Отдыхали вместе с женой в этом отеле в марте месяце. Отдых в целом понравился, но были нюансы.. начну с самого начала, летели Аэрофлотом, отлично, новый самолёт, хорошее обслуживание, аэрофлот как всегда на высоте!!! Летели от компании Русский Экспресс, встречал нас там aclub! В отель заселяли долго, на ресепшене творился бардак.. Заселились, номера нормальные, большие, новые, просторные. Питание отличное, разнообразие, всего достаточно. Отель не плохой, точнее комплекс, но уж очень большой.. пляж нормальный, песок белый, обслуживание поставил 4 ку потому что забывают официанты о клиентах, но знаете атмосфера дружелюбия, заглаживает все нюансы, отель шикарный, красивый, все отлично, к отелю претензий вообще нет! Но вот то что происходит там на экскурсиях..это просто кошмар..эта компания аклуб нам продала экскурсии.. сразу говорю, то что туристам рассказывают про них и что там на самом деле, это две не совместимые вещи. Во первых: Гид за нами в отель опадал на полчаса, утро началось очень нервно, звоним, трубку ни кто не берёт, бардак.. о.Саона. Обещают рай, карибы, город художников, а на самом деле, везут 3 часа на самом плохом автобусе, привозят в городок альточ де чавон, где гид по имени Анна, говорит, кто хочет в туалет, все за мной и бежит через весь этот город на прямую до туалета, а потом говорят ну вот..у вас есть 30-40 минут, ходите, фотографируйтесь, т.е. как таковой экскурсии нет, все бегут бегом по этому городу и фотографируются, потом бегут обратно в автобус и вам говорят не покупайте здесь ничего, мы заедем в магазин на обратной дороге и там вы купите все очень дёшево, но это развод туристов, у гидов процент и естественно что они так нам говорят, далее мы поехали в порт, это ещё минут 20-30, там нас посадили на лодки и мы поплыли на так красиво расписанный остров. Плыли на лодках остановились в море, здесь говорят морские звезды, все прыгают в воду, начинают судорожно искать звезд, и вдруг выныривает доминиканец и кричит, вот они звезды и начинает вам пихать давно умерших, засушенных звезд, и говорит больше 5 секунд не держать над водой, и все как один начинают фотографироваться с этими дохлыми звездами..а гиды сквозь зубы смеются над нами..далее нам сажают в лодку и мы плывем на остров..привозят вас на якобы "необитаемый остров", что таковым не является, там кучи туристов из разных стран, он кишит людьми.. и говорят 2 часа и обратно домой, но самое противное во все этом, что место где вас именно это компания привозит, это самый дешёвый берег, а точнее общественный "доминиканский туалет" запах стоит потрясающий, словами не передать, это просто кошмар.. и вот 2 часа, мы находились в этом кошмаре, люди все скандалят, понимают что представители компании обманули.. далее прошло 2 часа скандалов и просьб объяснить где же обещанное, но результата "ноль", нас опять сажают в лодки и везут обратно, а потом начинаются пробки и в отель вы попадаете в 9 часов вечера, по дороге обещанный магазин, в котором все стоит как и везде, хотя на базаре дешевле, потому что можно торговаться. Здесь цены были установлены, сигары как и везде, "сушеная пальма". Экскурсия №2. Самана 300 у.е. на человека Но, к сожалению не состоялась, сказали что группа не набралась, будет на автобусе, пытались отказаться, но по телефону от директора фирмы Татьяны, поняли, что человек абсолютно не адекватен, по моему вообще в состоянии обостренной шизофрении, кричит и посылает, ДЕНЬГИ ВАМ НЕ ВЕРНЕМ, НЕ ХОТИТЕ МОЖЕТЕ ВООБЩЕ НЕ ЕХАТЬ, СКАЖИТЕ СПАСИБО ЧТО МЫ ВАМ ПРЕДЛОЖИЛИ ТАКОЙ ВАРИАНТ", но вопрос возникает, вы продали мне экскурсию, а организовать не смогли, и это ваша вина, ваш не профессионализм! В итог7е мы с женой поехали, 4 часа нас везли куда то там.. хотя на самолете как ранее планировалось, это всего лишь 30 минут, привезли на берег, лежаки 3 у.е. один, хотя говорили что это предоставляется, потом посадили на катамаран, вышли в открытый океан, 2 или 3 часа нас жутко болтало на этом катамаране, мы плыли к китам, хвост кита видели, зрелище необыкновенное, но жаль не очень долгое, потом обратно, опять автобус и дорога в отель.. после этого мы больше экскурсии в этой фирме не покупали, дайвинг взяли в отеле, парашют и багги..все прошло нормально. От отеля впечатления хорошие, от принимающий стороны нет, у других компаний, у всех все гладко и без скандалов, но здесь же, просто полностью не адекватные люди.. На обратной дороге в аэропорт, вам суют анкеты, заполните, ну напишите как вам отдых, да не хочу я вам ничего писать, вы повели себя как свиньи! Но это цветочки, что творится на вылете Аэрофлота, это просто позор копании, оказывается что этот же аклуб и является представителем Аэрофлота, какой позор, как такая уважающая себя компания "Аэрофлот" работает с такими как они??? Вы не представляете себе, что творилось, людей просто оставляют без денег на вылете в обратную сторону,над ними там издеваются, дети плачут, регистрация тянется несколько часов, оказывается что чемодан может весить не более 20 кг, если он 21 килограмм весит, все плати в кассу, а там стоит, огромная "бабища" в белой кофте с черным лифчиком, пуговицы через одну, с наклейкой на стойке "КАССА", жаль что не додумались сфоткать это.. и стрижет деньги.. 25 у.е. за килограмм!!! как вам такое???? а ещё в толпе к вам подходят и спрашивают хотите 11 ряд??? 100 долларов... да он официально у аэрофлота стоит 700 рублей!!!! Какой обман.. какой бардак, люди бедные плачут, перекладывают вещи, кто выбрасывает.. толпа в ужасе, а над ними как коршун пархает Татьяна, и смотрит у кого сколько перевес и орет, платите в КАССУ!!! Это просто все впечатления от отдыха на смарку, это не люди.. это звери.. И как после этого верить в слова турагенств и туроператоров, что у нас сервис на высшем уровне, нет сервиса, нет уважения к людям, деньги плати достойные, не три копейки, покупаем экскурсии, а получаем "0".. Очень жаль, что туроператоры теряют своё лицо и клиентов из за таких не понятных фирм, нет контроля и нет качества. Желаю всем, хорошего отдыха, и все таки покупать туры через проверенные компании!!!