Отзыв об отеле BARCELO PUNTA CANA 4*

18 ноября 2012
0,2

Начнемс, собирались мы с моим Любимым в Тайланд, но так получилось, что на нашу дату дешевле была Доминикана (07.11.2012)на 14 ночей, а так как любимый хотел песочек, для меня это было решающим моментом. Друзья наши не могли лететь с середины недели и прилетели к нам 10.11.2012, у них тур был дороже, но других вариантов не было, хотелось вместе. Туда мы летели Аэрофлотом, наш агент зарегистрировала нас у окна, ряды идут два х четыре (могу напутать может быть и по три) х два, кормили вкусно, сиденья удобные, предлагали даже вино, было приятно) Прилетели, аэропорт удивил свое шалаш (ностью), но это было так в диковинку и так симпатично))) карту эмиграционную нам никто не раздавал, надо предложить аэрофлоту сделать такой сервис, получили на месте, заполнили там же, т.к. мы молоды быстро прошли эту процедуру и очередей не было, а может я не заметила) короче было удобно и классно) встречал нас ICS, сели в симпатичный автобус с прицепом для багажа) про страну нам рассказал Максим, приятный молодой человек, наш отель оказался самым последним, мы быстро всех развезли нареканий не было. Несмотря на молодость, отельный опыт у меня есть и очень даже существенный, всегда пишу и читаю на топхотелс, он меня никогда не подводил, ну может разок))) Поэтому я понимала в какой отель я еду, но ипотека, ремонт, подготовка к свадьбе, и большая усталость сделали свое дело и я была готова к этому отелю, подкупала его дешевая стоимость для отдыха в Доминикане. Т.к. я была уже подкована в корпусах для русских и прочее, на ресепшене держалось огурцом, но к нашему несчастью нас встречал Максим(ус) (такой загорелый доминиканец) подлый, алчный засранец…Я долго пыталась ему объяснить на всех языках мира, что я не хочу в 7 корпус, а хочу в 3…или 4… ТУРИСТЫ, дорогие обратите на это внимание, бегите от него!!! Бегите от него со всех ног к любому другому менеджеру, там есть беременная Дженифер, 2 чернокожих парня, один из них в очках, не помню его имени, но он не доминиканец, т.к. цвет кожи на порядок темнее. Но вернемся к нашему Максимусу, этот красавец , увидя в ваучере супериор, начал мне доказывать, что 7 корпус он просто шикарен, и что Супериоры исключительно только в 7 корпусе, кстати Дженифер поддакивала ему в тон и сказала, что 7ой лучше 5го, и это оказалось полным враньем. Наши товарищи которые приехали с нами( моя Тезка с половинкой), этому красавцу подарили виски, не помогло. Тут сказалась усталость из-за перелета, кстати заселяли нас после 15:00, и мы сломались. Наш номер 7411(могу напутать с номером комнаты), первая цифра - это корпус, вторая этаж и номер комнаты. В номере был не очень старый телек, скрипела кровать, старый шкаф, телефон который был выключен – это меня насторожило и я включила проводок, это было моей ошибкой телефон ПИЩАЛ БЕЗ ОСТАНОВОК, дважды на ресепшене его чинили, а он все пищал и пищал…мебель старая, очень, на балконе из пластмассы стул и стулья, и я их просто ненавижу… жопа всегда прилипает. Вид был на маленький кусочек океана и сад, к виду претензий не имею, сейф хороший. Главной фишкой этого номера была - вода!!!! ТОВАРИЩИ струя при полном включении в объеме с палец!!!когда первый раз я принимала душ который кстати вмонтирован в стену и исключает возможность смыть песок который оставляешь при заходе в ванну, я мылась под абсолютно холодной водой…на второй день я вспомнила про сбои с горячей водой, включила воду, погуляла 10 минут и пошла тепленькая)))) Но все эти мелочи я почти забыла и в первый свой день даже не думала расстраиваться) мы пошли купаться в ОКЕАНЕ!!!О ОКЕАНИЩЕ его нельзя испортить три дня пока не приехали наши друзья, была прекрасная погода)))и он был такой тихий и спокойный, что просто ВАУ!!!!Потом поиграли в волейбол, площадка там шикарная, белый песок пальмы, лежаки сильно потертые, много сломанных… но можно найти новые Потом сон до следующего утра и мы проспали ужин) Завтрак- вкусно и много блюд, не надо путать слово разнообразно и много блюд…это разные вещи, бабаны сушенные, бананы в беконе, бананы в сиропе, нельзя назвать разнообразием))) Фрешики есть, делают микс фрукты + лед, на выходе вкусно, больше всех понравился микс)Фрукты: арбузы совсем не сладкие, дыни вкусные, ананас такой сладкий…м как варенье, ну очень вкусый) папая вкусная, маракуя и забыла название, на вкус груша с косточками(такой фрукт дают в Хургаде в большом колличестве) На цвет все блюда не айс, на вкус получается вкусно (бананы не ела). Обед хорош, три вида мяса, рыбка есть всегда на гриле но с костями, мидии их было много, лобстер на ужин и за доп.плату 35$, рис, картошка, салаты… не осмелилась их попробовать ингредиенты вызывали сомнения. В начале отдыха были зеленые помидоры с каждым днем приносили все более красные, огурцы тоже были и была вкусная свекла. Если были деликатесы типо кальмаров во фритюре быстро разбирали… не обновляли. Рестораны Аля карт -французский, из холодных закусок не было семги, пишут про лобстера, а сами загоняют его за бабки, крем-брюле тоже нет (если Артак и Кристина читают, надеюсь они улыбнутся), не стоит он того, но если вы большой компашей то можно поржать))) - доминиканский, прекрасен!!!Нам попался такой официант, просто чудо!!! Советую. Больше нигде не были, не успели. Потом мы встретились с гидом Ольгой, она помогла нам перебраться в другой корпус №4 (4311))))Я была удивлена таким хорошим номер, думаю ну надо же, и без денег))) Конечно , он отнюдь не был делюксом, а такой же обычный супериор, но там работал телефон, была станция для айфона с колонками, старый телек и мебель, шкаф новый, такой же сейф, вид на бассейн, вода была отличная, мелкие косяки с горячей, но их можно и не заметить, в первую ночь я поняла почему нам дали этот номер, весь день анимация под окнами работает, а вечером музыка…но мы спим как сурки нас это не напрягало. Со второго дня в этом номере начала капать вода с потолка в ванной, но я и к этому была готова) Кстати, наших друзей заселили в номер 5311, пятый корпус, один в один наш, только выход на сад и не шумно. Напитки, РОМ и только РОМ, вкусная пинокалада, ром с колой) Анимация: все классно, пошловато но терпеть можно, но нет русского)))чему они там учили у бассейна, к сожалению, не успела узнать, но был один конкурс на пляже, слегка пошловат, но было весело) Музыка исключительно гоп стоп на испанском, типо леди я твоя спаггети, и это слушать каждое утро, тяжело…просьбы включать нормальную музыку игнорировались…время волейбола играй и слушай эту «классную» музыку)))Шоу: Майкл Джексон, не зацепил не разу..может я такая зануда(((Цирк мы до конца не досидели, но друзья ушли за 20 минут до конца, это героический поступок, говорят хотелось плакать))))Казино: бесплатные пять очков, можно смело проиграть) Если ВЫ еще читаете мой отзыв, мне чертовски приятно, что Вы дошли почти до середины, и я буду аплодировать Вам стоя за такую стойкость, если Вы дочитаете до конца. Так вернемся к приятному к океану, с 10го числа он начал волноваться, и были сильные волны, плющили об берег, мы ловили кайф, но один парень сломал ключицу, так что аккуратней, кстати, страховка не покрывает пляж, т.е. все, что произошло на пляже нужно оплачивать за свой счет… и плюс скользкий кафель в ванной, ну это я на всякий случай цитирую слова нашей Ольги(гид). В соседнем отеле проходит акция близкая к таймшеру, Вам дают бесплатный кокос , «мальчик зазывала» толком не объясняет что это, привозит и там очень приятная девушка Мария рассказывает про всю программу, точно Вам сказать, что это не могу, но похоже на таймшер. Сама Мария, очень классная рассказав про программу, она посоветовала нам отличный ресторан с лобстерами, цена 20 $ за кг (Кокуа- советую, только сразу оговаривайте сумму счета, сколько вам нужно кг), сказала где купить сигары и ром магазин называется Сан Хуан (Ашан для нас) там оплачивают все в песо, но есть рядом банк в котором можно поменять доллары на песо без паспорта, курс был 39,8. В чем фишка, что кофе, сигары и ром дешевле покупать именно в Ашане (на кассе примерную стоимость Вам скажет кассирша и ВЫ легко делаете размен). В сувенирных лавках, которые находятся рядом, дороже получается. Плюс до этого мы не дошли, но дошли наши друзья, что если покупать в песо в магазинчиках которые рядом получается тоже выгодней. Экскурсия мы успели сгонять только на одну, в Саону(КАРИБЫ- рекомендую), к тому моменту нас собралось 12 человек, и наш гид Ольчик дала нам очень хорошую цену и мы поехали, плюс решили купить фотографа из «очень хорошей фото мастерской» Цена 200 долларов, качество…смотрите ниже. Сама экскурсия проходила на катерах и катамаране, мыло здорово и весело + напитки включены. Приплыли в заповедник, конечно, это просто мечта))) ну а теперь о больном… ФОТОГРАФ – ЮЛЯ, слова у меня батарейка всего на 500 кадров, и не буду я вас фоткать на катамаран, типо буду фоткать на острове- немного настрожили…так получилось что мы были последней парой у которой был фотосет, с нами она работала 7 минут, Цитирую: так ребята, быстро, нам нужно бежать, так быстрей, так побежали…меня, конечно, это просто вывело, конечной точкой стало, что я попросила фотку в воде, она со словами нам надо бежать, нет времени, но согласилась нас сфоткать, мы залезли в море, и тут ее зовет знакомы гид, и она тупо не сделав тот самый кадр пошла фоткать не нашего гида с другой группой)))Класс???сама в шоке) Морские звезды, прекрасны, наши нашли много и фоткались держа в руках не больше двух секунд, жалко таких созданий, одна блондинка с соседнего катера, убила звезду, тупа фоткаясь с ней на воздухе минут 5 пока я искала и наблюдала за этой «прекрасной» женщиной…думала, что этот абориген из Америки, оказалась наша Маша… Фотки были готовы через день, качество…линза у нее оказалась грязной все в тумане, мой Любимый человек худой по жизни, получился толстым и одноглазым, у меня на лбу на всех фотка терка, так как я всегда морщилась от «удачных»поз, Систр получилась в муках…Ну это по ее словам Кто-то скажет, а что вы хотели за 200 баков? Я хотела хоть одну удачную фотографию. Вернувшись с экскурсии нас ожидал еще один приятный «сюрприз», уборщица забыла оставить нам полотенца…знаете после моря охота помыться, и пойти поесть, но нет полотенец вот засада… Мы позвонили на ресепшен, ответил наш любимый Максимус, сказал через 15 минут, прошло 10 мы все сидим, ждем…тишина, звоним отвечает другой говорит, что через десять минут, мой мужчина уже очень голодный, спокойно говорит, давайте я подойду быстрее и заберу где надо, нет, мол через 10 минут занесут, прошло еще 10… нет полотенец, он звонит ему говорят еще 10 надо подождать… мы ждем пять после чего мой уже слегка на взводе любимый спускается на респешен, где устраивает скандал с Боссом, после чего через минуту приносят полотенца(два больших, одно для ног, которого не было уже пару дней в нашем номере, и одно для лица) Полотенце для лица было необходимо принципиально, т.к. им я вытирала воду у раковины, которая текла с потолка, т.к. мы сто три раза просили починить, не капает ровно сутки. Звонит любимый, я ему обрисовала ситуацию, он опять говорит с Боссом, через минуту все та же уборщица, приносит еще один полный комплект. И несмотря на все это, я оптимист по жизни, и понимаю слово цена/качество, не хотела писать ничего плохого про этот отель… Иногда случаются несчастья, когда это случается с твоей семьей, это ужасно, и именно в такие моменты стоит анализировать кто тебя окружает и прочее. Так и у нас случилось горе, и мы были вынуждены уехать, после 7 дней отдыха из запланированных 14. То, что нам хоть что-то вернет наш оператор, у меня даже не было мысли, кстати, для инфо, оператор оплачивает стоимость проживания только после выселения туристов, в период до двух недель, не могу точно отвечать что процедура в Доминикане такая же как в Турции, но мне кажется что все так же))) Как не бился наш агент, оператор ICS отказался даже попытаться заменить наши билеты Аэрофлот на Трансаеро, они даже не пытались - просто послали, это было в Москве. НЕ бросил нас только наш агент, купив нам обратные билеты на трансаеро за очень хорошую цену. Ольга наш гид, пока мы собирали вещи в номере, о нашей беде ей рассказали друзья, даже не предложила организовать трансфер…нет зачем???Интересней продавать экскурсии…Извините, до последнего сомневалась, хотела даже похвалить девочку, но когда так гадко поступает компания в которой она работает, не сдержалась. Я попросила узнать про стоимость такси подешевле, т.к. наш дешевый отдых уже получался по стоимости дорого тура… она мне так и ничего не сказала… Т.к. настроения не было совсем не ругаться, я просто сделала выводы и про себя решив ФИГ ВАМ, но не отдам я свой номер, оставив там кучу вещей, я подумала в тихую отдам свой номер одному из друзей которые приехали с нами, чтобы один жил в одном номере, другой в другом, и какого было мое удивление, когда мы собрались с чемоданами выезжать из отеля, а охранник попросил нас сдать номер и без билетика нас не выпускал (если дорогой читатель, ты еще читаешь мой отзыв, не подумай, пожалуйста, ничего плохого, я не брала из номера ничего да и брать там нечего, не заказывала доп.услуг) я просто не хотела отдавать то за, что мы заплатили, и была готова отдать другу, что бы тот в нужный момент сдал наш номер. Мы решали этот вопрос ЧАС, час нас ждало такси за 35 долларов до аэропорта, которое мы наши своими силами. Ресепшионисты, слушали нас, говорили с другими туристами решали их проблемы, на наши просьбы отпустить нас, что у нас рейс, им просто было все равно… Удалось достучаться до девушки из отдела бронирования, она говорит что помочь нам должен наш Туроператор, звоню Ольге, она зная наш вопрос, говорит вот вы мне ничего не сказали (я про себ я думаю неужели вы думаете, что я просто согласилась бы вам отдать свой номер?!!если бы не охранник..)Разговаривала с Ольгой грубо, не на повышенных тонах, не ругалась матом, но грубо…(час на ресепшене дал о себе знать)Прости меня если прочтешь мой отзыв, понимаю, что от тебя мало, что решалось. Вопрос должен быть кажется решенным, отель говорит вот пусть напишет оператор письмо, и мы перепишем номер на нашего друга, он сходил за паспортом… Серхио директор ICS, готов написать это письмо, говорит сейчас, бросает трубку. Ресепшионист опять переключается на других туристов, возвращается к нам берет наш паспорт и тут вдруг звонит Серхио и говорит, что он собрался писать это письмо и позвонил в отель узнать форму, но отдел бронирования принял решение не переписывать наш номер, а тупо его забрать, и он Директор направления ICS в ДОминикане НИЧЕГО не может сделать… Были бы другие обстоятельства… Прошел час, мы уже дико опаздывали в аэропорт, сил не было, пришлось сдаться, и тут ресепшионистка оооооопять переключилась на другого туриста, и выписал нам «наш» билет Максимус, и сделал он это очень быстро… Таксист который говорил плохо по английский, все понял по моим глазам, довез нас за 10 минут объезжая пробки. Трансаеро был премиум класса, комфортно, но Аэрофолот чуточку лучше. Я до последнего не хотела писать ничего плохого про этот отель, но это шоу было последней каплей. Если Вы вдруг собираетесь ехать в этот отель, обдумайте все хорошо, если Вас привлекает заманчивая цена и у Вас нет возможности доплатить за более достойный отель, рискуйте! Если готовы доплатить 10-20 тыс, точно понимая, что Вам не придется в первый день отпуска реветь как белуга(это я не про себя), то лучше стоит доплатить и Вы не пожалеете. Отелю отдельный привет, хотя думаю менеджеры сюда не заходят, у них и так огромен спрос на русских туристов из-за дешевой цены, им не нужно изучать русский язык и работать над качеством. IСS – ребята, все возвращается. Если кого-то обидела, не хотела, есть правда и я хочу о ней рассказать…\кому-то рассказ может показаться сумбурным, простите эмоции зашкаливают. Кстати отель на след.день заселил в наш номер новых туристов, о чем сообщили наши друзья. Закончить надо на хорошей ноте, очень хороша живая музыка, большая территория, ставили елку когда мы уезжали и официанты стараются.