[Unknown authorName]5 августа 2014: отзыв в интернете об отеле RIU EL MANSOUR 4*

5 августа 2014
0,0

Отдыхали в этом отеле 14 дней. Особых негативных впечатлений не было, конечно, были небольшие проблемы и неприятные ситуации, о которых расскажу ниже. Итак, обо всем по порядку. Размещение. Нас поселили в бунгало. Номер светлый, просторный. Вся техника работала исправно, правда, телевизор очень часто вообще не ловил ни один канал. Муравьев, тараканов и прочей живности замечено не было; иногда включали фумигатор, так как в ванной жили комары (имейте это ввиду). Уборка номеров. Убирались посредственно, как и во всех отелях. Полотенце, брошенное в ванную, горничная пару раз вешала обратно, "типа оно чистое"), пыль даже перед заездом вытерта не была. Сначала горничная приходила около 13.00, когда мы отдыхали и хотели переодеться. После нескольких попыток объяснить ей, что приходить лучше утром, а делали мы это и на английском, и на немецком, и на русском, она лишь улыбалась и продолжала свою работу) Но УРА! откуда ни возьмись материализовалась девушка в костюмчике, которая быстро поняла, что мы хотим, и решила нашу проблему. И о чудо, визиты после 12.00 прекратились. Питание. Нам нравились завтраки - стандартный евронабор + свежевыжатые соки. Обеды и ужины. Меню почти ничем не отличались, поэтому за две недели изрядно поднадоели. Единственный БОЛЬШОЙ МИНУС : слишком много жаренного, причем то, что во фритюре, готовят уже в темно коричневом масле, видавшем, наверное, много-много жарок. Так что советую быть осторожными. Доверяй, но проверяй) а в нашем случае смотри. Мама вначале не обратила внимания и брала рыбку в кляре, в результате отравления подпортили нам отдых целых два раза (мы питались только в отеле). Обслуживание в ресторане. Обед и завтрак - накрывают столы, убирают посуду. Ужин. За вами будет закреплен стол и соответственно официант. Наш официант (Мухамед) обслуживал нас великолепно, никаких к нему претензий. Но к концу отдыха наше настроение было подпорчено хамским, неуважительным и пренебрежительным отношением заменяющего его официанта. Благодаря которому мы были вынуждены сидеть за столом, уставленным грязной посудой, тогда как официант с гордом видом и ухмылкой на лице дефилировал вдоль столика. Когда мы спросили как его зовут, он сказал, что забыл! свое имя. Обратились к Хайкелю (человек, призванный решать проблемы русских туристов), обещался все решить и тот (Махмед) будет наказан и бла-бла-бла... посуду будет мыть... ничего не произошло. А мы просто хотели, чтобы перед нами извинились на русском и все. Извинение было, но какое! нам прочитали с трудом по бумажке слово "извините", и с издевкой Хайкель прибавил "пожалуйста", а потом этот официант подошел к нам и спросил на английском, что значит то слово и почему он его говорил) я ему все объяснила и он сам, без помощи этого Хайкеля, извинился перед нами. Вывод: официантов мне искренне жаль из них делают цирковых обезьянок, Хайкель, тот еще жук, изворотливый и лживый, делающий все напоказ, оставил неприятный осадок. Если какие-то проблемы обращайтесь лучше сразу на рецепшен, там хорошие ребята, все решат и помогут искренне и с душой) Большое им СПАСИБО!!!!) Также хочется отметить бармена Искандера и сказать ему спасибо, всегда был вежлив, улыбчив, был искренне рад нас видеть и решал наши проблемы (быстро сделал из холодного чая горячий). Анимация. Дневная, как и во всех отелях. Вечерняя- раз на раз не приходилось. Но большую часть было скучно, вместо спокойной ночи малыши) были и веселые шоу пару раз. И напоследок МОРЕ.... оно великолепно: прозрачная, в полдень лазурная вода, заход мелкий, песочек. Когда мы были дней 12 был шторм, но это нам нисколько не мешало с визгами и восторгом купаться) так же, как и возможность быть укушенными медузами (пока мы были, трое наших знакомых успели познакомиться с этими созданиями очень близком, нас, к счастью, эта участь миновала). За пределами отеля делать нечего: широкая дорога, пустырь, невдалеке стройки и чуть поодаль магазинчики. Всем желаю приятного отдыха и хороших впечатлений, пусть ничто и никакие фокус персонала не омрачат ваш отдых!