AndreyPronchik, 22 июня 2012: отзыв в интернете об отеле MELIA LAS ANTILLAS 4*

22 июня 2012
0,9

Отдыхали в отеле 3 недели с 21 мая по 11 июня. Впечатления неоднозначные. Отель уютный, персонал дружелюбный. Поскольку Куба - островная страна, основной упор в питании - морепродукты. Согласен с большинством российских и канадских туристов. Питание, несмотря на принадлежность к всемирно известной цепочке, скудноватое. отМясные блюда достаточно твердые. Свинина, говядина и курица плохо проварены, прожарены, не растушены. Иное дело - рыбные блюда. В рразнообразном рыбном меню - изобилие креветок, лобстеров, кальмаров, мидий, рыбного филе. Чаевые в ресторанах и барах - отдельная тема. Такого подхода к ослуживанию гостей не видели не в одной стране мира. На чаевые в отеле за три недели было потрачено около 200 евро. Это при том, что сама поездка обошлась в 5000 евро, а экскурсии в 700 евро. Я бы не стал отмечать грубость и невнимание персонала. Скорее всего - сдержанное радушие при обслуживании нового вновь прибывшего гостя, переходящее в бурное ликование при появлении чаевых. Выглядит это примерно так. В лобби-баре очередь. Не все канадские и российские туристы пользуются услугами официанта. Безусловно, после того, как дождетесь своей очереди, вам нальют те или иные напитки по вашему усмотрению. К концу очереди подходит официант и расспрашивает гостей о их предпочтениях. После того, как официант примет ваш заказ, вы отправляетесь за столик, к которому заказ будет доставлен. Разумеется, в очереди вы уже не стоите. Если в обмен на коктейли, вы не предложите официанту 1-2 песо, больше за вечер к вам никто не подойдет и вы вынуждены будете каждый раз стоять в очередь за новыми напитками. На отдыхе люди знакомятся быстро. Наши предприимчивые друзья из Торонто (Канада), довольно милая пара, привезли с собой термокружки. И что бы лишний раз не стоять в очередь и каждый раз не отдавать официанту песо, просто сливали коктейли в свои кружки и лишний раз не стояли в очередь в бар. Однако мы постоянно видели, что другие канадские туристы платят гораздо больше чаевых, чем мы. Мы платим 1-2 песо, канадцы 3-5. Потому что мы привозим с собой евро. За евро дают 1.2 песо. За канадский доллар давали 4 песо.За время нашего прибывания в отеле был и немецкий заезд. Немцев такой подход с чаевыми сильно раздражал. Поэтому у бара постоянно была толпа немецких туристов. Мы сразу решили, что будем раздавать чаевые, так как ознакомились с российскими и канадскими отзывами. Однако, в Москве совсем иная культура чаевых. Принято платить 1-2 евро за хорошее ослуживание. Никто не требует обратить на себя внимание официанта или бармена, размахивая пачкой денег перед его носом. Уникальным можно признать факт, что чаевые на Кубе платятся кассиру обменного пункта, продавцу в магазине, перед каждой уборной сидит работник, который тоже собирает чаевые непонятно за что. Вне отеля, на экскурсиях, мы заметили, что эти люди специально выводят из строя унитазы и создают видимость кипучей деятельности по обслуживанию клиента, например, набирая воду в ведро и споласкивают из ведра унитаз в женском и мужском туалете. Но и мы, и канадцы, и немцы с юмором воспринимали такие курьезы, так как все понямают, что зарплата на Кубе 10-15 песо, а мыло в магазине стоит 2 песо. От туризма на Кубе живут тысячи семей. Поэтому по традиции мы оставляли песо официанту на завтраке, песо за выжатый сок, в обед - песо официанту и песо тому, кто жарит барбекю, песо - бармену на пляже и тому, кто сгружает вам лежаки. Песо мы оставляли бармену в баре у бассейна за кофе, официанту в рыбном ресторане за коктейли и мороженое, далее, вечером, песо официанту в ресторане и 3-4 песо официанту в лоби-баре. Так же, песо - бармену у концертной эстрады, где показывали шоу.В день порядка 10-12 песо уходило на чаевые. Платить чаевые никто не обязывает. Можно стоять в очередях, по 10 минут ждать, когда вам принесут кофе. Мы просто решили, что от дверей квартиры в Москве до дверей отеля добирались 23 часа и столько же лететь обратно, так что некоторых досад на отдыхе постарались избежать проверенным способом. Зато эти же люди дарили нам сигары и бутылки шампанского. Два деревянных ящика с сигарами Кохиба были добыты за каки-то 100 песо, а не за 350 евро каждый, нам улыбались, нам радовались, мы были друзьями, они даже пытались вспомнить пару русских слов и от всей души учили нас испанскому. Нас узнавали в лицо все сотрудники отеля, а горничная вязала из полотенец лебедей, что выглядело очаровательно. Правда она же слила у нас половину бутылки шампуня, побрилась женскими бритвами и зачем то вылила на себя треть одеколона "BOSS" и расковыряла бутылочку от фумигатора с антикомариной жидкостью. Потом стащила из холодильника пару банок с пивом. Ну эти недоразумения разрешили тем, что к песо на кровати был добавлен целый шампунь и пара лаков для ногтей. Косметики и парфюмерии на Кубе практически нет и то, что кубинка не устояла перед нашим шампунем мы восприняли с юмором. Пляж и вцелом территория отеля очень ухожены. В номерах сыровато. Выяснилось, что картина в бунгало и основном корпусе, где жили мы, практически одинаковая. Простыни сырые. Влажность на Кубе 78% и персонал вряд ли может с этим справиться. Мы заранее взяли с собой запасные купальные костюмы, шорты и майки. Вещи сохнут на Кубе двое суток. На вторые - подвялятся. Подвяленные вещи считаются сухими. Купальник и плавки с предпоследнего дня прибывания на Кубе высохли только в Москве. Вода очень теплая. Возьмите маски - можно плавать, видеть рыб, морские звездочки и крабов. С ними осторожнее. Могут цапнуть за палец. Бесплатно можно взять каяк, катамаран, катают на паруснике. Тоже любят чаевые. Утром в 9.00 катают на паруснике к рифам. 20 песо с человека. Говорят, там много рыбок. Мы не плавали. Все очень дорого. Пачка сигарет Лаки Страйк лайт - 2.40. Немцы покупают по 0.80 совсем уж махорку. Майка стильная - 25 песо. Ширпотреб с плохой наклейкой - 9-10 песо. Литр рома - 3-4 песо. Литр хорошего рома - 40 песо. Цены могут быть разными. В магазинах - фикс прайс, торгуются на рынках. Но все продают в отеле, мы удивились, но в отельском шопе цены даже ниже, чем на улице. В отеле часто проводят распродажи сувениров. Все достаточно бесполезно и кустарно. Но мило. Купили 4 картины. Очаровательные художники. Такси - отдельная тема. Синие номера - гос. такси, желтые - частники. Они иногда могут "пошутить". Когда везут к отелю - побоятся охранников, а вот от отеля - могут сказать, что те 10 песо о которых договаривались - это с человека. Если вас 2-3-5 можно и 50 песо заплатить. Тем более бездельников в центре Варадеро полно и на помощь орущему таксисту может собраться толпа. Не рискуйте и передвигайтесь с "синими номерами". Автобус туристический с открытым верхом останавливается на углу отеля. Действительно 5 песо с человека и кататься можно весь день, пересаживаясь с автобуса на автобус. Однако, кататься в общем то некуда, а автобуса можно прождать на остановке минут 20. На Кубе никто ни куда не спешит. Поэтому мы вибирали "синие номера". На углу отеля - дельфинарий. 10 минут утром - 90 песо с человека - 10 минут купания с дельфинами + фотограф - 50 песо. Купание после представления - 75 песо. Но в воду полезут все, поэтому без представления с утра, купание дороже. Мы не ходили. Канадцы тоже не ходили. В Москве может и дороже, но 10 минут с дельфинами за 230 песо (то есть где-то 200 евро) - грабеж для Кубы. Экскурсии - Гавана 2 дня, Тринидад - 2 дня и Матанзас с пещерой 50 000 лет, индейская деревня - отлично. Чаевые гиду и водителю автобуса. Поверьте, это перед поездкой про чаевые диковато звучит. Там быстро привыкните и все поймете. Куба - парадайз. А за это можно чуть-чуть доплатить тем, кто отвечает за этот рай. Желание "поблагодарить" само по себе возникает спонтанно. Хотя многих и раздражает екая навязчивость. Кубинцы очень наивны. Не избалованы. Гости отеля - канадцы,немцы, испанцы, китайцы, чуть-чуть украинцы и русские. То есть те, кто по словам кубинцев, не боится Америки. Кубинцы живут при эмбарго. 60 лет. Они не утратили обояния и юмора. Нам очень понравилось. Говядину и свинину конечно не разжуешь, но после того, как узнаете, что на Кубе тюремный срок за забой коровы - 30 лет, а тому, кто купил - 8, официально кубинцам запрещено есть говядину, а остальное мясо - 850 грамм в месяц по карточкам, не так уж это и омрачит ваш отдых. Зато ром - во всех проявлениях, за исключением воды из под крана, креветки - в любом виде, лобстеры приедятся за первую неделю, аля-карт вызывает восхищение одним только коктейлем из креветок, а еще всяких блюд полно. Анимация - заочно нужно заслуженных артистов России давать всем - живой звук, живая музыка, изумительный балет, отличный свет, шоу вечером, игры на пляже. Если поедете в отель, обязательно привезите подарки аниматорше Этери. Говорит по русски. Привезите шампуни, гели, лаки. На ресепшн с 9 утра работает кубинка Анна. Чистый русский, реши все ваши проблемы. Эй тоже привезите подарки. И не забудьте про чаевые. Это она нам номер обустроила, после того, как нам в бунгало не понравилось. На экскурсиях дети уличные будут просить кофеты. Продумайте этот вопрос. Конечно нельзя на Кубу вывезти весь московский супермаркет, но, прочитав отзывы наших туристов, мы кое-что с собой привезли. Оказалось кстати. И еще одно каверзное обстоятельство. Если полетите Аэрофлотом, знайте - обратно 23 кило на человека. Не в одном чемодане, а на каждого. Вас двое и вес багажа 30 кило? Не в коем случае не набивайте все в один чемодан. Перед посадкой в русский самолет, сумки во всех аэропортовских ларьках быстро заканчиваются. Я успел схватить последнюю. Наша сумка весила 32 кило. Ультиматум кубинки за стойкой регистрации - или 100 евро за перевес, либо второй чемодан. Никакие объяснения, что нас двое, а чемодан весит всего 32 кило и мы даже не выбрали разрешенный вес, не подействовали. Либо одна сумка 23 килограмма, либо две 23 и 5-10-15-20-23 кило. Весь самолет задорно веселился, лихорадочно распаковывая чемоданы и перепихивая в суете вещи в только что купленные сумки (20-25 песо). Потом очередь на оплату за аэропортовый сбор - 25 песо с человека (одна касса на весь аэропорт и все вылетающие рейсы), огроменная очередюга на паспортный контроль (всех, кроме русских, трясут минут по 15). Совершенно непонятно как можно так долго молча смотреть человеку в глаза. Потом - через сканер. Возьмите волю в кучку и заранее не положите в ручную кладь маникюрные ножницы. Они плохо говорят по английски и совсем невыносимо по русски. А перед таможенником горка ножниц, шпилек, пилок для ногтей и прочей чепухи, на извлечение которой уходит минут по пять на каждый предметик. С учетом того, что Аэрофлот летит из Гаваны, до которой 3 часа добираться из Варадаро, на Дутик фри остается 5-10 минут, а еще надо успеть перекурить. И вывезти в подарок друзьям ящик настоящего кубинского рома, одна бутылка которого в Москве стоит 100 долларов. Вобщем, нам очень понравилось. Мы без ума от Кубы. Вернемся обязательно. На этот раз в Ольгин. А все эти чаевые, паспортные контроли и прочие неурядицы. Так это для нас. У них все в порядке. У них - СОЦИАЛИЗМ!