, да такого количество фотографий у нас за отпуск еще не бывало! При заселении в отель требуют депозит в 500 долл. Русский переводчик Виктория при отеле утверждает, что мы не первые туристы из России, кого об этом не предупреждают. Конечно, и для нас это стало неожиданностью. Сообщаю всем для того, чтобы вы имели возможность заранее приготовить энную сумму, т.к. это обязательное условие при заселении, даже если не воспользуетесь платными услугами, баром и т.п. отеля. Про отель: 1. Завтраки. Все как везде, но удивило следующее: наличие и ассортимент сыров (было 6 видов дорогих сортов - вкусные), 3 вида молока, 4 вида свежевыж. сока (позднее их выставляли в бутылочках по 200мл, что очень удобно взять с собой, особенно если есть дети). Всегда на завтрак был рис, лапша, мясной салат, что позволяло обходиться без обеда. 2. Территория отеля. За 2 недели мы не смогли обойти всю огромную зеленую территорию, на которой растут и цветут большие деревья, постоянно работают тайцы-садовники - полют, стригут, убирают мусор. Есть прудик-речка (или просто канавка) 3. Бассейны. Тут вообще нет изъяна. Хлоркой не пахнет, плавки не обесцветились. Опавшие листья убирают сразу по 3-5 человек, не мешая при этом отдыхающим. Покрытие бассейна абсолютно не скользит - дети устраивали гонки босиком! Вход в воду плавный - цвет плитки меняется в зависимости от глубины. У бассейна есть контейнер с игрушками: мячи, матрац, круги, вертолеты, пистолеты... всегда чистые пляжные полотенца, вода со льдом, корзиночки из банановых листьев с порезанными фруктами. Во второй (взрослый) бассейн мы не ходили купаться, хотя тоже оценили его красоту. 4. Номера. Большая удобная гардеробная с ширмой. В ней плечиков штук 20 наверно, 4 ящика для белья, много места для чемоданов и большая полка для вещей. 2 халата для взрослых, 2 пары тапочек, большой зонт, сейф, пляжная сумка. Ежедневно пополняют питьевую воду по 2 бутылочки по 0,5л на человека, при заезде тарелка с местными фруктами. В душе ежедневно пополняют шампунь, кондиционер, гель для душа, лосьон для тела. На ванне есть соль для ванн и пена. Все в фирменных отельных баночках. Полотенца белоснежные большущие, средние и маленькие, все меняют ежедневно. Большие удобные 2-хспальные кровати (одна закрывается плотной ширмой) с перовыми перинами, куча подушек и подушечек.. Уборка в номере ежедневно, дополнительно убирали 2 раза в день мусор из корзин, вечером закрывали шторы, зажигали свечи под аромамасляной водой, зажигали на террасе спираль от москитов и прочих насекомых. В номере кругом зеркала, поэтому объективного фото номера сделать не удалось - все везде отражается и на фотографии непонятно где что находится. В середине номера стоит черная ванна. Минусы отеля (скелет в шкафу). 1. Весь день мы были на экскурсии, после ужина в номер пришли в 10 вечера и услышали под вентиляц. решеткой стук. решили, что это опять забежала ящерка и застряла там. Сами открыть решетку не смогли и пошли на ресепшн за помощью, уверенные в том, что там у нас милая ящерка, которую надо спасти. По английски она не понимала слова ящерица, поэтому пришлось нарисовать проблему милой тайке за стойкой. Увидев рисунок она воскликнула "О-О! скорпион!", а мы решили, что пусть мы не ахти какие художники, но к нам придут и спасут ящеру. Мы вооружились фотиком чтобы запечатлеть "скорпиона" и стали ждать спасателя. Пришла к нам женщина с флаконом типа "Дихлофос", она сразу поняла, что дихлофос не поможет и ушла за помощью. Привела мужчину, а у самой уже в руках черный пакет и тарелка, на которой что-то типа налитого меда и в серединке разломленная булочка. Молча мужчина снял решетку, убрал фильтр и достал... такую же тарелку как в руках у женщины, но на ней прилипшая крыса! Живая, она размахивала хвостом, пытаясь убежать с тарелки, повизгивала (видимо давно прилипла и уже устала громко визжать). Всё забрали, новую тарелку поставили в вент. шахту, закрыли решеткой. Стоя в ступоре от неожиданности мы не сделали ни одной фотографии. А жаль... В 12час ночи я проснулась от дикого визжания. В том же месте раздавался грохот и визг (грохочет тарелка с прилипшей крысой). Сомнений типа "КТО ЭТО МОЖЕТ БЫТЬ?" у меня уже не было. Иду на ресепшен в надежде, что когда увидят, что это снова я, вопросов будет меньше и меня сразу поймут и быстро решат проблему. Но нет, мне не повезло - сотрудники сменились на ночную смену, т.е. совсем плохо понимают по английски. В итоге фраза "РУМ 2115 ПРОБЛЕМ - БИГ-БИГ МОУЗ" имела ответ ОКЕЙ! 5 МИНУТ! Позднее мы не раз убедились, что тайские 5 минут - это русских как минимум 20. Прошло 30минут, муж не выдержал и сам пошел на ресепшен. Разговаривал с ними на чисто русском. Его поняли быстрее - через 5 минут после его возвращения пришли человек 5, все как в прошлый раз - черный пакет, 2 тарелки с клеем и булочками на смену. Крыса верещала так громко, что думаю слышно было и в соседних номерах, хотя звукоизоляция там хорошая. Ушли они от нас в 1час ночи. Всю ночь я прислушивалась к шорохам и долго не могла заснуть. В 5 утра все повторилось... Визг, грохот тарелки об вент. решетку. Одеваю халат, тапочки, снова иду на ресепшен. Там опять пересменка. Повторяю заученную фразу "РУМ 2115 ПРОБЛЕМ - БИГ-БИГ МОУЗ", опять недоумение на их лицах. Ну тогда пришлось на пальцах объяснять: "ТОМ ЭНД ДЖЕРРИ. ДЖЕРРИ ИН РУМ 2115" Всё, меня поняли. Через 20 минут забирают на тарелочке постояльца Джерри из нашего номера. Дальнейшие их действия нас совсем поразили: тарелки с клеем и приманкой они стали расставлять на полу в нашем номере!! Понятно, я зашумела и выгнала их с тарелками. В вент шахте они тоже ничего не оставили. Утро было не добрым - набор чай, кофе, лекарства у ребенка, ингалятор мы обнаружили в луже со специфическим запахом... (подарок ночных пришельцев). На ресепшен мы пришли в 11.00 и нас опять "не понимали", хотя цифры нашего номера должны были им о чем-то говорить уже, ведь мы все ночь их напрягали!!! Ладно, прошу русского переводчика Викторию, они мне - не можем связаться с ней по телефону. Настаиваю, говорю что никуда не уйду. По телефону русская Марина меня выслушала, все передала им и убедила меня не уезжать из отеля, собрать чемоданы к 14.00 нас переселят в другой номер, в другом корпусе гарантированно без крыс. К двум часам я собираю вещи в номере пропахшем крысиной мочой (уборка номера не была в тот день сделана), машинки с чемоданщиками курсируют, но все мимо нас. Снова иду на ресепшен, меня просят подождать когда придет переводчик Виктория. А время уже вечереет!! Вобщем, в шоке мы от их тайской успеши! В отеле 5* не только крысы табунами бегают, так и проблемы решаются по-тайски - неторопясь. Целые сутки из отпуска пропали! Было очень неприятно чувствовать равнодушное отношение руководства отеля к таким проблемам. Извинения за неудобства мы получили в письменном виде после возвращения с 2-хдневной экскурсии на полу номера в конверте (кинули под дверь). Напомню, что изначально нас заселили в номер 2115, затем в номер 1117. Это все минусы, которые мы увидели. Да, всего один минус и если бы не крысы, то их бы вообще не было. 5. Натали тур. У представителя Анастасии взяли сразу 8 экскурсий. 6 из них прошли отлично, а по 2 были следующие ситуации: 1) микроавтобус привез нас в порт, тайский гид взял наш ваучер на экскурсию (остров Корал и Рача), предложил подождать. Русский гид сопровождающий другую экскурсию, посочувствовал нам, сообщив что мы едем с китайцами без русскоговорящего гида. Конечно, мы возмутились, но он сказал, что ничего уже не сделать. На этой экскурсии нас оставили на пляже острова на 2 часа, где при входе в море были стекла от разбитых бутылок. Море слегка штормило, осколком стекла я поранила стопу, муж заходя в море наступил на морского ежа. Как смогли проблемы решали сами. Первую помощь оказать было некому. Гида на горизонте не было, катера тоже (потом выяснилось что он ждал нас на другой стороне острова, куда потом проводил). Такая экскурсия без русскоговорящего гида рядом с отелем стоит в 3 раза дешевле! А нас было 4 человека, причем за 11-летнего ребенка все экскурсии нам посчитали как за взрослого. Потом у другой семьи мы интересовались сколько стоил билет их 13-летнего сына - билет ему был оформлен как детский. 2)Экскурсия Подводный мотоцикл запланирована в последний день нашего отдыха. Со слов отельного гида Анастасии по времени прогулка на водном мотоцикле должна закончиться в 15 час и мы спокойно планировали собрать чемоданы, рассчитаться на ресепшен, и пр. Но экскурсию то ли совместили с дайверами, то ли действительно сотрудница Натали тур не знает её продолжительность, но в отель на привезли уже в 21.30. При этом на тихоходном судне мы провели весь день из-за 1 погружения длительностью 20-25 минут. Видео и фото нашего погружения и красот андаманского моря, приобретенное нами за 3тыс. вообще не рекомендую брать из-за низкого качества съемки и неопытности оператора. Само погружение не произвело на нас никакого впечатления (ничего не видно и да и смотреть не на что было - мертвые кораллы, вода мутная). Очень жаль было потраченного на эту экскурсию времени, тем более в последний день отпуска! В заключение хочется сказать, что отдых наш не был испорчен, так как положительных эмоций все же было больше! Очень понравилась обзорная экскурсия (входила в стоимость путевки). Действительно мы получили достаточный минимум информации и бегло осмотрели весь остров. Всем советую не жалеть на нее время. На Симиланские острова мы хотели попасть сразу же, как приехали, но Анастасия нам экскурсию не продала, сказав, что Симиланы закрыты. Хотя потом у других туристов и гидов мы узнали, что официально их закрывают после 10 мая и туристов еще возили и возят. Было жаль... Также остались в восторге от экскурсии 3 Андаманские жемчужины (на ней с нами были 2 русскоговорящих гида - Нариман и Аня)с ночевкой на Пхи-Пхи Дон. Уже решили для себя, если будем на Пхукете еще раз, то обязательно повторим поездку туда. Также всем советую не жалеть на нее денег и ехать именно на 2 дня! Еще были в зоопарке, аквариуме, провинции Краби, на горячих источниках, на Фантазия шоу, ходили в спа нашего отеля на тайский массаж, процедуры со скрабом, обертыванием и ванной из кокосового молока (ходили на 4 часа - просто балдежь..). Ну вот и весь отчет.