Несколько лет назад отдыхали семьей в Aquilla Rethimna Beach, поэтому, волей-неволей сравнивали его после прибытия в Pilot Beach Resort. Однако, последнии выиграл в сравнении по многим параметрам. Понравилось все: сам отель прекрасный: мини-город для отдыхающих, отличные номера, чистота, зелень, красота! Разнообразное питание, менеджер отеля постоянно следит за всем: вообще, удивлялись, как он много успевает, посещает и развлекательные мероприятия, и рестораны, и по территории ходит, осматривает, все ли в порядке. Прямо восхищены были его работой!))) Номера убирались отлично, шампуни, мыла постоянно выкладывались. Кстати, все моющие прекрасного качества, это очень порадовало. Комплимент при заезде-бутылка фирменного вина, при отъезде- фирменного масла. Несмотря на поздний заезд-приветливо встретили и отправили в ресторан, где мы поужинали. Как-то все без напряга, очень доброжелательно со стороны персонала и руководства. В мой день рождения были приятно удивлены комплиментом от отеля: тортом и фруктами. И торт был не просто куском сладкого, а настоящее шоколадное лакомство! Море находилось от нас через дорогу по подземному переходу, пять минут медленным шагом, пляж песочный, чистый, вода-бирюзово прозрачная. Были в СУШИ ресторане на территории отеля, очень понравилось. Напитки в ресторанах платные, за исключением завтрака, где горячие напитки и соки бесплатны в любом количестве. Но так в большинстве европейских отелей, поэтому, мы не были удивлены. Никаких различий между европейцами и русскими у персонала нет, отношение ко всем прекрасное ( в отличии от Аквилы, где немцам и французам официанты чуть не в пояс кланялись). Правда, наши в отеле тоже иногда отличались: то в ситцевых халатах ходили, то на завтрак в прозрачных туниках гордо "рассекали" по ресторану. Смотреть на это было весело.))) В отеле есть магазинчик, бар с барменом, родившимся в России, который оказался чудесным человеком, совмещающим должность аниматора для детей, начтолько веселым и добрым, что все дети и подростки его обожают! В 15-ти минутах о отеля находится рыбацкая деревушка, что там посетить, а чего надо избежать, напишу в другом отзыве, сил не осталось. Одно точно знаю, если еще поеду когда-нибудь на Крит, то точно-в Pilot Beach! Там, действительно, не только очень красиво, но и душевно!