Отдыхали с 10 по 22 января 2012 года, двое взрослых и ребёнок 6 лет. Туроператор Библиоглобус, авиабилеты Трансаэро. Перелёт: Боинг-747, туда 11.30 (из Шереметьево), обратно 10.15 (в Домодедово), несколько меньше чем в расписании. Без официальных задержек, но взлетали попозже чтобы типа не прилететь слишком рано. Пережили, но тяжело. Питание – два раза, причём один раз – без полноценного второго блюда (мясо-рыба с гарниром). Часов на 6-7 лёту нормально, на 10-12 – маловато. Обратно – сидели на последнем ряду своего сектора, постоянно стюардесса нас забывала обслужить, или чего-то не хватало. Обратно – работало ТВ самолёта, показывали советские мультики про 38 попугаев, рекламу и карту полёта. Раздавали за деньги плееры. Туда – ничего такого. Прилёт в Пунта-Кану: жуткая толпа (Боинга три сразу), очереди змейкой. Последовательность действий: 1) пробиться через очередь и заплатить за въезд в страну, 10 долларов c человека включая ребёнка 2) получить миграционные карты 3) заполнить их (хорошо взять с собой образец, в Интернете есть, в самолёте карты не раздают, хотя раньше вроде бы раздавали) 4) сдать заполненные, получить печати в паспорта 5) идти искать багаж. Ушло около часа. Всё под грохот самодеятельных барабанщиков (надеются на деньги). Багаж не приезжает по транспортёру, а просто ждёт сваленный. Местные носильщики выхватывают из рук, также надеются на деньги. Отлёт: попроще, хотя на контроль очередь приличная. Последовательность действий: 1) регистрация на рейс и сдача багажа, одновременно не забыть взять миграционные карты на отлёт 2) отстоять на контроль в очереди человек на 300, за это время на ходу заполнить миграционные карты, допить воду, доесть фрукты (фрукты типа нельзя вывозить) 3) предварительный просмотр паспортов 4) личный досмотр 5) сдать миграционные карты, печати в паспорта. Дальше ожидание в чистой зоне. Трансфер в отель: большой автобус, кондиционер, вроде бы недалеко, но отель – оказался последним, седьмым в списке. С завозом и заселением в предыдущие шесть (представитель Библиоглобуса всех сопровождает до стойки, показывает что где) - полтора часа. Дорога по отелям и между отелями – каждые 100 метров лежачий полицейский. В конец умученный ребёнок на последних метрах – укачался. Обратно: гораздо быстрее, микроавтобус, заезжали после нашего в один отель, дальше в аэропорт по прямому шоссе. Заселение: в начале – пресловутый 22 корпус. Попали все с нашего рейса, и от Тезтура, и от Южного креста, и мы от Библиоглобуса, и от кого-то ещё. 3 этаж – заселение шоковое, чердак сарая. Запах сырости и старости, две старые неудобные кровати без одеял (только тонкие покрывала), ребёнку приволокли короткую раскладушку, старый телевизор, старая мебель. Сантехника работала, ванна то ли крашеная то ли вся в налёте. Шум в корпусе (насосы, центральное кондиционирование) и за окном (окна в сторону развлекательной зоны, пьяные вопли в тёмное время суток). Благодаря представителю Библиоглобуса Надежде, её знакомству на ресепшне и нашим 10 долларам – поменяли через 2 дня. Сами договориться о смене – пробовали 3 раза, не смогли, отель перегружен, ничего нет. Коллеги русские – кто-то поменялся, кто-то похоже так и не смог. Переселились в 12 корпус – гораздо лучше. 2 этаж, двухспальная кровать, стационарная третья кровать + гостевой раскладной диван, хорошие мягкие одеяла, нормальный телевизор больше и новее, магнитные карточки вместо ключа (один раз размагнитились – не надо носить вместе с включенным мобильником), мебель лучше, новее. Запах и шум меньше (насосы внизу есть во всех корпусах), совсем не пропали, но мы привыкли. Похоже 22 – самый плохой корпус (в Интернете ещё ругали корпус 10 – но в нём на 1 этаже LCD телевизоры, видели в окошки). И русские в 22 корпус так попадали и дальше, в массовом порядке. Хотя объективности ради – иностранцы в 22 корпусе встречались тоже. Уборка номеров – нормальная. Мини-бар – питьевая вода (из под крана – пить нельзя ни в каком виде), пепси, спрайт, кофе, пополнялся почти без перебоев. Однажды дали пиво (или по ошибке, или в результате несколько раз оставленных чаевых, чаевые оставляли 3 раза). В ванной – шампунь и гель для душа в больших флаконах, закончились – обновили. Сейф не оплачивали, вещи не разбрасывали, чемодан и сумку запирали на замки, деньги, документы, мобильники и фотоаппарат всюду носили с собой. Из номера, возможно, пропал детский мячик (подарили на улице незнакомые иностранцы перед своим отлётом), но возможно – потеряли сами. Территория отеля – ни большая ни маленькая (большая у соседнего Палладиума). Много зелени. Пальмы, кокосы. На территории пруд: черепахи, рыбы (сантиметров 20 в длину), цапля. Детям интересно. Пляж – почти белый коралловый песок, широкий, более-менее хватает места. На океане – практически постоянно ветер и волны, взрослые как-то плавали, ребёнок только прыгал. Вода была по ощущениям +24. На пляже – пальмы, после обеда их тень постепенно перекрывает пляж. Бассейны – не понравились. Вода холоднее океана, по ощущениям +22. Вроде бы немаленькие, но глубины в основном детские, плавать почти негде. Народу много, лежаки надо занимать, у бассейнов – часов в 7, на пляже – в 8-8.30. Кто не занял – лежат на полотенцах. Полотенца – бесплатные, менялись без проблем. Возле бассейнов – в целом теплее и дольше можно греться. Погода: тёплое, но нежаркое лето. Воздух примерно +25. Небо обычно с облаками. Были дни более солнечные, были – не очень, когда солнце светило минут по 10 в час. Т.к. ветрено, погода очень подвижная. Раза 3-4 были приличные дожди, но недолго, и быстро всё высыхало. В оснащение номера входит большой зонтик. По словам гида, для местных это – зима, и они не купаются. Питание в ресторане – первый ужин показался тряпично-картонным на вкус, непонятно было что брать. Возможно, в результате тяжёлого перелёта и шокового заселения. Дальше – в целом всё хорошо. Много фруктов, в т.ч. экзотических – папайя, манго, маракуйя и т.д. Мясо попадалось разное, какое-то приготовлено хорошо, какое-то с трудом жевалось. На завтрак много выпечки, на обед и ужин - разные сладости. Периодически бывали морепродукты: роллы, мидии, кальмары, осьминоги, какая-то незнакомая, но непростая рыба. Очень понравились соки (кажутся натуральными, на завтрак наливаешь из автомата сам, на обед и ужин приносят официанты), кофе (на завтрак – официанты), фруктовые миксы (на завтрак – брать самим). Алкоголь в ресторане: пиво – классическое светлое (показалось вкуснее бутылочного), красное вино – не понравилось совсем, белое – более-менее. Официанты – сервируют столы, разносят напитки, убирают. Работают нормально, но заказы иногда забывают или приносят не то (народу много). Вина дождаться проще, чем пива или сока, т.к. оно из бутылок, обычно уже открытых и стоящих на служебных столах официантов, а за пивом и соком они ходят далеко в угол дальнего зала. На ужин – лучше приходить к открытию ресторана. Расписание на входе – не соответствует, открывается всё примерно на полчаса раньше (6.30-6.40 – завтрак, 12.30-12.40 – обед, 18.30-18.40 – ужин). Придя на ужин в 19.00-19.30 – придётся стать в очередь, из которой будут пускать по мере освобождения столиков. Весь отель сесть поужинать сразу не может. В ресторанах а-ла-карт – не были. Поверили отзывам, что еда та же, просто обслуживание официантами по меню, а не шведский стол. В основном ресторане на каждый ужин назначалась тема: итальянский, восточный, морской и т.д. Кроме основного ресторана обедать можно в ресторане на пляже (мы там брали только фрукты и мороженое на полдник, но в целом – там нормальная еда, только немного меньше выбор, открыт до 16.00), а также перекусывать в течение дня (разное быстрое питание, чипсы, картофель-фри, какие-то котлетки, немного фруктов и сладостей, открыт до 18.00) в полустоловой-полубаре около основного бассейна, наверху. В районе театра, если подняться по лестнице наверх – круглосуточный бар и пиццерия. Были там в первую ночь, поднявшись в 4 утра (рассветает примерно в 7 утра, темнеет в 7 вечера). В первый вечер ребёнок отключился после ужина в 20.00, мы же – ночь почти не спали, разница во времени+шоковое заселение, переживали куда попали за свои же деньги. К разнице во времени привыкли за первый полный день, дальше ложились спать в 22.00 – 23.00, вставали в 6.30-7.30. Напитки брать довелось в пяти барах: лобби, в полустоловой около основного бассейна, возле театра, возле ресторана на пляже, на пляже с другой стороны. Ещё есть наверху у пиццерии и прямо у бассейна со стойкой возле воды и клиентами в воде. Бары работают в разное время (пляжно-бассейные до вечера, у театра – вечерний, лобби видимо – постоянно), оснащены по разному, требуют изучения. Так, только дня за 3 до конца мы обнаружили в полустоловой около бассейна – кофе-машину в свободном доступе для людей (не за стойкой бармена) и рядом – пакетики с чаем и сахаром, и стали днём брать там чай. Также в этом баре в свободном доступе автомат-наливатель соков с мякотью (ананасовая пина-колада и клубничный), в других барах – за стойкой. В лобби – регулярно заказывали кофе и горячий шоколад. В барах можно брать томатный сок в железных банках, питьевую воду в бутылках по 0.5 (в номерах стоят бутылки по 1.5). Стоят карты с описанием доступных по «всё включено» алкогольных напитков, составом коктейлей. Коктейли алкогольные и безалкогольные, больше всего понравились в вечернем баре у театра. Ром и другие крепкие напитки – в чистом виде не употребляли. В вечернее время в лобби – столпотворение, в баре что-то взять непросто, и непросто потом найти место, чтобы присесть и взятое спокойно употребить. При заселении дают информационный конверт с картой отеля, все бары-рестораны там отмечены. Анимация: в течение дня – сконцентрирована возле пляжа (спорт, уроки танцев) и у основного бассейна (волейбол в воде, дартс). Немного участвовали. Вечером программа каждый день такая: 19.30 – мини-диско для детей (танцы, игры на сцене), 20.30 – часовая программа, состоящая из живой музыки, живых песен и игр со взрослыми зрителями (чего-то угадывать, кто лучше станцует и т.д.), 21.30 – часовая музыкально-танцевальная программа, зрители смотрят. Дальше по идее дискотека в лобби или в районе пляжа, не бывали. Один раз было волшебное шоу с фокусами. На мини-диско ходили всегда (ребёнку нравилось), дальше – до конца были только один раз, на фокусах. Музыка-песни-танцы – понравилось всё не очень. Хотя конечно все стараются. Для детей: есть площадка с парой горок и мини-клуб, но туда не ходили, т.к. не русский. Ведущие мини-клуба вели и мини-диско вечером. По нашему субъективному мнению отель соответствует категории 4+ за исключением 22 корпуса (сравниваем с Грецией, Критом, где отдыхали несколько лет). Контингент отдыхающих: больше всего канадцев (как бы не больше половины, англо- и франкоязычных), затем США, затем Россия, затем Аргентина. Присутствовали также Франция, Испания, Германия, Польша, появлялись изредка местные отдыхающие. Русские – разные, присутствуют и компании, разговаривающие исключительно матом, и мужики и бабы, неприятно. Отель получается универсальный, присутствуют и молодые компании и одно- и разнополые, и молодые и не очень пары, и семьи с детьми, и пенсионеры. Много пьянства, бывает шум, причём шумят в основном англоязычные (по соседству в 12 корпусе пару раз устраивали беготню с воплями в 12 ночи, приходил успокаивать секьюрити). Эксцессов особых не было, но комфортно было не всегда (до этого попадали в отели, в основном рассчитанные на отдых семей с детьми). С обслуживающим персоналом общаться пытались по-английски, получалось не совсем, не со всеми и не всегда. Консьержы корпусов пытались пару раз заманивать на рекламные мероприятия – отговорились, не пошли. За пределы отеля выезжали в Манати-парк, 90 долларов на семью. Там можно посмотреть разных животных и птиц (в клетках, вольерах, павлины просто ходят по территории), а также выступления дрессированных дельфинов с морскими львами, дрессированных попугаев, наездников на лошадях и пляски псевдоиндейцев. Внимание: на территорию нельзя проносить свою еду и воду, отбирают на входе, чтобы покупали внутри. По времени – заняло полдня. Другие экскурсии – стоят в районе 90-100 долларов на человека, наблюдали перевозку людей на переделанных в автобусы грузовиках, в открытом виде – железная крыша, железные лавки, от возможного дождя – свёрнутые целлофановые занавески. В Манати – возят такие же псевдоавтобусы, но хотя бы недалеко. Но на шоссе на скорости – ветер вышибает слёзы из глаз. За покупками ходили по берегу направо, проходим территорию Гранд Палладиум, затем торговая зона, прямо на линии берега за местными магазинами-лачугами приличный т.н. русский супермаркет, с нашими продавцами. Цены намного дешевле, чем в магазинчиках отеля возле ресепшна. По вторникам и пятницам вечером на территории отеля – местная ярмарка. Если торговаться, то цены нормальные, но нет доверия качеству и подлинности. Привезли кофе, ром, местные рубашки. За территорию в тёмное время выходить нельзя, да и в светлое как-то не хочется. Пришлось обращаться за медицинской помощью, ребёнок простудился, подскочила температура. Система налажена, главный вопрос – как позвонить в медицинскую клинику Пунта-Каны или своему гиду (с мобильника в роуминге - страшно, что будет дорого, а как звонить из номера – непонятно, надо, чтобы помог кто-то из сотрудников отеля, или поймать кого-то русскоязычного из гидов). Дальше – в отель приходит официальное такси, везёт в клинику (минут 10), там работают русскоговорящие сотрудницы, они оформляют страховой случай, участвуют во врачебном осмотре как переводчицы, врач делает назначение, выдаются лекарства, такси везёт назад. Всё в рамках страховки. В целом от поездки – впечатления смешанные, противоречивые. С одной стороны, кусочек лета посреди холодной зимы – это здорово. И отель – непростой, хоть и не 5 звёзд, много всего предусмотрено. С другой – тяжёлая дорога и 22 корпус, из которого не все выбираются. И немалые деньги. Можем рекомендовать такую поездку только по очень выгодному спецпредложению.