Анна , 8 мая 2012: отзыв в интернете об отеле MERCURE SANUR RESORT 4*

8 мая 2012
0,5

Вы меня, конечно, извините, но я напишу всю правду. Может, я не в удачный, сезонный, месяц попала, но было именно так... Заселили нас сразу. Нормально. Сначала сказали, что нужно оставить залог 100$, но взять забыли. Но так же нам забыли выдать талоны на завтраки. На следующий день мы позавтракали нормально, без проблем. Но еда твёрдая 2. Шведский стол совершенно однообразный каждый день. Мало что из пищи я была в состоянии съесть, было ощущение, что все продукты, кроме выпечки, недельной давности, особенно мясное. На третий день нас на завтрак не пустили. Английский знаем плохо, поэтому не сразу поняли, в чём дело. От другой русской пары мы узнали, что на ресепшене должны были по приезду выдать талоны на завтрак, но про нас забыли!!! Мы их получили и пошли поели, но осадок от сервиса остался. Это обслуживание не 4 звёздочного отеля (была в других странах, есть с чем сравнить). А что было со мной, когда я увидела ПЛЯЖ! Я БЫЛА В ШОКЕ. И так как прям над пляжем низко (недалеко аэропорт) летают каждые 5 минут самолёты, я была готова первым же рейсом лететь обратно, В СИБИРЬ!!!! Территория пляжа очень грязная! ОЧЕНЬ! Помимо водорослей по всей территории пляжа были разбросаны бутылки, полиэтиленовые мешки, много другого мусора. Прогуливаясь, мы даже столкнулись с предметом женской гигиены и оторванным каблуком (всё это зафиксировано мною на видео). Очень грязная вода в океане. Ежедневные отливы, когда вообще просто негде купаться, и приливы, которые приносят грязь (и купаться опять же невозможно). Ну что это за РАЙ??? Очень много людей на пляже только загарают, а купаются в бассейне. Но я-то летела 11 часов на море, а не для того, чтобы купаться в бассейне. Очень скудные экскурсии по сравнению с другими курортами. Но понравилось сафари на джипах по заповеднику с животными. Отель. Через несколько дней после нашего заезда нас переселили в другой номер из-за прорыва канализации. Номер предоставили хуже. Душ был перемотан скотчем и приходилось периодически его подклеивать. Но в принципе территория отеля неплохая. Много зелени, интересная идея сделать номера в стиле бунгало. Персонал вежливый, приветливый. Рестораны. Еда несъедобная. Опять же, есть с чем сравнить. Я не спец в кулинарии, но это просто невкусно. Свежевыжатый сок, под названием фрэш, во всех местых заведениях подаётся в таком виде: сок из тетра-пака, разбавленный на половину водой + песок. Мы все знаем, что такое фрэш. То, что мне подали, этому названию не соответствует. В кафешке с названием Mama, что налево от отеля, вместо блюда под названием "цыплёнок на гриле" мне принесли какую-то котлету из сырого куриного мяса. В России я ни за что бы не заплатила за такой ужин и потребовала жалобную книгу. Но там не захотела проблем и не умею изъяснятся хорошо по-английски, я заплатила, но к сырой курице и "фрэшу" я не притронулась. Даже чем-то отравилась и 3 дня пролежала в отеле. Если бы в отеле не было бесплатного wi-fi (хорошо, что взяла с собой ноутбук), совсем было бы не в моготу там находиться. Я еле выдержала 2 недели отдыха в этом "РАЮ"!!!!!!