В настоящий момент я с ребёнком 7 лет нахожусь в этом отеле. Да простят меня уважаемые, доброжелательные и заботливые сотрудники отеля, но немного он не дотягивает до полноценной пятёрки по Европе.((( Жаль, потому как немного удручает старость оборудования, ремонта и оснощение техническое данного отеля, НО во всём остальном всё замечательно)) Сейчас пишу малый коммент, тк по приезду хочу описать всё очень подробно именно для семей с детками) И выложить много фото территории и комнат) Большая благодарность местной команде Аниматоров!!))) В этом году ребята зажигают, не дают заскучать ни на минуту не взрослым не деткам))) Очень позитивные, всегда в хорошем настроении, заводные до безумия и в любое время суток! Видно, что ребята не просто отрабатывают сезон, а на самом деле любят свою работу и являются такими *зажигалками* по своей сути) Спасибо Фрэнку из Италии, Виктории из Латвии, Лисе из Италии, других имён к сожалению сейчас не вспомню, но им тоже огромное спасибо!))) Все молодцы!))) И отель в этом году сделал очень хороший выбор Анимационной команды) Спасибо тем менеджерам и управленцам отеля, которые осуществили данный выбор, вы не ошиблись!))) ..... И так, пишу вторую часть отзыва)) Размещение - 4 - обоснование: Номер хороший, однако неустраняемая в течение 3-х дней протечка ванной и ужасный скрип входной двери..... однако на 4-й день всё было исправлено) Сервис - 5 : Все, буквально все сотрудники отеля милые, обоятельные, дружелюбные! Все просьбы принимались ко вниманию и скорейшему исполнению (по возможности). Да, клининговая служба бывало немного хромала (полы мыли не всегда), но наша рум-сервис-дама очень быстро реагировала на все наши просьбы и замечания!)) По поводу питания. Уважаемые управленцы и директорат данного отеля, Ставлю пятёрку исключительно благодаря умению, профессионализму и изобретательности ваших производственников! Т.е. команде рядовых поваров, бригадиров, су-шефов и т.д. Дело в том, что наличие жесткого ограничения себестоимости сырья и соответственно блюд, и как следствие - ассортимента - на лицо! С этим не поспоришь. Но согласитесь, господа, хотя ассортимент и сырьевое разнообразие многих удручало, однако те блюда, которые были представлены на раздаче, ВСЕГДА были выполнены на твёрдую пятёрку! Так что - готовили всё и всегда очень вкустно! Молодечки! И прекрасные производственники не виноваты, что команда управленческого состава ограничивает себестоимость выпускаемых ими блюд! Хотя, уважаемые отелевладельцы, турист обыкновенный никогда не будет вникать в такие тонкости. Его просто устраивает, или не устраивает, а кто тому причиной - не его печали. Я говорю здесь как профессионал (в общепите более 15-ти лет). Территория - супер - зелено, чисто, стильно и просто мило, многоуповневый ландшавт и лестницы не позволяют клиентам олинклюзива набрать на отдыхе вес) Персонал ресепшен - отдельное спасибо МАКСИМУ!!)) Анне, Катарине,Карине, Andigoni V.))) Милейшие люди, создают обволакивающую заботу и круглосуточную любезность) Официанты и бармены (Катерина в особенности) - атмосфера праздника и дружелюбности!) Для деток - по моему ребёнку (7 лет) и по мне - всё что надо есть : хороший мини-клуб (бассейн антисанитарный только либо убрать, либо разбирать и дезенфицировать ЕЖЕДНЕВНО!), бассейны, горка (одна, больше и не надо), разукраски лиц и всех частей тела, тематические дни, мини-диско. Море - оно есть, но чаще всего оно не доступно) Пляж мягко говоря странный(( Галька - это радость, она бывает местами, всё остальное - каменные природные плиты, зайти по которым в воду ни взрослым ни уж тем более деткам не представляется никакой возможности((( Лежаки - срочно менять! Впрочем как и зонтики-грибки! Более-менее приличный вход в воду можно найти в отеле через один по левую руку от Кноссоса - Альдемар Роял. Там и лежаки приличней намного. Общее впечатление от отеля ХОРОШЕЕ, ПОЛОЖИТЕЛЬНОЕ! Всё таки приезжая на холидей, турист большей своей частью вкушает АТМОСФЕРУ пребывания, а не в предвкушении идеала за довольно скромную сумму выискивает досадные мелочи! Господа, цены здесь совсем не высоки, чтобы требовать пятизвёздочности Хилтона, не будьте смешными)) Желаете Хилтон - платите и катитесь)) Это ИМХО)) С искренним уважением к Отелю и всем участникам отзывов о нём, Ирина А. irvitya@gmail.com