Отзыв об отеле BARCELO BAVARO PALACE DELUXE 5*

15 августа 2012
1,5

Отель Barcelo Bavaro Palace Deluxe 5*, 3 взр., 30.05.2012-13.06.2012, Junior Suite Deluxe, перелет "АЭРОФЛОТ". ТО "ICS Travel Group" (принимающая сторона Blue assistance) - все нормально. Документы получили дня за три до вылета, трансфер до отеля - за 20 минут в микроавтобусе с кондиционером, отельный гид Татьяна - милая женщина, в отеле постоянно не находится, но оставила свой телефон. Заселение. В отеле мы были около 8 утра. Трансферный гид подвела нас к ресепшн и была с нами все время, пока нас регистрировал, одевал браслеты и клятвенно обещал заселить в 10 утра молодой человек по имени Вальтер. Все это действо продолжалось минут десять-пятнадцать, он что-то рассматривал в компьютере, шарил в ящиках, уходил, приходил, и это был практически единственный случай, когда нам пришлось столкнуться с "доминиканской медлительностью". Обрадованные тем, что не придется ждать до 15.00 , мы позавтракали и, прогулявшись по территории, вернулись на ресепшн. Вальтера на месте не было, но поскольку было уже 10 утра, я обратилась к другому ресепшионисту. Посмотрев в компьютер, многозначительно подняв брови сказал: "Хороший номер". (Кстати ключей от номера сразу выдали три, без дополнительных просьб). Ресепшн: оценка 5 - предоставили отличный номер раньше check-in, беспроблемно разменивали деньги, не приписали ни чего на счет номера :). Номер Не знаю, просто ли нам повезло, либо оказало какое-то действие письмо, написанное в отель за неделю до вылета, но номер нам достался - лучше трудно пожелать. "3234" или "tres dos tres cuatro", т.е. номер 34, третий корпус (слева от ресепшн, второй от него), второй этаж (какой и хотели). Я называю эти номера "красными" (есть еще "зеленые" и их основное отличие, кроме цвета стен, в том, что ванная комната более изолирована, такой номер более подходит, по моему мнению, для размещения с ребенком). Номер свежеотремонтированный. Очень уютный, с интересным дизайном и милыми аксессуарами. Хотя, качество ремонта немного хромает. Кровати полутороспальные, ширина 135 см (вдвоем - совершенно не тесно), четыре подушки разного размера и формы, одеяло в пододеяльнике и отдельно простыня, для укрывания. В номере установлены датчики движения, несколько видов освещения, индивидуальный кондиционер (выключается, когда открыта балконная дверь), потолочный вентилятор, бра с направленным светом (удобно читать). Напротив одной кровати зеркало, напротив другой - телевизор. Ящики в тумбе под телевизором и в диванчике, достаточно большие, чтоб вместить чемоданы или сумки. Бесплатный электронный сейф, минибар с вкусными соками, вредными лимонадами, пивом и водой. Две чашки, два стакана. Кофеварка. Рядом - пакет молотого кофе на один раз, сухие сливки, сахар. Из снеков - чипсы, орешки, мюсли. Термос для льда. Просторная прихожая, зеркало во всю стену, вместительный шкаф с дверьми, я бы сказала, в ретро-стиле, полок-плечиков достаточно. В шкафу гладильная доска и утюг. Двери в туалет и ванну из матового стекла, с естественной вентиляцией с верху и с низу. В туалете нет ершика, освежителя воздуха и вентилятора. В ванной комнате: душевая кабина, отделенная прозрачным стеклом от остального помещения, ручной душ, дождевой душ, диспенсеры с шампунем, бальзамом и гелем для душа. Две раковины, два зеркала, фен, весы, косметическое зеркало с увеличением, корзиночка со всякой-всячиной: мыло, ароматный гель для тела, молочко для тела, шампунь, зубная паста/щетки, одноразовые станки/гель для бритья, расческа, ложка для обуви, набор ниток/иголок. По три полотенца для каждого человека, халаты, тапочки. На балконе обещанное джакузи, столик с креслами, кашпо с драценой, с правой и левой стороны небольшие стальные декоративные поручни, для сушки вещей. Перед джакузи - рольштора с электронным управлением. В номере все работало, влажность - минимальная, комары, тараканы и проч. - отсутствовали. Уборка номера: оценка 4- вроде и убирались нормально и во-время, и постельное белье регулярно меняли и полотенца ежедневно и когда нас в номере не было, но, то полотенца для двух человек принесут, то соки не положат, то кофе. Позвонили в службу консьержей - горничная полотенца принесла, но когда она через три дня сменилась - ситуация повторилась. Один раз написали записку на испанском, другой - лично пытались объяснить что нас трое, но английский (возможно только мой) горничная не поняла. В результате проб и ошибок, самым простым оказалось, в случае необходимости, подойти к любой горничной на любом этаже (они там крутились до вечера) назвать номер комнаты и показать в ее тележке, что нужно. При этом, наличие/отсутствие чаевых на присутствие/отсутствие нужного количества полотенец ни как не влияло. Принадлежности в ванной пополнялись по непонятному принципу, к концу отдыха у нас в корзинке скопилось штук семь лопаток для обуви, четыре расчески, и штук пять станков для бритья Служба консьержей: оценка 5 - за то, что понимали мой английский. И еще за два небольших сюрприза, которые они подготовили по случаю пятилетия нашей с мужем свадьбы. В первый день пребывания, не успели мы заселиться в номер принесли шампанское и пирожные. А вечером того же дня, принесли конверт с поздравительным письмом и предложением заказать завтрак в номер в любой удобный для нас день, что мы и сделали непосредственно в день свадьбы. И пусть шампанское было не очень, а завтрак самый простой, но, все равно очень приятно. На каждом этаже, рядом с лифтом, стоят автоматы для приготовления льда и пара симпатичных кресел. Пляж и океан. Это то, ради чего стоило лететь на другой конец света. Мягкий, теплый, с легким розовым оттенком песочек. Теплый, спокойный, но коварный своей соленостью океан. Пляж очень широкий. Лежаки пластиковые, легкие, в хорошем состоянии. Лежаков гораздо больше чем отдыхающих, причем, чем дальше от центра, тем больше. Прямо не приличное количество свободных лежаков! :) Отсутсвие зонтиков на пляже не напрягает, то, что приходится двигать лежаки вслед за тенью - тоже. Тени тоже всем хватает. Пункты обмена пляжных полотенец работают с 07.00 (что очень удобно) до 18.00, количество подходов не ограничено. Полотенца могут быть разными: как новыми с логотипом Barcelo, так слегка потрепанными и выцветшими. Водорослей в воде и на пляже был минимум. При появлении водорослей их сразу убирали, а вот территорию на которой стоят лежаки убирали не очень хорошо. Первые несколько дней уборщиков там вообще не было видно, потом стало чище - по утрам появились следы грабель на песке. Рестораны и бары. Miramar и Bohio Dominicano. В отеле два основных ресторана, работающих на завтрак, обед и ужин в режиме шведского стола: Miramar (Интерьер в темных тонах, нам показался более уютным) и Bohio Dominicano. Они находятся в главном корпусе, соединены между собой и меню, на сколько я могу судить, одинаковое. Выбор блюд очень большой. Все, что может быть приготовлено непосредственно перед подачей готовится прямо в зале. Ни разу не возникло ощущения, что еда не свежая. Очередей обычно нет. Есть все, что можно пожелать: блинчики, яичница, омлет, сыры, колбасы, красная слабосоленая рыбка, выпечка, фрукты, фреши на завтрак. Рыба, мясо, морепродукты, гарниры, овощи, салаты, десерты, пирожные, фрукты на обед, ужин. Не все, конечно, всегда вкусно приготовлено, но среди всего разнообразия всегда можно найти что-то по душе. Ммм, вкуснейшие манго и ананасы, сочные, так и тают во рту. Мне очень не хватало бумажных салфеток и зубочисток на столах. Причем, зубочистки принесут если попросить. Вечером в эти рестораны не пускают мужчин в майках. Работу официантов в этих ресторанах оцениваю на 5 - за все время пребывания мне к счастью, не удалось убедиться в "хваленой" доминиканской медлительностью. Нужный нам стол накрывался моментально, напитки стояли на столе, когда мы садились есть, повторно приносились очень быстро. Возможно, дело в улыбке и паре-тройке слов на испанском языке? Strikers Спорт бар. Работает круглосуточно. Несколько раз ходили на обед и ужин. Заказ по меню. Рекомендую ребрышки в соусе барбекю и луковые кольца, запеченные в кляре. Пиво гораздо вкуснее, чем ресторанах со шведским столом. По-моему единственное место, где на столах есть бумажные салфетки. Hoyo 19 Гольф бар. Посещали без предварительного бронирования, красивый интерьер. Заказ по меню, салат-бар. Очень вкусный стейк. Порции огромные. "Coffe Rums & Cigars" Лаунж-бар. Кофе варят замечательный, к нему подают маленькие пирожные. Coco Bar Бар в бассейне. Самый посещаемый бар отеля, людей вокруг него видимо-невидимо. Особенно со стороны бассейна. Но бармены работают быстро, сами следят за очередностью заказов. Один и тот же коктейль разные бармены готовят по-разному. Во все А-ля карт рестораны мы записались в службе Гест рилейшнз в первый же день. Очереди нет, можно выбрать удобный день и время. El Coral Рыбный ресторан. Слишком много света, чтоб было уютно. Но кормят вкусно. Ассорти из морепродуктов, омар, свинина - все понравилось. Только очень много официантов, которые постоянно подходят к столу и интересуются, все ли у нас в порядке. Это немного отвлекало от вкусной еды. La Dolce Vita Итальянский ресторан. Интерьер красивый, но аппетит не усиливает. Меню на русском языке может его окончательно отбить. До сих пор жалеем, что не запечатлели на память. Например: "Изоляцию проводов" заказывать не стали. Рис с грибами со сливками был похож на клейстер с перловкой. Этот ресторан понравился меньше всего. La Fuente Испанский ресторан. Очень уютный небольшой зал. Меню преподнесло мужу свои сюрпризы, есть то, что принесли, он категорически не хотел, так как похоже было оно, как две капли на то, что уже приносили в итальянском ресторане - на клейстер. Спасибо официанту, который тут же порекомендовал другое блюдо, и оно оказалось действительно замечательным. Kyoto Японский ресторан. Может суши и не такого размера и вкуса как в Японии, но нам все понравилось: и представление и то, чем кормили. Santa Fe Стейк хаус. Приятный интерьер, но не все столики удачны - некоторые стоят так, что мимо них проходят посетители от входа к своим столам, а потом идут в зал с салатами-закусками. Нас администратор усадила и именно за такой, но сомелье, по нашей просьбе, сразу пересадил за другой, с более удобным расположением. После этого мы не могли не заказать у него бутылочку испанского вина, им же и порекомендованного. Я ожидала от Стейк хауса нечто большего. Стейк в гольф баре "Hoyo 19" был гораздо вкуснее. Единственное чего не хватает этому отеля, по моему мнению, это места на пляже/у бассейна, где можно было бы слегка перекусить. Не всегда хочется ждать пока высохнет купальник, одеваться, а хочется просто куснуть. Анимация и развлечения. Дневная анимация силами аниматоров средненькая. Проводятся водное поло и водная гимнастика. Глядя, со стороны, на уроки танцев казалось, что аниматоры, скорее танцевали в свое удовольствие, чем хотели кого-то научить. А вот детками занимались активнее. Проводились соревнования, игры. Не знаю, говорят ли детские аниматоры по-русски, но детки говорящие по-русски участие в играх принимали. Волейбол сначала организовывали аниматоры, а потом было такое количество желающих поиграть, что игры, иногда продолжались целый день, без перерыва на обед. Состав команд был, в основном, интернациональный и разновозрастной. Бесплатно можно пользоваться катамараном, доской для виндсерфинга, каяком и парусником. На парусник надо записываться за день-два.Можно поиграть в минигольф. Территория У отеля Barcelo Bavaro Palace Deluxe и, расположенного рядом, Barceló Bávaro Beach одна огромная территория. На территории есть гольф-поля, футбольное поле, теннисные корты, природный парк. По территории, для удобства перемещения, курсирует паровозик. На территории вокруг корпусов разбиты клумбы, высажены кустарники в виде живой изгороди. Каждое утро на дорожках отеля можно увидеть целую армию горничных, которые перед уборкой номеров намывают, начищают территорию. Бассейны не очень глубокие. Есть зоны джакузи. Свободные лежаки всегда в наличии. Отель Barcelo Bavaro Palace Deluxe очень понравился. Несмотря на "Deluxe", в нем нет пафоса, наоборот, мне он показался каким-то демократичным, но без панибратства. Нам очень повезло с погодой. За две недели дождь был три раза - два раза днем по 5 минут и один раз ночью, причем о нем мы догадались только по следам на песке. Благодаря отсутствию дождей воздух был относительно сухой, в номере влажности не было, вещи сохли достаточно быстро. Среди отдыхающих преобладали американцы и доминиканцы. Много русских. Были канадцы, аргентинцы, эквадорцы. Поеду ли я когда-нибудь в отель еще раз, с удовольствием, но через много лет, и это, вероятно, будет уже совсем другой отель. Посоветую ли я его родным и друзьям - несомненно. Так, что Аdiós, Barcelo Bavaro Palace Deluxe.