Я пробыл в этом отеле один выходной с моей женой и одним другом. Должен сказать, что отель - это очень красивое здание, с хорошим полем для игры в гольф, хотя и без пляжа. Все в отеле были дружелюбны и услужливы (чего следует ожидать в отеле 5*). Наш номер было очень хороший, но с одним недостатком. Кондиционер воздуха не работал как следует в такую жаркую погоду, мы несколько раз просили прийти техника, но они его так и не исправили! Кроме того, с нами произошел очень неприятный случай: когда моя жена заказала гамбургер в номер и начала его есть, она обнаружила разбитое стекло во рту!!! Оно было по всей тарелке и в салате. Мы вызвали обслуживание номеров, они послали кого-то, чтобы извиниться и забрали еду, не взяв с нас денег за нее и это все! Мне кажется, что это огромная проблема в качестве обслуживания, что в большинстве стран за такое на отель можно подать в суд . Поэтому, когда я вернулся домой, я сообщил по электронной почте об этом несчастном случае в головной офис отеля и не получил никакого ответа. Это меня очень разочаровало. Может быть, руководство отеля настолько уверено в себе, что они не считают нужным даже как следует извиниться или выплатить компенсацию за это. Я конечно больше не остановлюсь в этом отеле. Я рекомендую поехать в Sheraton или в любой другой отель в Эль Гуна. Отель с пляжем.