Отель оставляет благоприятное впечатление в целом:красивая ,ухоженная территория,номера,очень вкусная и разнообразная еда.Четверка за сервисное обслуживание-это наш конкретный случай (возникли проблемы на ресепшене ,связанные с заменой номера),но это опять человеческий фактор,субъетивная оценка.В номере полотенца поменяли только по просьбе на трети й день пребывания,потом меняли ежедневно.Проблемы были озвучены нашему менеджеру (туроператор АйСитрэвэл) и решена.В целом - все было замечательно,мило и прекрасно.Все зависит от вашего отношения к жизни в целом,собственно говоря:)