На Кубе были второй раз по 15 дней и попали в период урагана Сэнди. В прошлом году по спецтарифу отдыхали в Тортуге (3 звезды) - отзыв есть, остались весьма довольны, поэтому ожидали от 4 звезд еще большего. Также на 1 сутки предусмотрительно оплатили номер в Парадайзе (5 звезд) на день рождения мужа и правильно сделали. Поэтому объективно постараюсь сравнить отели 3-4-5 звезд. Размещение: мы выбрали этот отель во многом из-за номеров (просторные и красивые) и это один из главных плюсов отеля. Дали номер в корпусе №36. Корпуса отеля расположены в виде восьмерки, а два корпуса сбоку. Так вот наш - один из тех, которые на отшибе, и второй от моря. Вид был на соседний отель (не очень), да и еще ненужная третья кровать, но на следующий день нам поменяли номер на другую сторону и с одной большой кроватью, да еще и с видом на море. Жили на 3 этаже, радовавлись. Уборка нормальная, полотенца меняли ежедневно, постельное белье - через день. Правда горничная могла забыть то одно полотенце положить, то из двух простыней поменять только одну или сверху застелить на широкую кровать узкую простынь поперек. В минибар тоже постоянно что-либо не докладывали. В общем - разгильдяйство и небрежность, с которыми мы сталкивались весь отдых. Сразу пошли на пляж и были разочарованы какой-то разрухой вдоль линии пляжа: сломан мостик (не убран), кое-где мусор, 2 старых душа работают кое-как. Это контрастирует с центральной зоной отеля, так как в целом отель интересный (напомнил нам египетскую пятерку), много тропической растительности, даже фонтан и скульптуры (тоже слегка подломанные). Напротив основного ресторана проредили заросли - срубили кучу деревьев и кустов, ничего не убрали - так они и лежали до конца нашего отдыха. Рядом с нашими корпусами (на отшибе) вообще никто не убирался, так вот мы и ходили мимо знакомого уже мусора и сломанного фонаря. Радовались, что в номере все работало, только фен слабый - сдыхал. Питание - это отдельная тема, весьма болезненная. Не поверила авторам предыдущих отзывов, которые поставили низкие отметки, но теперь я с ними полностью солидарна!!! В первые дни еды было просто мало, если придти не к началу, то увидишь реально пустые лотки. Утром т.н. свежевыжатые соки жидкие и попадаются подкисшие (как и в баре) - осторожно! Впервые (а мы много ездили) столкнулись с редкой способностью поваров так портить продукты! И это-то на Кубе! Невкусным казалось все, даже хлеб! Очень много сгоревших сосисок, бекона, мяса! СТЕЙКИ С КОСТЬЮ ВНУТРИ!!! Гриль почти не очищают - сжигают до черна как в основном ресторане, так и у пляжа - на огне горели и гамбургеры, и сосиски под равнодушным взглядом повара. Может персонал так выражает презрение к туристам? Через пару дней появились менеджеры, ситуация улучшилась: блюда обновлялись, ассортимент расширился. Из небольших плюсов: бывают твердые сыры, сыровяленное мясо, неплохо запеченная рыба (филе). Утром шутливая чернокожая женщина делает в блендере коктейли из фруктов по выбору, можно с молоком (порошковое!). Короче, так и перебивалась с цветной капусты на тыкву, плюс фрукты. Муж давился горелыми стейками и гамбургерами, но ел! Рестораны по записи - фикция. Были в пяти: тоже есть нечего, все невкусно. Надеялись на стейк-хаус, но получили такой же маленький резиновый кусок мяса с одной ложкой зеленого горошка на гарнир (и это все!). Постоянно вспоминали еду в Тортуге: меньше, но реально свежее и вкуснее! На день рождения мужа нам отказали и в тортике и в бутылке шампанского: все за доп. плату! Спасибо Парадайзу: дали 2 бутылки шампанского, записали на один вечер в романтический ресторан и там вручили тортик! Так приятно!!! А общий ресторан! Это называется - почувствуйте разницу, начиная с белых скатертей и салфеток, полной сервировки и заканчивая ассортиментом, оформлением и подачей блюд. Большой выбор мяса и рыбы, готовят на гриле хорошо. Соки густые и вкусные, даже десерты от мух сеточкой накрыты. На следующий день вернулись в родную столовку с бумажными салфетками и резиновыми подкладками (как для нерях!). А ведь Меморис в Канаде продают как 4 плюс, но разница огромная! Анимация не впечатлила, по вечерам скучали. Даже в Тортуге работала группа типа шоу Тропикана - яркие и красочные представления, а голоса у певцов необыкновенные! После урагана стало еще хуже: сломанные грибки, мусор в бассейне, затопленные места общего пользования не торопились убирать несколько дней. Особая тема: мы наблюдали в отеле проведение свадебных церемоний и на пляже и в беседке. У третьей пары сорвалась фотосессия по вине отеля - опять разгильдяйство, испортили людям настроение. Совет: в соседнем Парадайзе очень красивая беседка, с восхитительными видами территория, можно на день-два организовать все там. Вывод: отель по сервису не дотягивает до уровня 4-ки. Ром, конечно, помогает смотреть на все проще и даже пережить ураган, но, но, но... слишком много НО! Важно про ром: качественный ром в лобби и в баре Пуэрто Карена у пляжа (не на пляже!). В баре у амфитеатра темный ром "бадяжат", разводят какой-то гадостью, но нас уже не проведешь - вкус всего рома знаем! Не повезло и с гидом. Второй раз отдыхали от Натали, в прошлом году - без проблем, а в этом гид Дженифер нас трижды динамила: не являлась на встречи, приходилось ей звонить и отлавливать с другим потоком туристов. Спасибо Антонио - замечательному гиду от Трансаэротур - мы у него покупали экскурсии и решали другие вопросы - всем рекомендуем. Вот и почти все: решайте сами, но для похудения отель точно подойдет. А пляжи лучше от начала до середины Варадеро и океан красивее!