[Unknown authorName]15 мая 2014: отзыв в интернете об отеле CHANALAI FLORA RESORT (ex. TROPICAL SERENE RESORT) 3*

15 мая 2014
0,0

Летали на пхукет в данный отель в апреле 2014. Тур брали через тез тур, в пегасе уже давно разочарованы и стараемся через них не летать (цены на все неоправданно завышены, а сервис при этом сильно страдает). Про перелет писать не буду (все стандартно и банально), единственное, говорят, нам повезло, что прилетели в аэропорт пхукета, а не на краби, т.к. сейчас большинство рейсов направляют именно туда, дабы разгрузить аэропорт пхукета. Порадовало, что в отель везли на микроавтобусе и причем напрямую конкретно в наш, а не завозя попутно других туристов в десятки других отелей, поэтому дорога заняла минут 35. Заселили сразу и быстро.....но в номер с двумя кроватями. Отдыхать приехали с мужем, поэтому хотелось бы чтоб номер был с двуспальной кроватью, о чем мы сразу и попросили провожающую нас девушку из персонала. Она сказала: ок, подходите завтра утром до 10:00. Мы так и сделали, на ресепшн нам сказали, что да, номер поменяют, необходимо спуститься на ресепшн с вещами к 14:00, и нам дадут другой номер.... итак... 14:00 - мы с чемоданом на ресепшн, где...внимание! ..нам говорят, что мы пришли поздно, т.к. надо было к 12:00, и поэтому больше номеров нет и приходите через 3 дня. Со слухом и с английским, а также с пониманием стрелок на часах, у нас все в порядке, поэтому после долгих выяснений потребовали пригласить главного менеджера. Тайцы не особо разбежались и продолжали заниматься своими делами. Муж настоял, что "мы отсюда никуда не уйдем без ключей от нового номера", поэтому нам повезло и мы дождались-таки, когда из служебной комнаты вышла главный менеджер (видимо случайно совпало, т.к. ее никто из персонала по-моему и не звал), мы вежливо объяснили нашу проблему, а главное, проблему непрофессионального отношения их персонала к гостям отеля, после чего, о чудо!, нашелся для нас номер, правда на след день. Но менеджер предложила нам утром собрать наши вещи в чемодан, оставить прямо в номере и спокойно идти на пляж, а по возвращению нас будет ждать новый номер. Так все и произошло - в итоге мы стали обладателями чудесного номера (в 2 раза больше нашего предыдущего) в 3м здании (белом) с видом на бассейн и даже чуток на море!!! Поэтому не всегда нужно следовать рекомендациям гидов о том, что с тайцами нельзя ругаться, а только улыбайтесь. Иногда все-таки нужно уметь настоять на своем (не забывая про тактичность), иначе ничего не добьетесь одной улыбкой. Номер оч понравился - чистый, просторный, светлый. В номере ванна, отдельно душ, шкаф с сейфом (бесплатным), тв, чайник, чашки и т.д. немного омрачали стройные шествия рыжих муравьев по тумбе с чайником и кое-гдк в ванной, но от них уж там никуда не деться.. пару раз заползали жуки, но, к счастью, не доползали дальше коридора (муж их истреблял после моих истерических визгов:)))))) Фото обоих номеров прилагаю)) Про бассейн ничего сказать не могу - мы предпочитаем пляжи и море, единственное, днем и по вечерам они были полны китайцев или русских (как-будто специально по очереди договаривались:))) До пляжа ката мин 5 пешком, если проходить направо дальше вдоль пляжа за вышку спасателей (на которой, кстати, мы ни разу не видели спасателей:)), то там всегда меньше народу и больше свободных лежаков. Но, что касаемо пляжей, Ката-ной в разы лучше!!! Брали байк напрокат и ездили потом каждый день на кату-ной (5мин), пляж чудесный, меньше по протяженности, но гораздо чище и меньше туристов (фото тоже добавила). Цены везде одни. Завтраки в отеле одни и те же изо дня в день, но для нас не критично)) тосты, сосиски, бекон, омлет, фрукты - всегда там есть. Муж отравился - не знаю на что грешить, в тот день ели только завтрак в отеле и больше ничего, но я ела все то же самое и при этом чувствовала себя нормально, а вот мужа пришлось везти в больницу. Так что за питание ставлю 3. О, и про полотенца забыла сказать - меняют каждый день, но только если будете их на пол ванной скидывать (там, кстати, так и написано). Напротив отеля есть маленький бар с бесплатным бильярдом)) Вай-фай ловил прямо в номере, но под конец отдыха стали уменьшать радиус сигнала роутера, видимо, и периодически в номере вай-фай стал пропадать:( Но около бассейна всегда без перебоев.