Ильмира. Татарстан. Хороший отель, соответствует 3*. Хорошее расположение в центре города у самой набережной, что делает отдых значительно интереснее, ты как бы находишься в гуще событий города. Шопинг центры, пляжи, набережная – все кипит и бурлит рядом, никуда ехать не надо. Но что зацепило именно меня и выгоднейшим образом отличает этот отель от других, где имела опыт бывать - это люди!!! Такой приветливый, доброжелательный и открытый персонал отеля - это конечно его достояние! Причем все без исключения!!! Замечательный и теплый прием, высокий уровень менеджмента, в любое время дня и ночи открытость клиенту и готовность помочь. Хочется возвращаться сюда вновь и вновь. Хотелось бы сказать отдельное спасибо Марие, Никосу, Ольге, Янису, – вы блестящая команда высочайших профессионалов, спасибо вам и низкий поклон! Минусы: Если говорить по внутреннему обустройству отель немного маловат. Комнаты уютные, хотя немного тесновато. Не привыкла к душевым, ожидала увидеть привычную ванную.)) Хоть мы и старались плотненько задергивать шторку, вода все же разбрызгивалась на пол, отчего он сырел и его все время хотелось его насухо вытереть. Были комары. Жалели, что не захватили Раптор с собой из России. Граждане, планирующие отпуск, учитывайте эту информацию и запаситесь ;) Плюсы: Замечательно работает Wi-Fi. Есть два российских канала. Если туроператор включил в стоимость номера кондиционер и использование холодильника – вообще замечательно. Нам повезло ) За сейф придется заплатить отдельно. Отдыхающие планирующие заезд, это тоже учитывайте и внесите в свой бюджет. Интересная и публика, здесь можно увидеть не только русских, но и немцев, англичан и многих других отдыхающих, что позволяет расширить круг знакомств. В целом отелю четверка, а персоналу высший балл!