Отель был забронирован за месяц. За 10 дней до поездки, я получил подтверждение бронирования в Гоа в их офисе в Бомбее. Они сказали, что бронирование подтверждено. В день заезда я также получил подтверждение бронирования. Но когда мы приехали в отель, мы были вынуждены ждать почти 4 часа, чтобы получить номер. Номера, которые они предлагали, были просто омерзительными, и в них было невозможно находиться. В номере не было никаких удобств: ни одеял, ни подушек. Никакой информации о том, как позвонить в обслуживание номеров, на стойку регистрации или горничным. Персонал был очень грубым. А хуже всего, сотрудники отеля заявили, что у них нет брони на госпожу Альпану Гупту. Дело было поздней ночью, нам пришлось смириться с номером, поскольку они отказались возместить нам затраты за него. Мы приехали в отель приблизительно в 16.30, а мы получили номер приблизительно в 20.30 часов! Ничего не ели и не пили. С нас потребовали доплату за чистые номера. Кажется, что последние 5 лет отель был закрыт, и они только что открылись. Пытаются держать отель без основных удобств. Ни за что не рекомендую ехать в этот отель, пока они не приведут его в порядок. Мои 5 гостей из Великобритании были очень расстроены. У них остались негативные впечатления о Гоа. Наша поездка была совершенно испорчена этим отелем.