День добрый.Всегда читая отзывы,думала...кто их пишет?А теперь решила сама это сделать.....Надеюсь каму-либо пригодится наш опыт) В Тайланд полетели в-первые,куили туры еще в ноябре месяце,а отдыхали с 8-19февраля.Записали себя как молодожены,в агентстве сказали,что там очень приветствуют молодые пары и будет какой-либо сюрприз при заселении.Сюрприз конечно же был,НО не тот что мы ожидали)В общем прилетели мы в отель в 11 часов утра,зная,что заселение будет только в 14.00 не переживали,так как там уже были наши друзья в соседнем отеле,было чем заняться эти 3часа.Зайдя на ресепшен,нас очень мило поприветствовала девушка не говорящая на русском абсолютно.Предложили по стакану сока,и попросив паспорта сказали подождать пару минут.Затем пригласили нас,дали расписаться в листах на заселение,взяли депозит и.....тут началось.Мы по английски мало понимаем,но из всего сказанного девушкой мы поняли,что нам предлагают другой отель,категория его выше 5звезд,показывают фото.типа супер супер все там.На 5 дней нас туда хотят заселить,а на остальные 5дней привезут сюда.Сначала я согласилась,думая,что это и есть сюрприз для молодожен))))Но потом я спросила у русскоговорящей девушки причину,она сказала китайский новый год и мест в отеле нет.Тут я увидела еще одну пару сидящую в ожидании чего-либо.Разговорившись с ними,мы узнали,что предлагаемый нам отель находится на северном Патонге(ужасно далеко и пляж отвратительный)Это нас совсем неустраивала,так как мы хотели на лучших пляжах Пхукета отдыхать.И тут началось.....мы начали звонить Пегасу в Россию,всех подняли на уши...но ответ был один...SORRY.Все кругом говорили,что вариантов заселения в данном отеле нет.при этом...при нас заселяли всех иностранцев за пол минуты,а мы как обплеванные сидели и просили нас разместить.Там собрались все,кто мог,но все твердили-без вариантов.К 3 часам дня у меня не было ни каких сил,и я готова была ехать туда(неизвестно куда),но вторая пара говорит,что на это они и расчитывают,надо биться до конца!Я начала снимать на камеру всех приезжих,которых заселяли в отель.В основном это конечно были их любимые китайцы,естественно людям это не нравилось,администратор просила меня прекратить,я сказала,что буду снимать ВСЕХ до тех пор пока нас не заселят))))К 4 часам мы посовещавшись решили....мы заселены официально в этом отеле,все бумаги подписаны,депозит отдан,так что мы паримся?На ресепшене много диванов,можем и здесь пожить...пусть китайцы увидят лицо отеля.И м собравшись в-четвером,переоделись в туалетах и пошли на бассейн...поплавали,посмеялись уже и вернулись на ресепшен,что бы переодеться и идти ужинать.Тут к нам подходит Пегас-представительница,и говорит "Вам ключи отдали",мы говорим "От чего?" она:от номеров стандарт(а мы оплачивали ДЕ-люкс,на уровень дороже стандартов)...мы говорит ээээээ неееет,какие стандарты?нам и здесь на кожанных диванах лучше будет))))и уже ржем над всей этой ситуацией)И тут через 10 минут,примерно в 5 часов вечера,они все-же выдали нам ключи,от НАШИХ оплаченнх номеров)Вот такая история..самое страшное то,что отношение к русским заграницей очень пахабное,там нас не кому защитить...и не важно кто ты...и какую ты олжность занимаешь в России,там ты НИКТО!!!! В целом отель нелохой и местонахождение хорошее,территория красивая,уборка номеров ежедневная,только вот завтраки однообразные,но это не страшно...в кафешках все на ваш выбор.Горочка конечно жесткая))))Из-за нее лишний раз не хотелось спускаться в город)Но для здоровья очень даже полезно!!! Желаю всех хорошего отдыха и не попадать в подобные ситуации!