Отдыхали с внучкой и мужем. Заранее выбрали номер, тип питания(завтраки и ужины) Номер Superior-1101. Номер неплохой, заселили сразу, но пришлось столкнуться с проблемой- не работал сейф. 2 дня пытались урегулировать вопрос с сейфом и на третий день дали сейф на ресепшен. Чуть не опоздали на экскурсию, так как заедал замок, открывали его 40 минут. В конечном итоге после экскурсии отельный гид Анатолий (Библиоглобус) добился переселения нас в другой номер-0601. И еще с одной неприятностью столкнулись. С ключами от номера нам выдали пакетик с талонами на питание(завтраки, ужины) на двух человек. Мы оплачивали питание на троих(в ваучере прописано против каждого человека тип питания HB) Долго и упорно я добивалась выдачи талона на ребенка, но мне показывали их документы-питание на двоих. Получается ваучер не имеет ни какой силы. Отельный гид уверил, что ни каких проблем с питанием ребенка не будет. Оказалось все совсем не так. На ужин обслуживали двоих человек. Пришлось звонить своему представителю турагенства. Благодаря ей решили проблему. Причем Библиоглобус ни в Москве, ни в Паттае не смогли решить этот вопрос. Только после звонка на горячую линию по защите туристов за границей все исправили. Я впервые столкнулась с такой проблемой. В конечном итоге три дня из девяти отдыха оказались испорчены. Если бы не эти ситуации, то впечатление было бы отличным. Питание в отеле-отличное. Утром шведский стол и огромный выбор блюд, и очень вкусно готовят. В ужин подавали салат, суп, второе и десерт(чаще всего мороженое) Порции большие и блюда разнообразные, вкусные. Уборка производилась каждый день. Постель, белье меняли тоже каждый день. Оставляли чаевые. В море купаться можно только по утрам до 9 часов. Остальное время мелко и грязно. Прибывает вода вечером после 17 часов, но уже начинает темнеть. Территория отеля чистая, бассейны чистятся каждый день.