Добрый день! Была в данном отеле в январе 2013 года с мужем и друзьями. Очень хотелось встретить Новый год необычно, в теплых краях. Прилетели в аэрпорт Пунта Кана, небольшой и очень душный. После 13 часов полета можно было выгнать порботать побольше людей, так как рейсы шли один за другим, очереди стояли невозможные, все долго и муторно. Ну ладно, все-таки приехали отдыхать, поэтому взяли себя в руки и выдержали этот путь. Автобус нас уже ждал, отель находит минутах в 20 от аэропорта, что очень удобно. Доехали с ветеком, попутно хаезжая в другие отели, как обычно. Зашли в отель, никакого кондиционера, даже вентиляторов на потолке не было, они есть только у бара, на самом рецепшене оставалось только упасть и умереть от духоты. Прежде чем нас заселили, мы прождали, ВНИМАНИЕ, почти два часа. Как же они все медленно работают!!!!! Уволить всех!!!! По приезде сразу попросили нормальный номер, главное не в 90-х корпусах (позже поняли, что не так-то они и плохи временами). Дали товарищу 20 баксов и нас наконец-то заселили в блок 3,номер 3401. Номер нормальный, вид на пальму, одну))))) Разместились нормально,хорошо, что в номере сейф. К слову о номере,вместо одной кровати, совмещены две, два грязных матраса на них, влажное и не очень чистое белье, но спать можно. Двольно комфортно. Кониционер работл нормльно, потом два раза ломался, два раза сам чинился, но мы его почти выключали, потому что очень холодно, наверно только в этом холоде никакая живность не выживает))))) В ванной комнате жили и живут наверно по сей день тараканы, сначала бегали маленькие, потом все чаще встречались большие. И бегают они, конечно же не только по полу. В общем полотенца не меняют, только в том случае, если уж они окажутся на полу и грядные, тогда есть шанс. Пол моют наверно только в середине номера и все, пыль конечно же НЕ вытирают, стобственно как и песок. А зачем. И требуют много чаевых. А за что???? И это сервис??? Воду частенько забывали положить в холодильник, учитывая,что из-под крана ее пить категорически запрещено, про другие напитки тоже забывали. Бары. Впринципе всенормально, напитки местные вкусные, коечно разнообразие коктейлей невелико, но можно и самим что-нибудь придумать. В баре на пляже девушка по имени Санта, всех людей заставляет самих наливать себе воду и другие напитки,думаю о ненавидит весь мир. Постоянно недовольная и злая, прям руки чешутся. В баре на рецепшене частенько наливают не в стекллнные стаканы, а в пластиковые. А когда просишь их перелить, они просто выдают тебе стаканы стеклянные и говорят "перелевай сам". Сервис, правда???? А это се от лени и от того, что их еще не выдрессировали нормально, все что они могут, это петь и танцевать. Не знаю на что вообще смотрят менеджеры отеля. Рестораны. А-ля карт нормальные, пища вся та же, просто поинтересней немного, но вкусно. Очень понравилось в есторане Байа около пляжа, просто там ужинали, очень много мяса и салатов. Вкусно. В этом же ресторане заказывали Новогодний ужин (50 долларов с человека и есть винная карта)Короче, отдали 200 баксов за пучек обычного зеленого салата, кстати по идее в меню он был с креветками, за очень соленый суп как на обеду, просто фуууууу, и за половинку лобста, ну более или менее нормально. Алкоголь выдали не весь, который мы заказали. Долго выясняли, отдали, извинились вроде бы. Но больше мы туда не ходили.У них вообще любимое слово когда о чем-то просишь "пять минут" и человек пропадает насовсем, и так по цепочке..... Анимация. Не очень понятно, что называется анимацией и где эти аниматоры. Видела человека два.Какаие-то танцы около бассейна и одного, который просто ходил по пляжу. Все. Вечером шоу, каждый день одно и тоже, и его они еще и репетируют в 3 часа дня каждый раз. Это прооооооооосто!!!!! Музыка везде одна и та же. Полный бред!!!! Детей ни в коем случае туда нельзя, их там сожрут клопы и комары 100 %!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! И никто вам не поможет! Вызов врача для консультации 125 долларов))) И это благодаря нашей страховке. Друзья поменяли несколько номеров, кого-то покусали клопы, у кого-то бесконечно текла вода с потолка и НИКТО НИЧЕГО не сдела ни за чаевые,ни из-за жалоб. Работники отеля несколько раз сами говорили, что отель очень плохой, что он изжил себя (это, кстати слова нашего гида), что вечно нехватает браслетов для людей и поэтому они клеят бумажные, которые в воде само собой расклеиваются! Единственный плюс!!! Это красивая природа, хорошая территория отеля, птички, бабочки, павлины и фазаны ходят там)))) Хороший пляж (лежаки не очень правда, но хоть они есть, зонтиков нет, но много пальм, чтобы укрыться от солнца). Экскурсии прекрасные, дорого конечно, но это стоит того. Любой скажет, что самая крутая экскурсия это полуостров Самана, 12 часов незабываемых приключений. Санто-Доминго - это история Доминиканы, прекрасно и интересно. Островок, а точнее заповедник Саона - это нежилой массив, как островок из рекламы. Очень красиво, купание с морскими звездами и рыбками, поездка на моторной лодке,быстрои весело и конечно же итальнских городок. Просто супер!!!! В общем, надеюсь, мой отзыв будет вам полезен. Я там была и ожидала гораздо лучшего. Берегите себя и своих детей от быдла (кстати, оно не только русское), комаров, клопов, некачественной еды и утомительных часов ожидания по любому вопросу. Всем спасибо, всем счастливо!!!!