывшие. Постоянно мучались несварением. Посуда плохо вымыта, официанты могли стряхнуть использованную скатерть на пол, вытереть приборы и положить обратно. Использованные салфетки также переворачивались другой стороной. Мы были свидетелями "создания" молока: сухой порошок развели водой из-под крана и выставили на стол! Пластиковые стаканчики мыли и ставили обратно, они были мокрые и со следами использования (помада итд.) Стаканы в барах не мыли вообще - мы видели, как иностранцы вернули стаканы и нам налили напитки прямо в них! Кондиции в барах нет! Часто не было льда, хотя для иностранцев он был всегда! В столовой и в барах всегда были очереди. Иностранцы обслуживались вне очереди! Территория и природа. Повсюду стоял запах канализации, были муравьи и комары. Засохшие пальмы и криво подстриженные кусты. Разбитая плитка, кривые люки на дорожках. Много мусора, грязные бассейны. Мы видели, как человек с ведром в перчатках вечером обходит вокруг бассейнов и сыплет хлорку горстями в бассейн! Это нарушение всех санитарных норм для человека! Все задыхались и почти не купались, после бассейна облезала кожа! После 6 вечера запрещалось купаться в бассейне всем русским, иностранцам было можно. Лежаков было гораздо меньше, чем желающих ими воспользоваться, люди "отдыхали" прямо на плитке. Бассейны имели много сколов, дочь порезалась. Огромное количество арабов-туристов вели себя очень шумно. Анимация. Две девушки и юноша работали по одной и той же программе, каждый день. Однажды дочь победила в конкурсе "МИСС отель" и ей подарили бутылку рома (ребенку!) Персонал. Ленивый к русским и услужливый к иностранцам. "Приставали" в номере, пришлось жаловаться, приставали к дочери! На ресепшене постоянно делали вид, что не понимают по-русски! Пляж. Туроператор при бронировании обещал, что на пляж будет ходить автобус от отеля примерно каждый час. На деле оказалось - 2 раза в день маленькая маршрутка! Желающих уехать на море всегда оказывалось намного больше, чем посадочных мест, поэтому многие ездили на такси за свои деньги! Несколько раз автобус не забирал с пляжа, люди буквально падали в обмороки от жары. Чтобы попасть к морю, нужно спускаться по ступенькам, а их 155 штук (мы считали!). Обратно было очень тяжело подниматься. Об этом никто не предупреждал! Кругом на спуске горы мусора, развалившаяся мебель, колеса, телеги и Бог знает что! На пляже лежаков гораздо меньше, чем людей. Лежаки раздолбанные, матрасы рваные, Стулья и столики (пластиковые) появлялись только для иностранцев, русским их никогда не давали! У меня на пляже украли топик.