Только что вернулся из этого отеля. Общее впечатление - Мексика супер страна. Перелет. Летели Трансаэро. Работа персонала нормально. Перелет тяжелый. Но вот качество полета желает лучшего.Как всегда не работают то наушники, то экраны. И при этом компания именует себя лучшей где то. Отель. У нас был индивидуальный трансфер в аэропорт от Трансаэро тур. Но отель находиться в 10 минутах от аэропорта и это приятно, но не обязательный пункт. Все равно бы довезли первыми. В отель заселили сразу. Работало в номере все. Не было только русского канала. Но их нет в любом отеле Канкуна. Да убирают ближе к вечеру. Но нам эта уборка не так важна. Мы чистоплотные и не делали из номера бардака. Еда. О еда просто великолепная. Много ресторанов. Наелись за 2 недели от души. А теперь о том что пишут на этом сайте о отеле. Сам видел русских дамочек которые проходили и говорили что есть нечего. Не знаю чем они питаются дома. Но факт одиночества этих дамочек говорит сам за себя. На самом деле выбор еды очень большой и вкусный. Персонал очень дружелюбный. Просто надо приезжать на позитиве и немного улыбаться. Болтал с канадцами и мы русские у них как угрюмая нация, которая не умеет общаться. Я вообще не испытывал проблем с персоналом. Просто надо быть открытым. И они все сделают. Да видел как шли русские с фразой - Сейчас разберемся. Стояли на ресепшене , руки в боки, угрожающий тон и ноль по английски. Ну и развернулись не добившись своего. А вообще всем кто пишет ругательные отзывы советую вначале читать о отеле, о стране, выучить хотя бы что то на английском и ехать на позитиве. Да отель именует себя как гей френдли. Ну какого лешего вы все туда едете? А потом возмущаетесь. Даже при заезде дают распечатку о работе отеля и там фото где два мужчины и две женщины). Мне кажется вопрос кто с кем спит волнует только русских. А вот величина живота русских никак не волнует. Приятно смотреть на натуральные пары канадцев. Все подтянуты. А наши мужики с 9-месячным животом удивляли. Поэтому гомофобным там не рады,это точно. Анимация в отеле есть, но опять же читайте эту распечатку. Ну не расчитаны заграничные отели на людей которые не умеют учить в школе английский язык. Все там можно увидеть. Главное желать прочитать где и во сколько. Так что я бы сказал так - для культурного человека Мексика и отель - рай. Для остальных есть Крым. Что касается экскурсий. То я не брал у Трансаэро тур и сэкономил я на них 200 долл. Та же Чичен ица у трансов на 100 долл. дороже. Брал все у русской фирмы , которая работает просто отлично.Те же канадцы платят дешевле за все экскурсии,чем мы русские у наших тур операторов. Спасибо Серхио и ребятам с ресепшена. Всегда рады помочь. Наверное просто тех кто с претензией они селят не очень хорошо