Lana-Mos, 1 апреля 2015: отзыв в интернете об отеле RAMADA CARAVELA BEACH RESORT 5*

1 апреля 2015
1,2

Отдыхали в отеле Ramada Caravela в конце марта 2015 года. Перед поездкой в Индию очень боялись, что стоящих отелей на территории ГОА нет. Но как оказалось достаточно неплохие отели все таки есть, только руководству отеля необходимо "взбодрить" персонал, чтобы человеческий фактор не портил колоссальную работу которая была проделана до открытия отеля. Начну с плюсов, и замечу, что они как раз практически не зависят ни от отеля, ни от персонала. В первую очерню, это прекрасный, очень чистый и широкий пляж. Территория пляжа хорошо охраняется, поэтому никакие торговцы не будут надоедать Вам пока вы лежите на лежаке и наслаждаетесь окружающей природой. Как только захотите искупаться будьте готовы к тому, что Вам навящиво будут предлагать разного рода товары. Лежаков на пляже хватало всем, очень много свободных оставалось. Полотенца пляжные можно менять каждый раз, когда приходишь на пляж. Также необходимо каждый раз сообщать охраннику номер комнаты, когда ты выходишь на пляж или за территорию отеля. Море в конце марта было не очень спокойное, и если с утра еще была возможность поплавать, если преодолеть большие волны, то к вечеру купание больше представляло собой ныряние под волны или качание на волнах. Территория отеля большая и очень ухоженная, комаров нет, потому что всю территорию обрабатывают специальным раствором от различных вредителей. Завтраки в отеле однообразные, но за счет выбора можно самим проявить фантазию, и голодными не останетесь. Обеды и ужины всегда разнообразные, очень большой выбор горячих блюд, первых блюд всегда 2 вида на выбор. Пекут свежий хлеб. Кухня интернациональная, и что самое главное не острая (точнее всегда есть выбор не острых блюд). Десерты просто замечательные, выбор не большой, но всегда очень вкусные и необычные десерты были представлены. На ужине каждый день играет живая музыка, и это единственное развлечение в отеле. Теперь о минусах: 1. Уборка в номерах. В принципе достаточно не плохо, но за 10 дней нам ни разу не сменили постельное белье, не меняли халаты. 2. Персонал в ресторане это отдельная песня. Для меня совершенно не понятно, зачем платить такому количеству людей, которые совершенно не занимаются своей работой и не хотят развиваться. Мой совет руководству поменять весь обслуживающий персонал, и взять на работу людей, которые на пляже продают сувениры! Поскольку даже они более внимательны к клиентам, и разговаривают минимум на 5 – 7 языках!!! Официанты в ресторане не заинтересованы в хорошем обслуживании, обращают на тебя внимание, только если позвать их, и то не с первого раза. Поэтому чтобы вечером выпить чаю, например, надо очень постараться, потому что персонал делает удивленный взгляд и потом еще и пропадает на длительное время. И моя рекомендация в этом случае, поставить наборы для чая и кофе в зал, чтобы можно было самим взять, то, что тебе хочется. Менеджер в ресторане, который отмечает, из какой Вы комнаты постоянно где-то ходит и при входе в ресторан его нет, потом он начинает в панике искать у официантов кто же забрал талон на питание и при этом постоянно смотрит косо на клиентов…вроде как зашли сюда бесплатно поесть!!! Такое поведение в отеле 5* не позволительно!!! 3. В отеле есть 1 русскоговорящий сотрудник, это Ксения. Никакой пользы от нее Вы не получите, и совершенно не понятно для чего она там находится, если не хочет помогать туристам. Вроде бы это ее непосредственная обязанность, а она боится со своего стула вставать и начать хоть что-то делать, чтобы помочь людям. Проявляет интерес, только когда Вы поинтересуетесь у нее покупкой экскурсий, которые она продает дороже, чем любой гид на ГОА (не считая туроператоров). В завершении хочется сказать, что отдых в Южном ГОА оставил хорошие впечатления, но надо помнить, что ГОА это совсем не Индия, и если Вы ищете колорита, то здесь Вы его не найдете. За приключениями надо отправляться за территорию штата. Но зато здесь есть возможность спокойно расслабиться, полюбоваться морем (море, кстати, не красивое, из-за волн очень мутное, и если купальник светлый, то можете выбрасывать после нескольких заходов в воду), понаблюдать за красивыми заказами и просто насладиться тишиной, которой нам не хватаем в шумных мегаполисах. Желаю хорошего отдыха и ярких впечатлений!