Елена, 20 июля 2012: отзыв в интернете об отеле MARINA PALACE 4*

20 июля 2012
-0,7

Буду продолжать отзыв своей подруги Елены и постараюсь не повторяться. Очень много ездила заграницу, начиная от банальных Египта и Турции и заканчивая экзотикой вроде Таиланда и Доминиканы, и нигде не сталкивалась с таким кошмаром! Излагать буду по порядку: Размещение: при заезде нас вдвоем разместили в номер-suite с 4 кроватями и сказали, что это только на одну ночь. Причем. сказано было таким тоном, что это еще в наших интересах на следующий день бегать на ресепшн и переселяться в стандартный double. В итоге, вечер и ночь мы провели буквально "на чемоданах" и на следующее утро вместо того, чтобы идти на пляж, переселялись. Когда пришли на ресепшн, нам дали ключик и предложили посмотреть новый номер, который они даже не удосужились предварительно убрать!!! На второй номер мы уже согласились: стандартный double, довольно просторный, вид на стенку соседнего отеля. Единственный минус - очень плохое освещение, т.к. в комнате нет верхнего света, только настенные бра. Море и пляж: отель на 2-ой линии, до моря идти минут 10-15 прогулочным шагом. Пляж принадлежит отелю, но это означает только то, что бич-бой будет обращать внимание на ваши браслеты, а так придти на пляж может любой желающий. Поэтому там довольно много странных "левых" людей, да и в отеле тоже. Лично нас пытались "снять" местные на Audi: к пляжу подъехала машина, опустилось окошко, мужик подозвал официанта, поболтал с ним, после этого официант прямым ходом направился к нам, стал выспрашивать, кто, откуда, с кем приехали, планы на вечер. Послали его далеко, он опять направился к той же Ауди, поболтал и они уехали. Делайте выводы сами, что это было. Мелочь, а неприятно! Море около отеля очень грязное! Так как рядом порт и пирс, то все водоросли прибивает к берегу и в воду иногда зайти просто невозможно! Радует только то, что это не промышленный мусор, а природный. Периодически на пляж приезжают экскаваторы и грузовики и выгребают из моря всю траву и водоросли, тогда день-два можно спокойно купаться. Бар на пляже платный, хотя и относится к отелю. Выразили своё недовольство по этому поводу управляющему отеля, он сказал: "А вы что, не можете взять с собой бутылку воды?" Обслуживание: такого хамства не видела нигде. Закажете напиток - приготовьтесь ждать минут 10-15, а то могут и вообще про вас забыть. И это при том, что народа в баре всегда мало. Один раз заказали пиво, ждали 15 минут, потом стали звать официанта. Так он сказал, что можете и не ждать, пиво закончилось!!! Чтобы кто-то из официантов или барменов улыбался - не в этом отеле. Еда: очень однообразно, но съедобно. Именно съедобно, но не вкусно. Нам повезло, ничем не отравились, хотя случаи у других людей были. В первые дни нашего отдыха в отеле проходили конференции арабов, поэтому ресторан напоминал свинарник: неубранные столы, грязные скатерти, за которые вас и посадят, приборов на столах нет, надо звать официанта, который уйдет и вернется минут через 5. Огромные очереди. Если придете под конец обеда, то мяса вам уже может не хватить, с пополнением блюд в отеле явные проблемы. Контингент: арабы в большом количестве. Если планируете встретить здесь французов, итальянцев и немцев, будете разочарованы. Отель больше напоминает пансионат для местных с семьями. Российские туроператоры только начинают работать с Marina Palace (а зря) и мы были одним из первых русских заездов. Анимация и развелечения: анимации нет. Просто нет анимационной команды. Никаких дневных развлекательных программ. Вечером один раз застали живую музыку в лобби-баре. Вечером музыки нет нигде, ни в баре, ни на улице, сидишь около бассейна в полной тишине и попиваешь коктейль, который с боем добыл в баре... На вопрос, почему нет анимации и даже музыки по вечерам, управляющий ответил, что хозяин отеля не любит музыку... Дискотека на самом деле есть. Вернее, есть помещение для дискотеки, которая должна проходить раз в неделю по субботам. Из любопытсва решили зайти туда. Посмеялись от души: нет ни музыки, ни освещения, ни ди-джея! Просто открыта дверь в темный зал. Как нам сказали на следующий день, ди-джей поработал 10 минут, увидел, что людей нет и ушел домой))) Поэтому на вечерние шоу и дневные развлечения ходили в соседний отель Houda Yasmine Hammamet. Анимационная команда там небольшая, но ребята большие молодцы, стараются по полной программе. Днем проводят спортивно-развлекательные мероприятия, каждый вечер шоу в 9.30-10 часов. После шоу дискотека Jamaica, которая тоже относится к отелю Houda, открыта до 4.00 утра, советую сходить. В отеле воруют!!! Первый раз заграницей столкнулась с воровством! Причем, воруют явно свои, может даже и не уборщицы... Деньги в сейф убирать не стали, т.к. сейф платный, а у нас на чемодане был замок. В один прекрасный вечер обнаружили, что молния на чемодане разорвана и пропало 60$. Сразу обратились к управляющему, он покачал головой, мол, какой ужас, будем разбираться, найдем виноватого, а пока уберите от греха подальше всё, что у вас осталось, в платный сейф (мог бы хотя бы сейф нам сделать бесплатный, так нет, никакого возмещения не предложил!). На этом всё и закончилось, мы каждый день спрашивали, есть ли новости, он каждый день говорил, что разбираются. За наши 10 дней пребывания еще у одной пары пропало 300 евро, а у местного (!) студента, который приехал в отель на выходные с семьей, 20 динар (около 15$). Работа туроператора: летали через Пегас. От него не ожидали такого наплевательского отношения, очень разочаровал. Отельный гид Влада Зуева - хамка, лишний раз палец о палец не ударит, а будете возмущаться, еще начнет орать. Субъективное мнение, конечно, но ей идеально подошла бы работа за прилавком с помидорами, а не в туризме. Ездили от Пегаса на экскурсию Тунис-Карфаген, в целом понравилось, но в автобусе сломался микрофон и часть пути гид рассказывал без него и, конечно, слышно ничего не было. Хорошо, что это случилось уже на обратном пути, а не в начале экскурсии. Подвожу итог: Тунис очень понравился и оставил массу приятных впечатлений. Страна безопасная, с интеллигентными воспитанными людьми и огромным количеством интересных мест. Не сидите в отеле, ходите гулять, поезжайте в город и на пляжи, посещайте экскурсии, общайтесь с местными, они совсем не похожи на арабов египетских, не бойтесь выезжать в ночные клубы, даже если вас всего 2 девушки, это безопасно! Всё негативные и опасные моменты случались с нами только в отеле Marina Palace. Поэтому здесь мы только спали и кушали. Да по сути, в нем и заняться больше нечем. В ходе отдыха у нас возникла идея написать коллективную жалобу в Пегас, описать ситуацию и потребовать прекратить работу с Marina Palace, дабы никто из наших соотечественников больше не попадал в этот притон.