Отдыхали в отеле с 30.01. по 09.02.2014г. тремя молодыми семейными парами. По всем объективным критериям отель вполне хороший, заслуживает своих звезд, все в целом прилично, но мы с мужем отелем разочарованы и рекомендовать его не стали бы. Поэтому, чтобы быть честной и с вами всеми, и с самой собой, я поставила нормальные оценки, но в отзыве расскажу в том числе о своих личных впечатлениях (зачастую разумеется очень субъективных), из которых можно будет сделать для себя те или иные выводы. Туроператор. Тез тур. Во всем, что касается экскурсий, - никаких нареканий, мы всем довольны. Об экскурсиях ниже. Совсем иначе обстоят дела с тем, как нам продали тур. Сильно разжевывать не буду, т.к. с этой ситуацией сталкивалась во многих отзывах: в ваучере отель гранд байя принцип баваро, в договоре он же, селят в премьер и никакие доводы на месте не помогают, т.к. выясняется, что при указании типа номера джуниор сьют промо даже при отеле принцип баваро вам положен премьер. Признаюсь, что прочла это все уже после покупки тура, но на выбор отеля это бы не повлияло - его выбрали друзья, к которым мы просто присоединились, их постоянный агент Теза им этот отель страшно рекомендовала. При получении документов я все-таки пристала к сотрудникам Теза со всей этой историей, на что они мне (ну разумеется) сказали, что с Тезом такого никогда не бывает - купили принцип баваро, там и будете жить. Хаха. В общем, приехав в отель, мы получили заселение в премьер, какое-то время убили на вызванивание местного офиса Теза (никто кстати трубку не брал) и поиск его сотрудников в отеле, потом пришла таки их представитель, но только объяснила нам, что сделать тут ничего нельзя, кроме как договариваться за доп.плату о повышении уровня номеров. Правда, за что ей спасибо, она договорилась о повышении нам браслетов, так, что мы могли посещать не только своей ресторан, но и более крупный баваровский. Предложили по 100 баксов с пары сотруднику рецепции за переселение в баваро - уверил, что номеров нет. Сначала дико расстроились. От нашего 47 корпуса до моря пешком было минут 25 - так мы еще нигде не жили. Потом привыкли пользоваться их машинками, да и признаться нашли плюсы в нашем премьере - там было тихо и спокойно и под окнами не катались все время машинки с туристами. Все остальное, связанное с работой Теза, устроило - сопровождение из аэропорта и в аэропорт, трансферы и прочие мелочи, все отлично. Отель в целом, номера Наше с мужем мнение, что это слишком огромный отель, неадекватных размеров для пляжного релакса. Людей тьма, на пляже муравейник, передвигаются все на машинках, потому что пешком гулять по 25 минут туда и обратно несколько раз в день напрягает и молодых-здоровых, а в отеле очень много пенсионеров, которым уж точно топать от премьера на пляж невесело совсем. Своими размерами вглубь отель превосходит все, это было очень заметно, когда мы летели вдоль береговой линии на п-ов Самана. К слову о машинках - все бы ничего, только они не электрокары, а вполне себе бензиновые или дизельные, с постоянными вонючими выхлопами..экология такая экология.. Территорию регулярно обрабатывали от комаров, но все равно кусали жестко - видимо сезон такой, дождей было довольно много, каждую ночь так обязательно. В номере один раз ночью были обнаружены комары (видимо пропустили обработку номера), но мы включили привезенный с собой Фумитокс. Номера, в которых жили мы, отличные. Все, что надо, есть: фен, утюг, небольшая гладильная доска, огромный зонт для ливней, кофе-чай, минибар пополнялся постоянно - пиво, пепси-севенап-миринда, вода. Шкафа более чем достаточно. Телек был, мы не включали. Сантехника была относительно исправна - у нас плохо работал слив в ванной, во время приема душа стояли все время по щиколотку в воде, но потом она потихоньку уходила. На балконе - обычно, пластиковые стулья и столик, пепельница. Веревки или каких-то других приспособлений для сушки полотенец-купальников не было, сушили просто на стульях. Рум сервис так себе. По приезду мы обнаружили бумажку с просьбой отметить удобное для нас время уборки. Отметили с 08 до 10. Ни разу за все 10 дней у нас не убрались в это время. В общем-то, все понятно, отель огромный, утром убирают номера к заселению..но зачем тогда спрашивать и предлагать такой вариант? Полотенца меняли исправно, полы от песка убирали ну скажем на 8 из 10, но это не критично. Ближе к середине отпуска пропал один из двух стаканов в номере, даже при жалобе на рецепции он к нам не вернулся. Нам гид говорила, что обо всем нужно просить раза 3-4, но мы забили, брали стакан из ванной. Много проблем было с карточками от номеров. Они у всех размагничивались чуть ли не каждый день, и подобные проблемы мы наблюдали у всех соседей. Все теоретически понятно про держать карточки отдельно от мобильных, но в других отелях у нас такого не случалось никогда, телефоны всегда с карточками и деньгами в одном кармашке валялись - и никаких проблем, а тут даже на минуту рядом положи - все, гуляй на рецепцию магнитить карточку.. Питание Сначала об обычных ресторанах. С одной стороны, все на уровне и вполне разнообразно. С другой - когда есть с чем сравнивать, становится печально. Конкретно мы сравнивали с прошлогодней Мексикой, отелем Гранд Сиренис, и наш нынешний отель сильно проигрывал. И я даже толком не смогу объяснить, в чем было хуже, но как-то мы не в восторге остались. Есть конечно свои плюсы - из Мексики я чуть ли не прикатилась домой, а тут аж в последний день еще в купальнике фотографировалась и не находила поводов для расстройств))) Конкретно могу сказать про то, что люблю сама есть на отдыхе - пицца была абсолютно никакая, три капли чего-то на сухом коржике..Морепродуктов крайне мало, просто мизерно. Панкейки безвкусные. Все, что из яиц - вполне хорошо, выпечки довольно много и неплохо. Нормальный ассортимент, чтобы собирать сендвичи или салаты. Бургеры и картошка в пляжных снеках хорошие. Коктейли на пляжах тоже более чем приличные, правда ребята говорили, что льют в них что попроще (опять же сравниваем с Сиренисом, где в барах наливали текилу репосадо из тех же бутылок, что мы не стыдясь закупали на подарки родным). А-ля карт рестораны. Вот это самая провальная сторона отеля. Разочарование почти в каждом. По порядку: 1. Гриль. Им мы остались абсолютно довольны. Кто-то брал бургеры, кто-то стейк из говядины, мы с мужем взяли рибай. Все вкусно. 2. Мексиканский. Просто нет слов, как все никак. На заказ мужа "текилу с сангритой" - круглые глаза. Ладно, несите просто текилу. Принесли. Ни соли, ни лайма. В доминиканской версии ее нужно пить вообще без всего - что-то новенькое. Попросили соль и лайм принести - нам ответили "ок" и забыли про это видимо сразу же. Сами нашли лайм, соль не нашли, на столе был только перец. Заказывали: "северный гриль" - не в восторге, но терпимо; одна девушка взяла буррито, ей понравилось; я взяла такос и почти ничего не съела оттуда - сухо, пресно.. 3. Французский. Самый пафосный из всех их ресторанов. Запись дней за 5, самый строгий дресс-код, и даже в отличие от всех остальных нет буфета а-ля шведский стол (все по меню). В процессе заказа выяснилось, что заказать можно или суп, или салат + горячее. С учетом размера порций супа-салата это было печально. С супом у них очень веселая фишка (с тем, который не луковый, а из краба) - приносят огромные тарелки с крохотным углублением для собственно супа, в нем уже лежит некий шлепочек а-ля ролл из омлета на вид. Вокруг стола собирается чуть ли не весь персонал смотреть на реакцию на этот шлепочек. Когда они вдоволь наржутся на ваши удивленные лица, они из кувшина дольют вокруг шлепочка сам суп. Собственно супа тоже будет немного, хотя надо признать, что он вкусный. Горячее было вкусное, мы почти все брали воловар из омара, подают все с "серебрянными" крышками и пафосно открывают по команде всем одновременно. все бы ничего, только после всего этого пафоса было грустно получить кофе в совершенно грязной кружке..Лучше б поменьше пафоса, но чистая посуда и порции не на колибри. 4. Средиземноморский. Поставлю на второе место после гриля. Здесь - самый удачный буфет, впервые нахватала там столько, что к своему заказу уже была почти сыта. Взяла "омар кастрюля" - тоже все очень вкусно. Неприятный осадок оставил официант: все заказали вино, но один из нашей компании захотел пиво, так официант скривил такую рожу на это и переспросил типа "пиво? уверены?" и повторяя весь заказ на "пиве для синьора" снова корчил рожи. Какое ему в конце концов дело, что мы хотим пить? Есть пиво в меню - принимай заказ и неси, оценивать вкусы клиентов конечно можно, но не публично и демонстративно. 5. Итальянский. Полный провал. В меню нет ни лазаньи, ни ризотто. Буфет ни о чем. В меню идет описание "первые блюда" и там пицца-пасты, потом "рыба, мясо", мы все так поняли, что заказываем из обеих частей (собственно все почти были в Италии и в курсе, что пицца и паста там только начала вечера). Ни фига - как выяснилось, или пицца, или паста, или что-то мясное-рыбное. При этом в процессе заказа выяснилось, что двух блюд по меню нет в наличии, сидели передумывали, что взять (почему бы не озвучить при раздаче меню, что два блюда отсутствуют и облегчить всем процесс выбора?). Половина взяли спагетти с морепродуктами - "макароны як макароны", остальные взяли фетучинни с болоньезе. К слову, мой весьма не привередливый муж посмотрел на эти фетучинни и не притронулся.. По а-ля картам скажу только еще, что во всех есть меню на русском, но перевод местами чудит. Пляж Пляж как пляж, лежаки в хорошем состоянии, мусор оперативно убирают, водоросли по утрам сгребают и увозят, заход в воду чистый, песочек, камней нет. Правда почти все дни море было не очень спокойным, заход в воду был с песком-тиной и местами даже мусором. Людей очень много, поэтому, если нужны нормальные места, занимать нужно и очень рано. Первые пару дней погода была не очень и мы спокойно занимали в 8 понравившиеся нам места - чтобы рядом с волейболом и чтобы с зонтом, т.к. у нас не все загорают. Когда распогодилось, народ стал выползать раньше и массовее, и в 7 утра мы уже обнаруживали эти места занятыми, занимали другие. Анимация. Скажу только пару слов, т.к. меня в принципе на отдыхе это не интересует. Вся движуха - у бассейнов, на пляже аниматоры появлялись редко и ненадолго. У бассейнов со стороны выглядело действительно очень весело. По вечерам на каждой рецепции были свои ну скажем вечеринки, нам в итоге на нашем скромном премьере нравилось больше всего - как-то поспокойнее и подушевнее. Интернет В номерах платный. Неделя 49 долларов. Имхо, в нем нет необходимости за исключением ситуаций, когда нужно быть на связи по работе или бизнесу. Если инет нужен только чтоб выложить фотки в ИГ или списаться с родными, вполне хватит бесплатного вайфая. С ним дела обстоят так - один час в день с конкретного устройства на рецепции. Сигнал хороший, но ловит только в пределах рецепции. Первый раз нужно будет заполнить анкету, потом вход будет автоматический. Хитрость в том, что у каждой рецепции свой вайфай, поэтому у нас было 3 часа в день, которые мы впрочем редко все использовали. Час посидел после обеда в Баваро, потом час перед возвращением на море в Пунта Кана, а вечером за коктейлями еще часик в Премьере. Это я условно, конечно, но к тому, что этого более чем достаточно даже для таких зависимых от интернета людей как я)) Экскурсии. Все брали у Теза. 1. п-ов Самана с китами. Самая дорогая (295 с человека), но имхо совершенно оправдывающая свои деньги экскурсия. Мы остались в полном восторге! - ранний выезд из отеля (ранние завтраки кстати подаются в ресторане Баваро и Пунта Кана, будет конечно еще не весь ассортимент, но вполне нормально), минут 30 до аэропорта (+- в зависимости от количества заездов в отели) - в аэропорту всех распределяют между пилотами, которые уводят в самолет, нас делили по 9 человек, самолеты достались крошечные, садиться на трезвую голову было страшно, взлетать еще страшнее, а когда трясти начало во время полета - вообще чуть не поседели)) но красиво зато так по сторонам, все отели посмотрели сверху, риф, горы - очень здорово! Людям, страдающим клаустрофобией, я на полном серьезе советую рассмотреть вариант этой экскурсии с трансфером не самолетом, а автобусом, т.к. 2 взрослых нормальных размера мужчины, сев рядом в самолет, плечами упирались в его стенки. Я не шучу)) лететь минут 30-35 - в аэропорту Саманы нас встретили гиды - тезовский Филипп и обязательный довесок в виде гида от заповедника, он сопровождал, но вроде никак не участвовал, следил наверное просто за соблюдением правил, заповедник все же. Сразу по прилету встретили ром-колой и бутербродами, посадили в автобус и повезли к океану. Плюс к группе присоединились фотограф и оператор, они также помогали гиду во время всей экскурсии. Может кому интересно - фото 80 баксов, видео 60. О качестве и количестве представления не имею - доехали до берега, кого надо - проводили в туалет, потом всем раздали браслеты заповедника и усадили на катамаран. У кого бывают проблемы с морской болезнью - выпейте таблетку, у кого не бывает - тоже выпейте, хуже не будет, а, судя по рассказам, тошнит там периодически даже самых крепких.. тем более, что к этому моменту все уже изрядно заправляются ромом)) Дорога до места поиска китов - минут 20-30, очень весело, по волнам катамаран прыгает, водой обкатывает, ветер обдувает)) фотики лучше не доставать до приезда на точку - можете с ними попрощаться. Или позаботьтесь о боксах. В какой-то момент капитан глушит мотор и все начинают смотреть по сторонам и выжидать, как заметили где-то фонтан или уже даже самого кита - капитан дает по газам и едет поближе. Как правило, к приезду на место там уже есть хоть одна лодка, и она там скорее всего уже не просто так - нужно смотреть внимательнее, киты где-то рядом)) В глубине души я была готова к тому, что мы их можем не увидеть, это же вопрос везения и опыта капитана, но все было здорово - увидели, и не одного даже, спинки-хвостики-прыжки-фонтаны, масса впечатлений! все в целом от выезда с берега до возвращения заняло часа 2 - вернулись на берег, туалет-душ (многие были с ног до головы в соленой воде, там около туалета есть на улице душ с пресной водой), ром-кола, поехали дальше - приехали на ранчо, пообедали (ничего сверхъестественного разумеется, но вполне сносный для такого дела обед), снова ром-кола и т.п. Дальше всех рассадили по лошадкам и приставили провожатых. Для всех прогулка на них была фаном, для меня стрессом - я не помню, когда сидела верхом, да и когда сидела - это была спокойная прогулка вокруг цирка или вообще просто фото на лошадке, да и я трусиха еще та..тут же на лошадках мы шли по такому бездорожью, что я пол дороги молилась..я реально каждую минуту ждала, что грохнусь с нее аккурат головой на камни. Спасибо моему проводнику Тамаре (! прикиньте имя в Доминикане!..хотя может это она адаптацию для русских придумала конечно), - она поняла, что ей досталась паникерша и всю дорогу успокаивала больше меня, чем лошадь))) Шли мы так минут 30, местами была просто грязь, а местами - крутые спуски или подъемы с камнями, на самом деле жесть конечно! - лошадки доставили нас к лестнице к водопаду Эль Лимон. По ней вниз вроде ступенек 250. Вниз легко)) Водопад очень красивый! Вода прохладная разумеется, очень свежо и бодрит, мы наплавались с удовольствием. Минут 30 там точно на это дают, может больше - время пролетело незаметно! - обратно по лесенке вверх, уже сложнее)) дальше предстояло снова сесть на лошадь, поэтому я быстро купила кокос, попросила добавить туда ром и как можно больше выпила)) обратная дорога уже была кайфом!)) я осмелела, и моя намучившаяся Тамара даже отпустила нас с лошадью самих идти, просто держалась недалеко)) - обратная дорога соответственно сначала на автобусе, потом на самолете, обратно лететь было уже не страшно)) Экскурсию всем советую, но киты актуальны конечно только в конце января-феврале. С собой не забудьте носки (на ранчо надевают резиновые сапоги, на голую ногу неприятно); деньги на чаевые сопровождающим на ранчо (в общем вы их давать не обязаны, но люди реально очень стараются, чтобы их заработать - всячески помогают с лошадью, если вам хочется - пускают их галопом вас повеселить, берут ваши телефоны-фотики и фотографируют вас по ходу поездки и особенно на водопаде, держат ваши вещи, пока вы купаетесь и апофеозом - моют вам ноги после водопада - мы выпали конечно от этого; нам гид рекомендовал давать по 10 долларов с человека человеку, но мы в итоге отдали всем по 15, а моей бедной Тамаре я дала 20ку, считаю заслужила); солнцезащитные средства, купальник - само собой. С головными уборами аккуратнее, у нас у одного сдуло кепку на катамаране, но капитан был добрый, повернул и подобрал ее)) 2. Canopy adventure По 90 с носа. Это катание на канатных..как же правильно назвать? не владею терминологией..допустим стропах. На тебе полное снаряжение а-ля альпинистское, крепят двумя крюками к канатам, в позе сидя едешь смотришь по сторонам. Весело конечно, но не могу сказать, что прям очень надо и оправдывает свои деньги. на один раз фан точно, не более. В общем, весь инструктаж понятен и на английском, но там есть Виктор из Украины, который всегда берет русскоговорящих туристов к себе на инструктаж и со всем помогает, если надо. 3. Дайвинг на острове Каталина. Экскурсию брали через Тез, но они тут выступают посредниками, просто продавая продукт своих партнеров. Дайв центр Карабелла, команда инструкторов vip staff. 2 погружения с катамарана + трансфер из отеля в Ла Роману + обед на Каталине + полчаса на поплавать-погулять на острове + напитки на катамаране - итого по 230 долларов с человека. Этот пакет позиционируется как только для сертифицированных, но, если я все правильно поняла, если взять однодневное обучение у них в бассейне, они потом допускают тебя до этих погружений, просто уделяют тебе больше внимания и таскают за ручку. Мы с мужем с сертификатами, поэтому плавали сами в поле зрения инструктора, ну и разумеется слушались его во всем, когда надо было)) Всем довольны абсолютно, все без накладок, из отеля нас забирал собственно сам инструктор, перед катамараном раздали всю снарягу, все нормальное вполне для прокатного (костюмы конечно многие труха трухой, но в данных условиях это вообще не страшно), инструктор проконтролировал сборку баллона с жилетом с регулятором, потом помогал все это надеть, отправлял в воду, под водой тоже всегда был рядом на случай необходимости, при этом одну женщину всегда таская на себе. Все без нареканий и накладок, абсолютно довольны. На острове все по принципу как на той же Саоне - обед шведский стол, вполне приличный, напитки в ассортименте - пиво, кола, спрайт, ром. За доп.плату можно взять лобстера на гриле. Торгуйтесь. Нам назвали 60дол. за 2 лобстера, сошлись на 45. Пляж хуже, чем на Саоне, по крайней мере в обозримом и обходимом за оставшиеся 30 минут пространстве, хороший заход только в одном месте, поэтому плескались толпой. Но и людей тут в разы меньше, чем на Саоне, везде свои плюсы. 4. Условно допишу в экскурсии. Через представителя Теза брали трансфер в магазин Ла Мар для покупок - выбор и цены не очень понравились. Потом также взяли поездку на табачную и шоколадную фабрику, где все уже были, поэтому экскурсию не слушали, просто хотели закупиться. Там выбор лучше, цены имхо наиболее демократичные из имеющихся вариантов. Также недалеко от отеля был супермаркет Сан Хуан, и после поездки на Саману, когда наш отель остался последний в автобусе, водитель согласился нас туда закинуть - весь ром почти закупили там. выбор кофе скудный, какао вообще нет. Но ради рома заехать можно. Еще из общей информации по отелю. Есть много магазинов, при нежелании выезжать все сувениры можно купить на месте. При потере багажа - купальник, шлепки, футболки, шорты, кроссовки - в общем весь необходимый минимум - тоже купите, магазинов много. Всякие матрасы-утки-нарукавники и прочее для плавания - все тоже продается в ассортименте. На рецепциях в кассе всегда можно разменять крупные баксы на мелкие, ну и поменять на песо тоже разумеется не проблема, но никто этого не делает, нет смысла. Есть фитнес зал, небольшой, но все необходимое есть. Аптеки есть, равно как и вроде как круглосуточный доктор. К доктору не обращались, в аптеке ассортимент небольшой. Живности на территории отеля нет, только комары)) в одном месте в джунглях стоит гордая табличка, что в них живут попугаи, разок я такого пролетающего попугая видела)) Я очень извиняюсь за сбивчивое повествование и за стопроцентовимеющиеся ошибки и пропуски запятых, писала на одном дыхании на работе, пока делами не завалили, потом руки бы не дошли. Вроде написала обо всем, о чем хотела, будут вопросы - задавайте! Обойдитесь пжл без комментариев на тему, что я в отличном отеле выискивала, к чему придраться - я еще раз обращаю внимание, что отель вполне заслуживает своих звезд, но конкретно нам с мужем он не понравился - не срослось.