Это без сомнения самый лучший отель в Сантьяго де Куба. Яркий и современный внешне он соответствует своему облику и внутренним убранством. Красивые холлы, просторные и светлые номера. В номерах есть все необходимое для комфортной жизни. Из окна открывается великолепный вид на город (отель - одно из самых высоких зданий в городе; и вообще из за опасности землетрясений здания здесь в основном до 5 этажей строят и обзор они не перекрывают).Сантьяго показался самым жарким городом на Кубе и поэтому красиво оформленный (и чистый) бассейн отеля был весьма кстати. Персонал очень приветлив. А оставленный горничной стандартный 1 кук производил такую реакцию, что в первый день даже испугались - не перепутали ли купюру. В отеле и рядом есть все необходимое для жизни - рестораны и бары на любой вкус, магазинчики, аптека, cadeca (обменник) и т.п. Понравился "шведский стол" на завтраках. С языком никогда не было проблем, хотя английского мы не знаем (чуть-чуть по испански). Практически всегда рядом оказывался русскоговорящий кубинец (учился в СССР и т.п.). А вообще, за 5 дней нахождения в городе ни одного россиянина мы не встретили. Отель находится в стороне от исторического центра города, но не смертельно. Мы ходили пешком и туда (в старый город), и на набережную, и к бывшим казармам Монкада, и на автовокзал Виазуль.